Граждане Республики Мордовия и все желающие могут направлять свои обращения, предложения и жалобы непосредственно к Главе Республики Мордовия. Ниже собраны все актуальные контакты, способы связи, графики личного приёма, а также инструкции по использованию личного кабинета на Едином портале государственных услуг.
Официальный сайт и основные каналы связи
- Официальный сайт главы Республики Мордовия: https://www.e-mordovia.ru/glava-rm/
- Горячая линия (консультации по обращениям граждан): 8 (8342) -9‑12‑59
- Телефон канцелярии (для юридических лиц): 8 (8342) -2‑77‑49
- Электронная почта пресс‑центра (для запросов СМИ и общих вопросов): press-center@e-mordovia.ru
- Адрес для почтовой корреспонденции: 430002, Республика Мордовия, г. Саранск, ул. Советская, д. 35
Электронная почта для обращения к Главе Республики Мордовия
Для отправки письма непосредственно к Главе Республики Мордовия в электронном виде рекомендуется использовать платформу обратной связи на официальном сайте:
- Перейдите на страницу «Обращение к Главе Республики Мордовия».
- Нажмите кнопку «Отправить обращение» (раздел «ИНТЕРНЕТ‑ПРИЁМНАЯ»).
- Заполните форму: укажите ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, тему обращения и текст сообщения.
- Подтвердите отправку, пройдя процедуру идентификации/аутентификации (по правилам Федерального закона № 547‑ФЗ).
- После отправки вы получите автоматическое подтверждение на указанный e‑mail и сможете отслеживать статус обращения в личном кабинете Единого портала.
Если вы предпочитаете использовать собственный почтовый клиент, то в поле «Кому» указывайте адрес:
e‑mail: press-center@e-mordovia.ru (это общий адрес, через который администрация перенаправит ваше сообщение к соответствующему отделу).
Личный кабинет на Едином портале государственных услуг
Для контроля за рассмотрением вашего обращения, а также для получения ответов в электронном виде, необходимо зарегистрироваться на Едином портале государственных и муниципальных услуг (Госуслуги).
- После регистрации зайдите в раздел «Мои обращения».
- Выберите тип обращения – «К Главе Республики Мордовия».
- Отправьте документ в формате PDF, DOCX или TXT.
- Следите за статусом: «Принято», «На рассмотрении», «Ответ отправлен».
Все ответы будут приходить на e‑mail, указанный в профиле, либо в виде сообщения в личном кабинете.
График личного приёма граждан
Личный приём проводится в офисе Администрации Главы Республики Мордовия (дом Республики) по адресу: г. Саранск, ул. Советская, д. 35, подъезд 2, каб. 212. Ниже – расписание приёма руководителей и их заместителей.
| Должность | Ф.И.О. | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Руководитель Администрации Главы Республики Мордовия и Правительства | Хайрутдинов Булат Фирдинатович | Третья пятница месяца, 11:00‑13:00 | 8 (8342) -9‑12‑59 |
| Первый заместитель Руководителя Администрации | Датков Игорь Юрьевич | Третья среда месяца, 11:00‑13:00 | 8 (8342) -9‑12‑59 |
| Заместитель Руководителя (2‑й заместитель) | Борисов Дмитрий Михайлович | Второй вторник месяца, 11:00‑13:00 | 8 (8342) -9‑12‑59 |
| Заместитель Руководителя (3‑й заместитель) | Сайгачев Александр Иванович | Четвёртый вторник месяца, 14:00‑16:00 | 8 (8342) -9‑12‑59 |
| Заместитель Руководителя (4‑й заместитель) | Семелева Елена Юрьевна | Первая пятница месяца, 11:00‑13:00 | 8 (8342) -9‑12‑59 |
Приём граждан осуществляется ежедневно (кроме выходных и праздничных дней) с 9:00 до 13:00 и с 14:00 до 18:00, если не указано иное.
Отделы, отвечающие за обработку обращений
- Отдел по работе с обращениями граждан – координатор всех писем, поступающих через электронную почту и портал.
- Юридический отдел – проверка соответствия обращения законодательству.
- Пресс‑служба – подготовка публичных ответов и публикаций.
- Отдел информационной политики – размещение ответов в открытом доступе.
Контактные данные отдела по работе с обращениями (по телефону и e‑mail) совпадают с общими контактами администрации: 8 (8342) -9‑12‑59, press-center@e-mordovia.ru.
Руководство Администрации Главы Республики Мордовия
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава Республики Мордовия | Владимир Дмитриевич Волков (на момент 2026‑г;) | 8 (8342) -9‑12‑59 |
| Первый заместитель Главы | Игорь Юрьевич Датков | 8 (8342) -9‑12‑59 |
| Заместитель Руководителя – начальник Управления внутренней политики | Николай Иванович Салтаев | 8 (8342) -9‑12‑59 |
Как отправить письмо по почте (традиционный способ)
Если вы предпочитаете бумажный вариант, используйте следующий адрес:
Глава Республики Мордовия
Администрация Главы Республики Мордовия и Правительства Республики Мордовия
430002, Республика Мордовия, г. Саранск, ул. Советская, д. 35
(вход со стороны ул. Л. Толстого, 2‑й подъезд)
Почтовое отправление принимается ежедневно (кроме выходных и праздничных дней) в часы: 9:00‑13:00 и 14:00‑18:00.
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации:
- Через форму «Обращение к Главе Республики Мордовия» – после отправки вы получите возможность оценить качество ответа.
- На официальных страницах в соцсетях (Telegram‑канал главы, официальные группы «ВКонтакте», «Одноклассники»).
- По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш отзыв и передаёт его в соответствующий отдел.
Все полученные отзывы публикуются в разделе «Отзывы граждан» на официальном сайте.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какой срок рассмотрения обращения?
Согласно Федеральному закону № 547‑ФЗ, ответ обязателен в течение 30 календарных дней. При необходимости срок может быть продлён до 60 дней с уведомлением заявителя.
Можно ли приложить к электронному обращению сканированные документы?
Да. Платформа допускает загрузку файлов форматов PDF, DOC, DOCX, JPG, PNG. Максимальный размер – 10 МБ.
Как узнать, что мое обращение получено?
После отправки вы получаете автоматическое письмо‑подтверждение с уникальным номером обращения. По этому номеру можно отследить статус в личном кабинете.
Что делать, если я не получил ответ в установленный срок?
Свяжитесь с горячей линией 8 (8342) -9‑12‑59 или отправьте повторный запрос, указав номер предыдущего обращения.
Электронная почта и онлайн‑форма обращения – самые быстрые и удобные способы донести свою позицию до главы Республики Мордовия. При необходимости вы всегда можете воспользоваться традиционной почтой, позвонить по горячей линии или лично посетить приёмный кабинет. Все контакты, графики и инструкции собраны в одном месте, чтобы каждый гражданин мог выбрать наиболее комфортный способ коммуникации.
Помните, ваш голос важен! Используйте предоставленные каналы, чтобы влиять на развитие региона.