Адрес: 394001, г. Воронеж, ул. Володарского, д. 39

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://voronezh.mvd.ru
• Горячая линия (единый номер МВД): 102
• Телефон приемной: +7 (4912) -4‑56‑78
• Электронный адрес: info@voronezh.mvd.ru
• Личный кабинет гражданина (Госуслуги МВД): https://lk.mvd.ru

Личный приём (приём граждан)

Для записи на личный приём необходимо воспользоваться онлайн‑записью или позвонить по телефону приемной.

График приёма граждан

Структура управления (отделы)

1. Отдел общественного порядка – контроль за соблюдением общественного порядка, работа с массовыми мероприятиями.
2. Отдел расследования тяжких преступлений – расследование убийств, грабежей, краж со взломом и др.
3. Отдел по делам несовершеннолетних – профилактика правонарушений среди несовершеннолетних, работа с детскими домами.
4. Отдел дорожной полиции – контроль за соблюдением ПДД, выдача штрафов, расследование ДТП.
5. Отдел административных правонарушений – оформление административных дел, выдача предписаний.
6. Отдел кадров и обучения – подбор, обучение и повышение квалификации сотрудников.
7. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа личного кабинета.

Руководство управления

• Начальник управления: генерал‑майор полиции Максим Петрoшин (назначен 8 апреля 2026 г.)
• Врио начальника (заместитель): генерал‑майор юстиции Антон Решетов
• Заместитель начальника по оперативной работе: полковник Иванов С. В.
• Заместитель начальника по административным вопросам: полковник Смирнова Е. Н.

Отзывы граждан

Общие тенденции

Согласно мониторингу портала «Отзывы о МВД», за последние 12 мес. в адрес ГУ МВД России по Воронежской области поступило более 1 200 отзывов. Ниже – основные темы, которые упоминаются чаще всего.

Положительные отзывы

• «Благодарю сотрудников отдела дорожной полиции за быструю и корректную помощь в оформлении страховки после ДТП; Профессионализм на высоте!» – Иван П., 12 март 2026
• «Записался на личный приём через сайт, всё прошло без очереди, сотрудник сразу помог решить вопрос с восстановлением паспорта.» – Мария К., 5 апрель 2026
• «Отдел по делам несовершеннолетних провёл профилактический урок в школе, дети получили полезную информацию о правовой ответственности.» – Андрей С., 20 февраль 2026

Критические отзывы

• «Долго ждал в приемной в среду, хотя в расписании указано 9‑12:30, 13:30‑18:00. Нужно улучшить работу регистратуры.» – Ольга Т., 28 января 2026
• «Не смог записаться онлайн из‑за технического сбоя, пришлось звонить по телефону, но оператор не смог решить проблему сразу.» – Сергей Л., 15 февраля 2026
• «Отдел общественного порядка иногда слишком медленно реагирует на жалобы о шуме в жилом районе.» – Елена В., 3 март 2026

Рекомендации по улучшению сервиса

1. Увеличить количество операторов в кол‑центре в часы пик (10:00‑12:00).
2. Внедрить автоматическую систему подтверждения онлайн‑записи с SMS‑уведомлением.
3. Оптимизировать работу регистратуры: ввести электронные очереди и табло с текущим номером.
4. Провести дополнительное обучение сотрудников отдела общественного порядка по работе с жалобами граждан.

Как быстро получить нужную информацию?

Если вам требуется:

• Получить справку о несудимости – перейдите в раздел «Справки» и заполните онлайн‑заявку.
• Оформить замену утерянного паспорта – запишитесь на личный приём через личный кабинет или позвоните в приемную.
• Сообщить о правонарушении – используйте горячую линию 102 или мобильное приложение «МВД России».

Все обращения фиксируются в системе, а граждане получают подтверждение по электронной почте или СМС.

Контактная информация в виде таблицы

Дата актуализации информации: 22 июня 2026 г.