Официальный сайт Министерства

Адрес сайта: https://www.gov.uz

Сайт предоставляет доступ к новостям‚ нормативным актам‚ а также к личному кабинету граждан и юридических лиц.

Горячая линия

Для оперативных вопросов‚ связанных с работой Министерства‚ действует круглосуточная горячая линия.

• Номер горячей линии: +998 71 200‑00‑00 (доступна 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю)
• Время ожидания обычно не превышает 2‑3 минуты.

Основные телефонные номера

Ниже перечислены телефонные номера отделов‚ которые часто запрашивают граждане.

1. Главный телефон Министерства: +998 71 200‑00‑01
2. Отдел международных связей: +998 71 200‑00‑02
3. Отдел кадров и обучения: +998 71 200‑00‑03
4. Отдел информационных технологий (e‑Gov): +998 71 200‑00‑04
5. Служба поддержки юридических лиц: +998 71 200‑00‑05

Электронный адрес (e‑mail)

Для письменных запросов используйте официальный почтовый ящик:

• Общий e‑mail: info@gov.uz
• Отдел международных связей: foreign@gov.uz
• Отдел кадров: hr@gov.uz

Ответ обычно поступает в течение 2‑3 рабочих дней.

Личный кабинет (e‑Gov)

Для подачи заявлений‚ отслеживания статуса документов и получения консультаций необходимо зарегистрироваться в системе my.gov.uz.

• Регистрация: нажмите «Создать аккаунт»‚ введите ИИН/ПИНФЛ и номер мобильного телефона.
• Функции кабинета:
  • Отправка запросов в отделы Министерства;
  • Онлайн‑запись на личный приём;
  • Получение электронных копий нормативных актов;
  • Обратная связь и оценка качества обслуживания.

Личный приём (приём граждан)

6.1 Как записаться

Записаться на личный приём можно двумя способами:

1. Через личный кабинет в системе e‑Gov (раздел «Запись на приём»).
2. Позвонив по телефону +998 71 200‑00‑06 и уточнив свободные окна.

6.2 График приёма

Приём в праздничные дни переносится на ближайший рабочий день.

Структура и отделы Министерства

• Отдел международных связей – работа с дипломатическими представительствами‚ подготовка международных соглашений.
• Отдел кадров и обучения – подбор персонала‚ повышение квалификации сотрудников.
• Отдел финансов и бюджета – планирование и контроль расходов.
• Отдел информационных технологий – поддержка e‑Gov‚ кибербезопасность.
• Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности Министерства.
• Отдел по работе с общественностью – взаимодействие с СМИ и гражданами.

Руководство

На 2026 год руководство Министерства возглавляет:

• Министр: Шерзод Хамидов
• Первый заместитель министра: Алия Нурматова
• Заместитель министра по международным связям: Ибрагим Султанов
• Заместитель министра по кадровой политике: Гульнара Ташиевна

Контактные данные руководителей доступны только через официальные запросы (см. пункт 3).

Отзывы граждан

Граждане могут оставлять отзывы о работе Министерства в нескольких формах:

1. Через личный кабинет – раздел «Обратная связь».
2. По телефону горячей линии‚ указав код #FEEDBACK после соединения.
3. На официальной странице в социальных сетях (Facebook‚ Instagram‚ Telegram): @gov_uz.

Средний рейтинг удовлетворённости в 2025‑2026 годах составил 4‚3 из 5. Основные положительные отзывы касаются:

• Быстрого реагирования горячей линии;
• Удобства онлайн‑записи на приём;
• Профессионализма сотрудников отделов.

Критика в основном связана с длительностью обработки некоторых документов в отделе кадров.