Государственная корпорация «Правительство для граждан» – единый провайдер государственных услуг, который обеспечивает быстрый и удобный доступ к сервисам государственных органов. Ниже собраны все необходимые контакты и сведения, которые помогут гражданам правильно оформить обращение, получить консультацию и отслеживать статус своих запросов.

Официальный сайт

URL: https://govforcitizens.ru

На сайте вы найдёте:

• Электронный портал для подачи заявлений и обращений;
• Личный кабинет гражданина;
• Полный перечень государственных услуг и их стоимости;
• Информацию о текущих новостях и изменениях в законодательстве.

Горячая линия

Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)

Горячая линия предназначена для:

1. Консультаций по использованию портала и личного кабинета;
2. Помощи в заполнении электронных форм;
3. Получения информации о статусе уже поданных заявлений.

Номера телефонов региональных офисов

Для личного обращения в ближайший к вам офис можно воспользоваться следующими телефонами:

• Балашиха (пр‑т Ленина, д. 11) – 8‑495‑123‑45‑67
• Воскресенск (пл. Ленина, д. 3) – 8‑496‑234‑56‑78
• Железнодорожный (ул. Пролетарская, д. 27) – 8‑496‑345‑67‑89
• Жуковский (ул. Фрунзе, д. 23) – 8‑496‑456‑78‑90
• Клин (ул. Карла Маркса, д. 68а) – 8‑496‑567‑89‑01
• Коломна (пл. Советская, д. 1) – 8‑496‑678‑90‑12
• Королев (ул. Октябрьская, д. 1) – 8‑496‑789‑01‑23
• Люберцы (Октябрьский пр‑т, д. 190) – 8‑496‑890‑12‑34
• Мытищи (Новомытищинский пр‑т, д. 36/7) – 8‑496‑901‑23‑45
• Наро‑Фоминск (ул. Передачу СМС‑сообщений) – 8‑496‑012‑34‑56

Электронный адрес

E‑mail: info@govforcitizens.ru

Электронный адрес используется для:

• Отправки официальных писем и запросов в письменной форме;
• Получения копий документов и справок;
• Обратной связи по работе портала и качества обслуживания.

Личный кабинет гражданина

Для создания и использования личного кабинета необходимо:

1. Перейти на страницу личного кабинета;
2. Войти через ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации);
3. Заполнить профиль, указав контактные данные и предпочтительный способ получения уведомлений.

В личном кабинете доступны:

• Подача заявлений и обращений в электронном виде;
• Отслеживание статуса запросов в режиме реального времени;
• Получение электронных документов (решения, справки, акты) по уникальному идентификатору;
• История всех взаимодействий с органами государственной власти.

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультации «лицом к лицу» необходимо записаться заранее.

Как записаться

• Через форму записи на официальном сайте;
• По телефону горячей линии (указать «записаться на личный приём»);
• Через личный кабинет – раздел «Запись на приём».

График приёма

Отделы и их функции

Корпорация состоит из нескольких специализированных отделов, каждый из которых отвечает за определённый набор услуг.

• Отдел электронных услуг – разработка и поддержка онлайн‑форм, интеграция с ЕГИС.
• Отдел социальной защиты – выплаты, субсидии, пенсионные вопросы.
• Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, регистрация прав собственности.
• Отдел миграции и гражданства – выдача паспортов, миграционные карты, вопросы гражданства.
• Отдел юридической поддержки – правовая экспертиза обращений, подготовка официальных ответов.
• Отдел обратной связи и контроля качества – сбор отзывов, мониторинг удовлетворённости граждан.

Руководство корпорации

На 2026 год в состав высшего руководящего органа входят:

1. Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
2. Заместитель генерального директора по цифровым технологиям – Петрова Анна Владимировна
3. Заместитель генерального директора по обслуживанию граждан – Кузнецов Дмитрий Сергеевич
4. Главный юрисконсульт – Смирнова Елена Алексеевна

Отзывы граждан

Система собирает отзывы в трёх основных формах:

• Онлайн‑отзыв – через личный кабинет (раздел «Обратная связь»).
• Телефонный опрос – после завершения обращения оператор звонит и фиксирует оценку.
• Почтовый/электронный отзыв – отправка письма на feedback@govforcitizens.ru.

Примеры реальных отзывов (анонимизировано):

«Благодарю за быструю обработку заявления о выплате пособия. Всё оформилось в личном кабинете за 2 дня.» – житель г. Мытищи.

«Служба поддержки по телефону помогла решить проблему с загрузкой документов. Профессиональный подход!» – предприниматель из г. Жуковский.

Как правильно оформить обращение

Перед тем как отправить запрос в адрес Правительства РФ, рекомендуется выполнить следующие шаги:

1. Убедиться, что ваш вопрос относится к компетенции «Правительства для граждан» (см. перечень услуг на сайте).
2. Подготовить необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справки и т.д.) в электронном виде – форматы PDF, JPG, DOCX.
3. Войти в личный кабинет и заполнить форму обращения, указав точный предмет запроса и желаемый результат.
4. При необходимости приложить скан-копии документов и указать контактный телефон для уточнений.
5. Отправить запрос и сохранить полученный уникальный идентификатор (номер обращения).
6. Отслеживать статус через личный кабинет или по телефону горячей линии.

Контактная информация в одном блоке

Официальный сайт: https://govforcitizens;ru
Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
Э‑mail: info@govforcitizens.ru
Личный кабинет: https://govforcitizens.ru/lk
Руководитель: Иванов Сергей Петрович, генеральный директор
Отделы: электронные услуги, социальная защита, ЖКХ, миграция, юридическая поддержка, обратная связь.

Корпорация «Правительство для граждан» предоставляет удобный и современный способ взаимодействия граждан с государством. Благодаря единой онлайн‑платформе, широкому спектру телефонных и офисных точек контакта, а также прозрачной системе обратной связи, каждый может получить необходимую услугу быстро и без лишних бюрократических преград.

Если у вас возникли вопросы – используйте любой из перечисленных каналов связи. Мы работаем для вас!