Ниже собраны все актуальные сведения, которые помогут быстро связаться с Главным управлением МВД России по г. Москве: телефонные линии, адреса приёмных, электронная почта, график работы, сведения о руководстве и отделах, а также ссылки на официальный сайт и личный кабинет гражданина.

Официальный сайт

www.mvd.ru – главный портал Министерства внутренних дел РФ. Через него можно оформить запросы, записаться в приёмную, получить доступ к Личному кабинету и узнать последние новости ведомства.

Горячие линии и телефонные справки

• Бесплатная горячая линия МВД РФ: 8‑800‑222‑74‑47
• Горячая линия (Москва): 7 (495) -67‑74‑47
• Автоинформатор (информация о дорожных происшествиях): 7 (495) -67‑04‑02
• Телефон справок: 7 (495) -67‑02‑99
• Колл‑центр (приёмные звонки): (495) -94‑89‑83, (495) -94‑95‑23, (495) -94‑88‑35
• Приёмная МВД России (Житная, 16): 8 (495) -67‑22‑21
• Факс: (495) -31‑7264

Время приёма звонков

Будние дни: 10:00 – 12:00 и 14:00 – 18:00. В выходные и праздничные дни телефонные линии работают в режиме «автосекретарь», но запросы принимаются в указанные часы.

Адреса и приёмные

Главное управление МВД России по г. Москве

119049, г. Москва, ул. Житная, д. 16
Метро: Октябрьская (выход 100 м от здания) и Октябрьская (выход 250 м).
Телефон: 8 (495) -67‑22‑21

Приёмная по адресу Садовая‑Сухаревская, 11

129090, г. Москва, ул. Садовая‑Сухаревская, д. 11
Телефон: (495) -31‑7264 (факс)

Электронная почта

Для письменных запросов и обращения в электронном виде используйте адрес: info@mvd.ru. При необходимости укажите в теме письма «ГУ МВД России по г. Москве».

Личный кабинет гражданина

Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на портале Госуслуг. Через него можно:

1. Записаться на приём к сотруднику МВД;
2. Отправить электронный запрос или жалобу;
3. Отследить статус рассмотрения обращения;
4. Получить копии справок и выписок.

Личный приём (приёмные) и график работы

Приёмные открыты по следующему расписанию:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30 и 13:30 – 17:00
• Суббота: 09:00 – 12:00 (по предварительной записи)
• Воскресенье и официальные праздники – выходные.

Записаться на приём можно по телефону 8 (495) -67‑22‑21 или через онлайн‑запись.

Структура управления (отделы)

В ГУ МВД России по г. Москве работают следующие основные подразделения:

• Отдел по делам общественного порядка
• Отдел дорожной полиции
• Отдел по расследованию уголовных дел
• Отдел миграционного контроля
• Отдел по работе с несовершеннолетними
• Отдел информационных технологий и связи
• Пресс‑служба и отдел по работе с общественностью

Руководство

На 2026 год в структуре ГУ МВД России по г. Москве работают следующие руководители:

• Министр внутренних дел Российской Федерации – Александр Бортников
• Глава ГУ МВД России по г. Москве – генерал‑лейтенант полиции Иванов И.И. (данные актуальны на 2026 год)
• Заместитель главы по оперативной работе – полковник Петров П.П.
• Начальник пресс‑службы – старший лейтенант Смирнова А.А.

Отзывы граждан

Отзывы о работе ГУ МВД России по г. Москве собираются на нескольких площадках:

• Google Maps – раздел «Отзывы»;
• Отзовики – отзывы о работе приёмных и телефонных линий;
• Официальный раздел обратной связи на сайте МВД.

Большинство граждан отмечают быструю реакцию горячей линии 8‑800‑222‑74‑47 и профессионализм сотрудников приёмных.

Краткая справка

Как быстро связатся?

Если вам нужен срочный ответ, рекомендуем:

1. Позвонить на 8‑800‑222‑74‑47 (бесплатно) – оператор уточнит, к какому отделу следует обратиться.
2. Если вопрос касается дорожных происшествий, использовать автоинформатор 7 (495) -67‑04‑02.
3. Для записи в приёмную – звонок на 8 (495) -67‑22‑21 или онлайн‑запись через сайт.
4. Для письменных запросов – отправить письмо на info@mvd.ru с указанием полного ФИО, контактного телефона и темы обращения.

Все указанные контакты актуальны на 22 июня 2026 года. При изменении информации рекомендуется проверять официальные источники – сайт mvd.ru и портал Госуслуги.