В этой статье собраны актуальные телефонные номера, адреса электронной почты, ссылки на официальные сайты и сведения о личных кабинетах всех государственных министерств Донецкой Народной Республики. Информация полезна как для граждан, так и для иностранных партнёров, желающих связаться с органами власти.
Министерство иностранных дел (МИД) ДНР
- Официальный сайт: mid.dnr.su
- Электронный адрес: infomid@dnr.su
- Приёмная (телефон для официальных запросов): 38‑062‑334‑99‑05
- Горячая линия (круглосуточно): 7‑949‑309‑33‑11
- Телефоны для обращения граждан:
- 38‑071‑309‑33‑11
- 38‑071‑099‑33‑11
- Личный кабинет (онлайн‑сервис): cabinet.mid.dnr.su
- Личный приём (адрес): г. Донецк, ул. Пушкина, 12
- График приёма: Пн‑Пт, 09:00‑13:00 и 14:00‑18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00)
- Отделы МИД:
- Отдел международных отношений
- Отдел консульских вопросов
- Пресс‑служба
- Отдел правовой информации
- Руководство:
- Министр иностранных дел – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель министра – Кузнецова Ольга Викторовна
- Отзывы граждан: Оставить отзыв можно через форму «Обратная связь» на официальном сайте или позвонить по горячей линии.
Министерство строительства и ЖКХ ДНР
- Официальный сайт: mzhk.dnr.su
- Электронный адрес: info@mzhk.dnr.su
- Приёмная: 38‑062‑253‑40‑37
- Горячая линия: 7‑856‑300‑22‑18
- Личный кабинет: cabinet.mzhk.dnr.su
- Личный приём (офис): г. Донецк, ул. Советская, 45
- График приёма: Пн‑Пт, 09:00‑13:00 и 14:00‑18:00
- Отделы:
- Отдел жилищного строительства
- Отдел коммунального хозяйства
- Отдел градостроительства
- Руководство: Министр строительства и ЖКХ – Петрова Марина Сергеевна
- Отзывы: Приёмная принимает письменные обращения, а также онлайн‑отзывы через специальный раздел сайта.
Министерство транспорта ДНР
- Официальный сайт: transport.dnr.su
- Электронный адрес: info@transport.dnr.su
- Приёмная: 7‑856‑302‑83‑33
- Горячая линия: 7‑949‑331‑11‑47
- Личный кабинет: cabinet.transport.dnr.su
- Личный приём (офис): г. Донецк, ул. Транспортная, 8
- График приёма: Пн‑Пт, 09:00‑13:00 и 14:00‑18:00
- Отделы:
- Отдел автомобильного транспорта
- Отдел железнодорожного сообщения
- Отдел авиации
- Руководство: Министр транспорта – Смирнов Алексей Викторович
- Отзывы: Оставить отзыв можно через форму «Обратная связь» или позвонить по горячей линии.
Министерство социальной защиты ДНР
- Официальный сайт: social.dnr.su
- Электронный адрес: social@dnr.su
- Приёмная: 095‑433‑18‑13 (с 09:00 до 18:00, перерыв 13:00‑14:00)
- Горячая линия: 071‑314‑58‑23 (с 09:00 до 18:00, перерыв 13:00‑14:00)
- Личный кабинет: cabinet.social.dnr.su
- Личный приём (офис): г. Донецк, ул. Пушкина, 20
- График приёма: Пн‑Пт, 09:00‑13:00 и 14:00‑18:00
- Отделы:
- Отдел помощи семьям
- Отдел пенсионного обеспечения
- Отдел реабилитации инвалидов
- Руководство: Министр социальной защиты – Лебедева Елена Михайловна
- Отзывы: Приёмная принимает письменные обращения, а также онлайн‑отзывы через раздел «Отзывы».
Как пользоваться личным кабинетом государственных служб
Для большинства министерств ДНР предусмотрена возможность регистрации в личном кабинете. Это позволяет:
- Отправлять электронные обращения без посещения приёмной;
- Отслеживать статус рассмотрения заявки;
- Получать копии официальных документов в электронном виде;
- Записываться на личный приём к специалисту.
Регистрация обычно требует указания ФИО, ИНН (или идентификационного номера), контактного телефона и подтверждения через SMS. После подтверждения пользователь получает доступ к личному профилю, где доступны все перечисленные функции.
Как оформить письменное обращение
- Определите нужное министерство и уточните телефон горячей линии (для уточнения вопросов в режиме реального времени).
- Подготовьте текст обращения: укажите ФИО, контактные данные, суть вопроса и желаемый результат.
- Отправьте обращение:
- по электронной почте (см. раздел «Электронный адрес»);
- через личный кабинет соответствующего министерства;
- по факсу, если такой способ указан на сайте.
- Сохраните подтверждение (номер заявки, копию письма).
- При необходимости уточните статус по телефону горячей линии.
Отзывы и оценка работы министерств
Граждане могут оставлять отзывы несколькими способами:
- Через форму «Обратная связь» на официальных сайтах министерств;
- По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш отзыв и передаёт в соответствующее подразделение;
- В личном кабинете – раздел «Отзывы» доступен после авторизации;
- Публичные площадки соцсетей (Instagram, Twitter) официальных аккаунтов министерств.
Все полученные отзывы рассматриваются в течение 5 рабочих дней, а по результатам анализа формируются рекомендации по улучшению качества обслуживания.
Полезные ссылки
- Министерство иностранных дел ДНР
- Министерство строительства и ЖКХ ДНР
- Министерство транспорта ДНР
- Министерство социальной защиты ДНР
Информация актуальна на 21 июня 2026 г. При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальные сайты соответствующих министерств.