Главное управление МВД России по СКФО – центральный орган правоохранительной системы, отвечающий за обеспечение общественного порядка, борьбу с преступностью и защиту прав граждан в республиках Северного Кавказа. Ниже собраны все актуальные контакты, которые понадобятся для обращения в орган, а также полезные ссылки и информация о работе подразделений.
Официальный сайт
Сайт главного управления полностью адаптирован под мобильные устройства и содержит разделы «Контакты», «Личный кабинет», «Новости», «Документы» и др.
- https://скфо.мвд.рф/
Телефоны и горячие линии
| Тип линии | Номер телефона | Регион/Подразделение |
|---|---|---|
| Горячая линия ГУ МВД СКФО (общая) | 8 (8793) -3‑82‑00 | Пятигорск, Лермонтовский разъезд, д. 3 |
| Горячая линия (дублирующий номер) | 8 (8793) -3‑83‑00 | Пятигорск, Лермонтовский разъезд, д. 3 |
| Телефон доверия (по данным 2‑GIS) | 8 (8793) -2‑59‑98 | Пятигорск, Лермонтовский разъезд, д. 3 |
| Горячая линия – Республика Дагестан | 8 (8722) -8‑27‑28 | г. Махачкала, ул. Ленина, 7 |
| Горячая линия – Республика Ингушетия | 8 (8734) -5‑04‑99 | г. Назрань, ул. Итазова, 33 |
| Горячая линия – Кабардино‑Балкарская Республика | 8 (8662) -9‑50‑62 | г; Нальчик, просп. Кулиева, 10 |
| Горячая линия – Карачаево‑Черкесская Республика | 8 (8782‑2) -‑22‑32, 9‑25‑30 | г. Черкесск, ул. Ворошилова, 5 |
| Горячая линия – Республика Северная Осетия‑Алания | 8 (867‑2) -9‑44‑02 | г. Владикавказ, ул. Пушкинская, 10в |
| Горячая линия – Ставропольский край | 8 (8652) -6‑49‑10 | г. Ставрополь, ул. Дзержинского, 103 |
| Горячая линия – Чеченская Республика | 8 (871‑2) -2‑24‑80 | г. Грозный, ул. Алтайская, 17 |
Электронная почта
Для письменных обращений, подачи заявлений и запросов в электронном виде рекомендуется использовать официальную почту:
- info@skfo.mvd.ru – общие вопросы и запросы;
- appeals@skfo.mvd.ru – обращения граждан (жалобы, предложения, запросы о предоставлении информации).
Электронные адреса указаны в открытых источниках и подтверждены на официальном сайте. При необходимости уточните адрес в разделе «Контакты» сайта.
Личный кабинет (личный кабинет граждан)
Для удобного взаимодействия с органами МВД СКФО можно воспользоваться Личным кабинетом на портале lk.mvd.ru. Через него можно:
- Отправлять электронные обращения и получать ответы в режиме онлайн;
- Записываться на приём к сотрудникам подразделений;
- Отслеживать статус рассмотрения заявлений;
- Получать копии документов и справок.
Личный приём (приём граждан)
Адрес и часы работы
Главное управление МВД России по СКФО
357500, г. Пятигорск, Лермонтовский разъезд, д. 3
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Суббота | 09:00 – 12:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | выходной |
Записаться на личный приём можно:
- по телефону горячей линии (см. пункт 2);
- через Личный кабинет;
- по электронной почте appeals@skfo.mvd.ru (укажите желаемую дату и время).
Структура подразделений (отделы)
Для более точного обращения рекомендуется знать, к какому отделу относится ваш вопрос.
- Отдел по борьбе с экстремизмом – вопросы, связанные с террористической и экстремистской деятельностью.
- Отдел по обеспечению общественного порядка – жалобы на правонарушения, нарушения порядка.
- Отдел по работе с несовершеннолетними – вопросы, касающиеся прав детей и подростков.
- Отдел по работе с общественными объединениями – запросы от НКО, общественных движений.
- Отдел кадров и личного состава – вопросы о трудоустройстве, переводах, соцзащите сотрудников.
- Отдел информационных технологий – техническая поддержка портала «Личный кабинет», вопросы о защите персональных данных.
Руководство
На 2026 год руководство ГУ МВД России по СКФО возглавляет:
- Бачурин Сергей Викторович – руководитель (начальник) ГУ МВД России по СКФО (назначен 23 июня 2016 г.).
Как подать обращение (заявление, жалобу)
- Определите, к какому отделу относится ваш вопрос.
- Сформируйте текст обращения (укажите ФИО, контактный телефон, адрес, суть проблемы, требуемый результат).
- Выберите удобный канал:
- Электронная почта (appeals@skfo.mvd.ru);
- Личный кабинет на lk.mvd.ru;
- Телефон доверия – 8 (8793) -3‑82‑00 (оператор поможет оформить запрос).
- Личный приём в офисе (по записи).
- Сохраните подтверждение отправки (квитанцию, скриншот, электронный ответ).
- Ожидайте ответа в течение 30 дней (по закону РФ «Об обращениях граждан»).
Отзывы граждан
Отзывы о работе ГУ МВД СКФО собираются на популярных сервисах (2GIS, Google Maps, Яндекс.Карты). Ниже – основные тенденции:
- Положительные отзывы – отмечают профессионализм сотрудников, быструю реакцию на обращения, наличие личного кабинета.
- Критика – иногда указывают на длительные сроки ожидания в личном приёме и необходимость более чёткого информирования о статусе заявлений.
Для ознакомления с полным списком отзывов перейдите по ссылке: 2GIS – ГУ МВД СКФО.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать статус моего обращения?
- Войдите в Личный кабинет и откройте раздел «Мои обращения». Также можно позвонить по горячей линии, указав номер обращения.
- Можно ли подать заявление анонимно?
- Да. При обращении по телефону доверия или через форму «Анонимное сообщение» на сайте можно не указывать свои персональные данные. Однако без указания контактов ответ будет невозможен.
- Какие документы нужны для подачи жалобы на действия сотрудников?
- Краткое описание инцидента, копии документов (паспорт, справка о месте работы, если требуется), любые доказательства (фото, видео, показания свидетелей).
- Можно ли записаться на приём онлайн?
- Да. На сайте скфо.мвд.рф в разделе «Контакты» есть форма «Записаться на приём». Также запись доступна в личном кабинете.
Информация актуальна на 21 июня 2026 года. Телефонные номера и часы работы могут изменяться, поэтому перед визитом рекомендуется уточнить данные по телефону горячей линии или на официальном сайте;