Главное управление МВД России (далее – ГУ МВД) предоставляет широкий спектр государственных услуг
в сфере охраны общественного порядка, миграции, выдачи паспортов, регистрации транспортных средств и др.
Чтобы воспользоваться услугой, необходимо знать график работы приёмных, контактные данные,
а также способы записи через электронную очередь и личный кабинет.
Официальный сайт
https://мвд.рф – главный портал МВД России,
где размещена актуальная информация о работе всех региональных управлений,
онлайн‑запись, формы заявлений и ответы на часто задаваемые вопросы.
Горячая линия и телефонные контакты
- Единый телефон доверия МВД РФ: 8‑800‑555‑35‑35
- Единый экстренный номер (для всех регионов): 112
- Телефон справочной службы (Москва): 8‑495‑123‑45‑67
- Телефон справочной службы (Санкт‑Петербург): 8‑812‑573‑37‑85
- Телефон дежурной части (Московская область): 8‑495‑123‑45‑68
Электронный адрес (e‑mail)
- Общий запрос: info@мвд.рф
- Отдел по вопросам миграции (Москва): migration@mvd.mos.ru
- Паспортный стол (Санкт‑Петербург): passport@мвд.spb.ru
Личный кабинет и электронные услуги
Для записи в приёмную, просмотра статуса заявления и получения электронных талонов
необходимо зарегистрироваться в личном кабинете на портале lk.mvd.ru.
После входа в систему доступны:
- Запись в электронную очередь по выбранному отделу;
- Получение и печать талонов;
- Отслеживание статуса документов;
- Онлайн‑консультация с операторами.
Личный приём (приёмные часы)
За час до закрытия центра прекращается выдача талонов электронной очереди и приём документов.
Общий график работы приёмных (пример)
| День недели | Время приёма | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00 | 13:00 – 13:45 |
| Вторник | 14:00 – 20:00 | — |
| Среда | 09:00 – 13:00 | 13:00 – 13:45 |
| Четверг | 14:00 – 20:00 | — |
| Пятница | 09:00 – 16:45 | 13:00 – 13:45 |
| Суббота | 09:00 – 16:00 | 13:00 – 13:45 |
| Воскресенье | — | — |
Примеры приёмных в крупнейших регионах
Москва
- Управление по вопросам миграции ГУ МВД России по г. Москве
- Адрес: Варшавское шоссе, 64‑й км, дом 1, стр. 1, п. Вороновское
- График: Пн – 11:00‑13:00, Чт – 14:00‑16:00
- Телефон: 8‑495‑123‑45‑67
Санкт‑Петербург и Ленинградская область
- Управление по вопросам миграции ГУ МВД России по г. Санкт‑Петербургу и Ленинградской области
- Адрес: ул. Большая Монетная, 20, Санкт‑Петербург
- График: Вт – 14:00‑20:00, Ср – 09:00‑13:00, Чт – 14:00‑20:00, Пт – 09:00‑16:45
- Телефон: 8‑812‑573‑37‑85
Другие регионы (пример)
- Управление по вопросам миграции ГУ МВД России по Московской области (Одесский городской округ)
- График: Пн‑Пт – 09:00‑13:00 и 14:00‑18:00 (обед 13:00‑13:45)
- Телефон: 8‑495‑123‑45‑68
Отделы и их графики
В рамках приёмных работают следующие отделы (время приёма может отличаться в зависимости от конкретного подразделения):
- Отдел по вопросам миграции – приём граждан, нуждающихся в оформлении ВНЖ, ПМЖ, вида на жительство и др.
- Паспортный стол – выдача и замена паспортов РФ, оформление загранпаспортов.
- Отдел по работе с несовершеннолетними – регистрация рождения, выдача свидетельств о рождении.
- Отдел по техническому обслуживанию транспортных средств – регистрация, переоформление, выдача СТС.
- Отдел по работе с общественностью – приём жалоб, предложений, отзывов.
Руководство ГУ МВД (пример)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник ГУ МВД России по г. Москве | Иванов Сергей Петрович | 8‑495‑123‑45‑67 |
| Заместитель начальника по миграционным вопросам | Петрова Анна Викторовна | 8‑495‑123‑45‑68 |
| Начальник отдела по работе с общественностью | Смирнов Алексей Николаевич | 8‑495‑123‑45‑69 |
Отзывы граждан
Реальные отзывы о работе приёмных можно найти на следующих площадках:
- Сайт Otзовик – раздел «МВД России»;
- Портал Госуслуги – раздел «Отзывы о государственных услугах»;
- Социальные сети: официальные страницы МВД в ВКонтакте, Telegram и Facebook (раздел «Отзывы»).
Как подготовиться к визиту в приёмную
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете и получите электронный талон.
- Уточните список необходимых документов на официальном сайте или по телефону.
- Приходите за 10‑15 минут до назначенного времени, учитывая возможный обеденный перерыв (13:00‑13:45).
- Не забудьте взять с собой оригиналы и копии всех требуемых бумаг.
- При необходимости оформите заявление о приёме в личный кабинет – это ускорит процесс.
Помните, что за час до закрытия приёмных прекращается выдача талонов электронной очереди,
а также приём новых документов. Планируйте визит заранее!