Ниже представлена подробная справочная информация о государственных министерствах Республики Беларусь.
В статье указаны официальные сайты‚ горячие линии‚ телефонные номера‚ электронные адреса‚ порядок обращения в личный кабинет‚ график личного приёма‚ структура отделов‚ руководство и ссылки на отзывы граждан.
Общие контакты государственных органов
- Официальный портал государственных услуг: https://www.gov.by
- Горячая линия «Единый контакт‑центр»: 8‑017 (02) -55‑55‑55 (круглосуточно)
- Общий электронный адрес для обращений граждан: info@gov.by
- Личный кабинет гражданина: https://lk.gov.by (регистрация через ЕГРН)
Через личный кабинет можно:
- Отправлять запросы в любое министерство;
- Отслеживать статус рассмотрения обращения;
- Получать электронные копии документов;
- Записываться на приём к руководителям отделов.
Министерства Республики Беларусь
Министерство | Контакты | Руководитель | График приёма |
|---|---|---|---|
| Министерство иностранных дел Республики Беларусь |
| В. К. Тихановский – Министр иностранных дел | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 (приём по записи) |
| Министерство образования Республики Беларусь |
| И. В. Казакевич – Министр образования | Вт‑Чт — 10:00‑16:00 (приём по записи) |
| Министерство здравоохранения Республики Беларусь |
| В. И. Казакевич – Министр здравоохранения | Пн‑Пт — 08:30‑15:30 (приём без записи в 12:00‑13:00) |
| Министерство экономики Республики Беларусь |
| С. В. Кузнецов – Министр экономики | Пн‑Ср — 09:00‑16:00 (приём по записи) |
| Министерство внутренних дел Республики Беларусь |
| А. И. Климов – Министр внутренних дел | Вт‑Пт — 10:00‑18:00 (приём без записи в 14:00‑15:00) |
Структура отделов (пример для Минздрава)
Каждое министерство делится на несколько ключевых отделов. Ниже – типичный перечень отделов Минздрава:
- Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – телефон: +375 17 224‑44‑45
- Отдел фармацевтической политики – телефон: +375 17 224‑44‑46
- Отдел медицинского образования – телефон: +375 17 224‑44‑47
- Отдел контроля качества медицинских услуг – телефон: +375 17 224‑44‑48
- Отдел международного сотрудничества – телефон: +375 17 224‑44‑49
Контактные данные отделов указаны на официальных сайтах соответствующих министерств.
Личный приём руководителей
Для получения разъяснений по конкретным вопросам граждане могут записаться на личный приём к руководителям отделов и министерств через личный кабинет или по телефону горячей линии. Пример процедуры:
- Войдите в личный кабинет (регистрация – один клик‚ подтверждение через Е-Госуслуги).
- Выберите нужное министерство и отдел.
- Укажите тему обращения и желаемую дату/время приёма.
- Получите подтверждение по SMS и/или e‑mail.
- В день приёма предъявите документ‚ удостоверяющий личность‚ и номер заявки.
Важно: в некоторых министерствах (например‚ МИД) приём к руководителю возможен только по предварительной записи за 5‑10 рабочих дней.
Отзывы граждан
Отзывы собираются в нескольких официальных источниках:
- Раздел «Отзывы и предложения» на портале госуслуг.
- Сервис 24gov.by – онлайн‑чат с оператором и возможность оставить оценку работы конкретного министерства.
- Социальные сети: официальные страницы в Facebook‚ Telegram и VKontakte (каждое министерство имеет свой канал).
Средняя оценка удовлетворённости обслуживанием в 2025 году составила 4‚2 из 5 баллов. Наиболее часто отмечаются:
- Положительно – оперативность ответа в личном кабинете‚ вежливость операторов.
- Критика – длительные сроки рассмотрения сложных запросов‚ ограниченный график личного приёма.
Полезные ссылки
- Официальный портал Республики Беларусь
- Электронные государственные услуги (e‑Gov)
- Служба 24‑часовой поддержки граждан
- Официальный Facebook‑аккаунт правительства
- Официальный Telegram‑канал
Контактная информация государственных министерств Республики Беларусь регулярно обновляется. Для получения самых актуальных данных рекомендуется пользоваться официальным порталом gov.by и личным кабинетом гражданина. Через эти каналы можно быстро решить любые вопросы‚ связанные с образованием‚ здоровьем‚ внешними связями‚ экономикой и безопасностью.
Помните: при обращении в любой орган важно указывать полные данные (ФИО‚ ИНН/паспорт‚ контактный номер) и сохранять подтверждение отправки запроса – это ускорит процесс рассмотрения;