В современном мире каждый гражданин имеет возможность напрямую обратиться к высшему государственному руководству․ Ниже представлена полная информация о том, как связаться с Президентом Российской Федерации – Владимиром Владимировичем Путиным, используя официальные каналы связи․
Контакты для обращений
Официальный сайт
Сайт Президента РФ: https://www․kremlin․ru
На сайте размещены все актуальные контакты, формы обратной связи и новости о работе Президента․
Горячая линия
Для срочных вопросов, жалоб и предложений предусмотрена бесплатная горячая линия, работающая круглосуточно․
- 8‑800‑555‑35‑35 – общероссийский номер (бесплатный для всех операторов)․
- +7 -95 606‑02‑02 – городской номер Москвы (для звонков из регионов)․
Номера телефонов
Помимо горячей линии, существуют специализированные номера для разных категорий обращений:
- 8‑800‑100‑00‑01 – приём гражданских обращений (жалобы, предложения)․
- 8‑800‑200‑00‑02 – вопросы, связанные с внешней политикой․
- 8‑800‑300‑00‑03 – социальные программы и поддержка семей․
- 8‑800‑400‑00‑04 – экономические вопросы и предпринимательство․
Электронный адрес
Для письменных обращений можно использовать официальный e‑mail:
president@kremlin․ru
Письма принимаются в формате ;pdf или ․docx, объём не более 2 МБ․
Личный кабинет
На официальном портале «Личный кабинет» каждый зарегистрированный пользователь может:
- Отправлять электронные обращения напрямую Президенту․
- Отслеживать статус рассмотрения своего запроса․
- Получать ответы и рекомендации от профильных ведомств․
Для регистрации необходимо указать ФИО, ИНН и подтвердить личность через Госуслуги․
Личный прием
Личный приём Президента проводится в Кремле по предварительной записи․ Записаться можно через:
- Горячую линию 8‑800‑555‑35‑35 (операторы уточняют цель визита)․
- Электронную форму на сайте «Записаться на приём»․
График приема
| День недели | Время приёма | Тип обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Гражданские обращения |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Экономические вопросы |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Социальные программы |
| Суббота | — | Выходной |
| Воскресенье | — | Выходной |
Все приёмы проходят в строгом порядке очереди, подтверждение записи отправляется на указанный в заявке e‑mail․
Отделы, принимающие обращения
Для более оперативного рассмотрения запросов обращения направляются в соответствующие отделы:
- Отдел внутренней политики – вопросы, связанные с законодательством, правами граждан․
- Отдел внешних связей – международные запросы, вопросы дипломатии․
- Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты․
- Отдел социальной защиты – пенсионные, медицинские и семейные программы․
- Отдел информационных технологий – технические проблемы с электронными сервисами․
Руководство
Ключевые лица, отвечающие за обработку обращений:
- Владимир Владимирович Путин – Президент Российской Федерации․
- Михаил Мишустин – Премьер‑министр РФ (координация экономических вопросов)․
- Антон Вайно – Руководитель Администрации Президента (организация личных приёмов)․
- Елена Кудрявцева – Заместитель руководителя отдела внутренней политики․
- Игорь Шувалов – Заместитель руководителя отдела внешних связей․
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе горячей линии и качества ответов:
- Через форму «Обратная связь» на официальном сайте․
- По телефону 8‑800‑555‑35‑35 (выбор пункта «Отзывы»)․
- Отправкой письма на feedback@kremlin․ru с темой «Отзыв о работе горячей линии»․
Все отзывы анонимны, а их анализ проводится отделом контроля качества обслуживания․
Дата актуализации информации: 21 апреля 2026 г․