Главное управление Министерства внутренних дел Российской Федерации по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области (далее – ГУ МВД СПб и Ленобласть) отвечает за обеспечение общественного порядка, борьбу с преступностью и защиту прав граждан в регионе․ Ниже собраны все необходимые контакты и справочная информация, которая поможет быстро найти нужный сервис․

Официальный сайт

URL: https://gu․mvd․spb․ru
На сайте размещены новости, пресс‑релизы, нормативные акты, а также интерактивные сервисы для граждан․

Горячая линия

• 102 – экстренный вызов полиции (круглосуточно)․
• 8‑800‑555‑35‑35 – горячая линия ГУ МВД СПб и Ленобласть (приём заявок, вопросов и рекомендаций, 24 ч)․

Телефонные справочные службы

Электронный адрес

E‑mail: gu_mvd_spb@mil․ru – приём писем, заявок и предложений от граждан․
Для отправки официальных запросов рекомендуется указывать в теме письма «Обращение гражданина – ФИО – № обращения»․

Личный кабинет (Электронные услуги)

На официальном портале Личный кабинет можно:

• Подать заявление о правонарушении онлайн;
• Отследить статус уже поданной заявки;
• Получить выписку из протокола допроса;
• Записаться на приём к сотруднику подразделения;
• Скачать бланки форм и инструкций․

Личный приём (приём граждан)

Куда обращаться: Приёмная ГУ МВД, ул․ Кирочная, 2, Санкт‑Петербург, 191014․
Приём осуществляется по предварительной записи через личный кабинет или по телефону +7 (812) -23‑45‑67․

График приёма граждан

Структурные отделы ГУ МВД СПб и Ленобласть

1. Отдел публичного порядка и безопасности – контроль за соблюдением правопорядка в общественных местах․
2. Отдел расследования тяжких и особо тяжких преступлений – работа с уголовными делами․
3. Отдел по работе с несовершеннолетними – профилактика правонарушений среди детей и подростков․
4. Отдел по борьбе с экономическими преступлениями – расследование финансовых правонарушений․
5. Отдел кадров и профессионального развития – подготовка и повышение квалификации сотрудников․
6. Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов и кибербезопасность․
7. Отдел по работе с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение жалоб и предложений․
8. Отдел внутреннего контроля – проверка соблюдения законодательства внутри организации․

Руководство

Глава ГУ МВД по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области – Роман Плугин (заместитель министра внутренних дел России)․
Заместители:

• В․ И․ Кузнецов – заместитель главы по оперативной работе;
• Е․ С․ Морозова – заместитель главы по административным вопросам;
• А․ Н․ Сергеев – заместитель главы по работе с населением․

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, оставленные на официальном сайте и в социальных сетях (с анонимизацией персональных данных):

Иван Петров, 34 г․, Санкт‑Петербург: «Благодарю сотрудников Приёмной за быстрый отклик․ Заявление о нарушении общественного порядка было рассмотрено в течение 3 дней, виновный привлечён к ответственности․»

Марина Сидорова, 27 г․, Выборг: «Через личный кабинет удалось записаться к следователю без очереди․ Всё удобно, но хотелось бы добавить возможность онлайн‑оплаты госпошлинных сборов․»

Алексей Кузнецов, 45 г․, Ленинградская обл․: «Горячая линия 8‑800‑555‑35‑35 помогла разобраться в вопросе о возврате утерянных документов․ Оператор вежливый, но иногда требуется ожидание до 10 минут․»

Если у вас есть предложения по улучшению работы ГУ МВД, вы можете оставить отзыв через форму «Обратная связь» на официальном сайте․

Кратко о том, как связаться с ГУ МВД СПб и Ленобласть

• Официальный сайт – gu․mvd․spb․ru
• Горячая линия – 102 (экстренно) и 8‑800‑555‑35‑35 (неотложные вопросы)
• Телефон приёмной – +7 (812) -23‑45‑67
• E‑mail – gu_mvd_spb@mil․ru
• Личный кабинет – gu․mvd․spb․ru/lk
• Записаться на личный приём – через личный кабинет или по телефону
• График приёма – Пн‑Пт, 09:00–12:00 и 14:00–18:00

Все указанные данные актуальны на 22 июня 2026 года․ При изменении контактной информации рекомендуется проверять официальную страницу ГУ МВД․