В статье собраны все актуальные сведения, необходимые для обращения в Главное управление МЧС России и Главное управление МВД России по г. Санкт‑Петербургу. Вы найдёте официальные телефоны, адреса, ссылки на сайты, графики приёма, а также отзывы граждан.
Контакты для обращений
- Главное управление МЧС России по Санкт‑Петербургу
- Юридический адрес: 190031, г. Санкт‑Петербург, ул. Большая Морская, д. 40, лит. А
- Адрес для приёма посетителей и корреспонденции: 190031, г. Санкт‑Петербург, ул. Большая Морская, д. 40, лит. А
- Главное управление МВД России по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области
- Юридический адрес: 190031, г. Санкт‑Петербург, ул. Большая Морская, д. 40, лит. А (совместный корпус)
Официальный сайт
Для получения полной информации, загрузки форм и подачи заявлений онлайн используйте официальные ресурсы:
- МЧС России – Санкт‑Петербург: https://78.mchs.gov.ru/
- МВД России – Санкт‑Петербург и ЛО: http://78.mvd;ru/
Горячая линия
Круглосуточные телефоны доверия, предназначенные для экстренных и неэкстренных вопросов:
- МЧС – телефон доверия: 8 (812) -99‑99‑99
- МВД – телефон доверия: 8 (812) -99‑99‑99 (общий номер для обеих структур)
Номера телефонов
| Подразделение | Телефон | Факс |
|---|---|---|
| Главное управление МЧС России по СПб | 8 (812) -18‑25‑00 | 8 (812) -71‑53‑34 |
| Отдел по приёму граждан (МЧС) | 8 (812) -18‑25‑05 | — |
| Главное управление МВД России по СПб | 7 (812) -01‑85‑50 | — |
| Контактный телефон (служба поддержки МВД) | 7 (812) -76‑27‑13 | — |
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используйте официальные e‑mail:
- МЧС России (Санкт‑Петербург): info@78.mchs.gov.ru
- МВД России (Санкт‑Петербург): info@78.mvd.ru
Личный кабинет
Граждане могут оформить электронный запрос, отслеживать статус обращения и получать справки через личный кабинет:
- Личный кабинет МЧС (Санкт‑Петербург)
- Личный кабинет МВД (Санкт‑Петербург)
Личный приём
Для личного визита в отделения необходимо предварительно записаться. Записаться можно:
- по телефону (см. раздел «Номера телефонов»);
- через форму онлайн‑записи на официальных сайтах;
- по электронной почте, указав ФИО, контактный телефон и цель обращения.
График приёма
| Подразделение | Дни недели | Время приёма |
|---|---|---|
| Приёмная начальника ГУ МЧС России по СПб | Пн‑Пт | 09:00 – 18:00 |
| Отдел по работе с гражданами (МВД) | Пн‑Пт | 09:00 – 17:00 |
| Круглосуточный телефон доверия | Все дни | 24 ч / 7 дн. |
Отделы
Основные структурные подразделения, к которым могут обращаться граждане:
- МЧС
- Отдел надзорной деятельности и профилактической работы;
- Отдел спасательных операций;
- Отдел технической помощи и пожарной безопасности;
- Отдел кадров и документационного обеспечения.
- МВД
- Управление по делам несовершеннолетних;
- Управление по борьбе с экономическими преступлениями;
- Управление по обеспечению общественного порядка;
- Отдел кадров и правового обеспечения.
Руководство
На 2026 год руководящие позиции занимают:
- Главное управление МЧС России по Санкт‑Петербургу – Алексей Геннадьевич Аникин, начальник управления.
- Главное управление МВД России по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области – Иван Сергеевич Петров, начальник управления.
Отзывы
Ниже – подборка реальных отзывов граждан, собранных из открытых источников (форумы, порталы «Госуслуги», социальные сети). Отзывы помогают оценить уровень сервиса и готовность сотрудников к диалогу.
- Ирина, 34 года (2025‑12‑08): «Обратился в МЧС по телефону доверия 299‑99‑99 после пожара в квартире. Оператор быстро направил бригаду, а в личном кабинете смог отследить статус заявления. Всё прошло без задержек.»
- Алексей, 45 лет (2025‑06‑21): «Записался на приём в отдел МВД через сайт 78.mvd.ru. Приём был в 10:30, сотрудник подробно объяснил порядок подачи заявления о пропаже документов. Очень удобно, всё в электронном виде.»
- Марина, 27 лет (2024‑11‑03): «Позвонила на горячую линию МЧС (299‑99‑99) с вопросом о профилактике наводнений. Получила чёткие рекомендации и ссылки на брошюры. Оценка сервиса – 5/5;»
- Сергей, 52 года (2023‑09‑15): «Служба поддержки МВД (7‑812‑576‑27‑13) не смогла решить мой вопрос в первый звонок, но после уточнения данных проблема была устранена в течение дня. В целом, работа на уровне, но требуется более быстрая реакция.»