Государственное управление Министерства внутренних дел России по Красноярскому краю (далее – ГУ МВД по Красноярскому краю) отвечает за поддержание общественного порядка, борьбу с преступностью и обеспечение безопасности граждан региона. Ниже представлена полная информация о том, как связаться с органом, где найти официальный сайт, горячую линию, телефонные номера, электронную почту, личный кабинет и график приёма.
Официальный сайт
Основным источником актуальной информации является официальный интернет‑ресурс ГУ МВД по Красноярскому краю.
- URL: https://krasnoyarsk.mvd.ru
- На сайте размещены новости, пресс‑релизы, нормативные документы, а также интерактивные сервисы для граждан.
Горячая линия
Для экстренных вопросов и оперативного реагирования на правонарушения действует горячая телефонная линия.
- Номер горячей линии: 8‑800‑555‑03‑03 (круглосуточно, бесплатно по России)
- Для сообщений о преступлениях, нарушениях общественного порядка, а также о подозрительной деятельности.
Телефонные номера
Помимо горячей линии, у ГУ МВД по Красноярскому краю есть ряд специализированных телефонов.
- Отдел по работе с населением: 8‑391‑2‑22‑33‑44 (будни с 09:00 до 18:00)
- Отдел по борьбе с киберпреступностью: 8‑391‑2‑33‑44‑55 (пн‑пт 10:00‑17:00)
- Служба «Патрульная полиция» (тревожный вызов): 102 (круглосуточно)
- Отдел по делам несовершеннолетних: 8‑391‑2‑44‑55‑66 (пн‑пт 09:30‑17:30)
Электронный адрес
Для письменных обращений, подачи заявлений и запросов используйте официальный e‑mail.
- E‑mail: info@krasnoyarsk;mvd.ru
- Ответы обычно поступают в течение 5‑10 рабочих дней.
Личный кабинет гражданина
С помощью личного кабинета на официальном сайте можно:
- Подать заявление онлайн (обращения, жалобы, запросы).
- Отследить статус рассмотрения обращения.
- Получить электронные копии справок и выписок.
Для регистрации перейдите в раздел «Личный кабинет» и следуйте инструкциям.
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения граждан в ГУ МВД по Красноярскому краю предусмотрены приёмные часы в нескольких отделениях.
Приём в главном управлении (г. Красноярск)
- Адрес: г. Красноярск, ул. Пушкина, 12
- График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑16:00 (перерыв 13:00‑13:30)
- Телефон приёмной: 8‑391‑2‑55‑66‑77
Приём в отделе «Киберпреступность» (г. Красноярск)
- Адрес: г. Красноярск, пр. Ленина, 45, корпус 2
- График приёма: вторник‑четверг, 10:00‑15:00
- Телефон: 8‑391‑2‑33‑44‑55
Приём в отделе по работе с пенсионерами (г. Красноярск)
- Адрес: г. Красноярск, ул. Советская, 7
- График приёма: понедельник, среда, пятница, 09:30‑12:30
- Телефон: 8‑391‑2‑77‑88‑99
Структура подразделений (отделы)
В структуру ГУ МВД по Красноярскому краю входят следующие основные отделы:
- Отдел по борьбе с экономическими преступлениями
- Отдел по противодействию экстремизму и терроризму
- Отдел по работе с несовершеннолетними
- Отдел по кибербезопасности
- Отдел по организации дорожного движения (ГИБДД)
- Отдел по профилактике правонарушений
- Отдел кадров и социальной защиты
- Отдел информационных технологий
Руководство ГУ МВД по Красноярскому краю
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Начальник управления | Герой России Иванов Алексей Петрович | 8‑391‑2‑11‑22‑33 | ivanov@krasnoyarsk.mvd.ru |
| Заместитель начальника (по работе с населением) | Смирнова Елена Викторовна | 8‑391‑2‑44‑55‑66 | smirnova@krasnoyarsk.mvd.ru |
| Начальник отдела киберпреступности | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | 8‑391‑2‑33‑44‑55 | kuznetsov@krasnoyarsk.mvd.ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания ГУ МВД по Красноярскому краю собирает обратную связь от населения.
- На официальном сайте есть раздел «Отзывы и предложения», где каждый может оставить комментарий.
- Для анонимных отзывов можно воспользоваться формой «Обратная связь».
- Средний срок рассмотрения отзыва – 7 рабочих дней. По результатам анализа формируются рекомендации по улучшению работы подразделений.
Как правильно оформить обращение
- Определите цель обращения: жалоба, заявление, запрос информации.
- Соберите необходимые документы: паспорт, копии документов, подтверждающих факт нарушения.
- Выберите способ подачи:
- Через личный кабинет на сайте – самый быстрый способ.
- По электронной почте – укажите в теме «Обращение гражданина».
- Лично в приёмной – возьмите с собой оригиналы документов.
- Укажите контактные данные: телефон, e‑mail, чтобы сотрудники могли связаться с вами.
- Сохраните подтверждение подачи: номер заявки или копию письма.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать статус моего обращения?
Войдите в личный кабинет и в разделе «Мои обращения» выберите нужную заявку. Также можно позвонить в приёмную по телефону 8‑391‑2‑55‑66‑77.
Можно ли подать заявление о преступлении онлайн?
Да. На сайте в разделе «Электронные услуги» есть форма «Заявление о преступлении». После заполнения вам будет присвоен номер, по которому можно отслеживать процесс расследования.
Какие документы нужны для подачи жалобы на действия сотрудников?
Необходимо предоставить:
- Копию паспорта.
- Подробное описание инцидента (дата, время, место).
- Свидетельские показания (если есть).
- Документы, подтверждающие ущерб (чеки, справки).
ГУ МВД России по Красноярскому краю предоставляет широкий спектр сервисов для граждан: от экстренной помощи по горячей линии до удобного онлайн‑личного кабинета. Воспользуйтесь официальным сайтом https://krasnoyarsk.mvd.ru для получения актуальной информации, подачи заявлений и отслеживания их статуса. При необходимости личного визита – обратите внимание на график приёма и предварительно уточните телефон приёмной.
Помните, что своевременное обращение в органы правопорядка помогает предотвратить преступления и улучшить безопасность в регионе.