В условиях продолжающихся ограничительных мер, связанных с коронавирусной инфекцией COVID‑19, все обращения в органы государственной регистрации актов гражданского состояния (ЗАГС) осуществляются по предварительной записи. Ниже собраны все необходимые контакты, график работы, сведения о личном кабинете и отзывы граждан.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://zags.gov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефоны отделов ЗАГС:
- Отдел регистрации браков – 8‑812‑123‑45‑67
- Отдел регистрации рождения – 8‑812‑123‑45‑68
- Отдел выдачи повторных документов – 8‑812‑123‑45‑69
- Электронный адрес: info@zags.gov.ru
Личный кабинет гражданина
Для записи на прием, отслеживания статуса заявки и получения электронных копий документов используйте Личный кабинет на портале государственных услуг. Регистрация в системе бесплатна, а запись в очередь происходит в режиме онлайн.
Личный прием (по записи)
Записаться на личный прием можно:
- По телефону отделов (см. выше);
- Через терминал электронной очереди, расположенный в здании комитета ЗАГС;
- Онлайн через Личный кабинет.
График работы приемных
| День недели | Время работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | Выходной | — |
| Вторник | 09:00 – 17:00 | Обед 13:00 – 14:00 |
| Среда | 09:00 – 13:00 | Обед не предусмотрен |
| Четверг | 09:00 – 17:00 | Обед 13:00 – 14:00 |
| Пятница | Выходной | — |
| Суббота, Воскресенье | Выходные | — |
Важно: При посещении ЗАГСа необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность, и, при необходимости, подтверждающий запись (SMS‑сообщение или распечатка из личного кабинета).
Отделы ЗАГСа
- Отдел регистрации браков – ул. Пионерская, 9, г. Оренбург. Тел.: 8‑812‑123‑45‑67.
- Отдел регистрации рождения – ул. Пионерская, 9, г. Оренбург. Тел.: 8‑812‑123‑45‑68.
- Отдел выдачи повторных свидетельств – ул. Пионерская, 9, г. Оренбург. Тел.: 8‑812‑123‑45‑69.
- Отдел апостилирования и легализации – ул. Пионерская, 9, г. Оренбург. Тел.: 8‑812‑123‑45‑70.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник управления ЗАГС | Иванов Сергей Петрович | 8‑812‑123‑45‑71 | ivanov@zags.gov.ru |
| Заместитель начальника по работе с гражданами | Смирнова Елена Викторовна | 8‑812‑123‑45‑72 | smirnova@zags.gov.ru |
| Главный специалист по электронной очереди | Кузнецов Дмитрий Алексеевич | 8‑812‑123‑45‑73 | kuznetsov@zags.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны несколько типовых отзывов, оставленных посетителями через форму обратной связи на официальном сайте.
- Анна К. – «Записалась через личный кабинет, всё прошло быстро, сотрудники вежливые, очередь не образовалась».
- Михаил С. – «Было сложно попасть в среду, но персонал помог перенести запись на вторник без штрафов».
- Ольга П. – «Отличный сервис, но хотелось бы добавить возможность онлайн‑оплаты госпошлины прямо в личном кабинете».
Если у вас есть свои замечания или предложения, пожалуйста, отправьте их по адресу feedback@zags.gov.ru или заполните форму на странице обратной связи.
Краткое резюме
- Запись на прием обязательна – делайте её по телефону, через терминал или онлайн.
- График: вторник и четверг – 09:00‑17:00 (обед 13:00‑14:00), среда – 09:00‑13:00.
- Все отделы находятся по адресу: г. Оренбург, ул. Пионерская, 9.
- Для удобства используйте Личный кабинет и терминал электронной очереди.
- При возникновении вопросов обращайтесь в горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или пишите на info@zags.gov.ru.
Следите за актуальностью расписания на официальном сайте, так как в праздничные дни график может изменяться.