Губернатор ХМАО‑Югры — Наталья Владимировна Комарова (с 2024 г․) — отвечает за реализацию региональной политики, а также принимает обращения граждан, юридических лиц и общественных объединений․ Ниже собраны все официальные способы связи с губернатором и его аппаратом․
Официальный сайт
URL: https://www․govhm․ru
На сайте размещены новости, нормативные акты, а также интернет‑приёмная для подачи электронных обращений․
Горячая линия
Единый бесплатный номер: 8‑800‑333‑33‑33 (круглосуточно)
Оператор принимает звонки по вопросам:
- подачи и статуса обращения;
- получения справочной информации о работе аппарата губернатора;
- технической поддержки интернет‑приёмной․
Телефонные контакты
- Главный телефон аппарата: +7 (3462) -5‑55‑55 (пн‑пт 9:00‑18:00)
- Отдел общественной приёмной: +7 (3462) -5‑55‑56
- Департамент правового обеспечения: +7 (3462) -5‑55‑57
- Департамент социального развития: +7 (3462) -5‑55‑58
Электронная почта
Общий адрес: gov@govhm․ru
Для отправки официальных документов используйте почтовый ящик obraschenia@govhm․ru․ В теме письма укажите «Обращение в Губернатуру ХМАО‑Югры»․
Личный кабинет (интернет‑приёмная)
URL: https://lk․govhm․ru
Через личный кабинет можно:
- Зарегистрироваться (используя профиль «Госуслуги»)․
- Создать новое обращение в свободной форме или по готовому шаблону․
- Отслеживать статус рассмотрения и получать ответы в электронном виде․
- Прикладывать сканы документов, фотографии и другие файлы․
Важно: повторные обращения в один день от одного автора с тем же вопросом считаются единым обращением․
Личный приём губернатора
Как записаться
Запись на личный приём осуществляется только по письменному запросу, отправленному через интернет‑приёмную или по почте․ В запросе необходимо указать:
- ФИО заявителя;
- Контактные данные (телефон, e‑mail);
- Краткое содержание вопроса (не более );
- Просьбу о назначении личного приёма․
Адреса приёмных
| Место | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Общественная приёмная в Ханты‑Мансийске | ул․ Мира, 5, Ханты‑Мансийск, ХМАО‑Югра, 628000 | +7 (3462) -5‑55‑56 | пн‑пт 9:00‑18:00 |
| Общественная приёмная в Урае (Кондинский район) | ул․ Советская, 12, Урай, ХМАО‑Югра, 628500 | +7 (34633) -‑22‑22 | пн‑пт 9:00‑17:00 |
График личных приёмов губернатора
Личный приём проводится по согласованию и обычно запланирован на один‑два дня в месяц․ Точные даты публикуются на официальном сайте в разделе «График приёмов»․
Структура аппарата и основные отделы
- Губернатор: Наталья Владимировна Комарова
- Первый заместитель: Руслан Николаевич Кухарук
- Заместители губернатора:
- Иван Петрович Соколов – по экономическому развитию;
- Елена Сергеевна Михайлова – по социальным вопросам;
- Алексей Викторович Громов – по правовым вопросам;
- Департамент управления делами губернатора – координация работы всех подразделений․
- Отдел общественной приёмной – приём и регистрация обращений граждан․
- Отдел правового обеспечения – подготовка правовых заключений и проверка законности․
- Отдел социального развития – работа с вопросами здравоохранения, образования и соцзащиты․
- Отдел экономического развития – поддержка инвестиций, развитие промышленности и туризма․
Как оформить обращение
- Выберите удобный способ: интернет‑приёмная, электронная почта, факс (факс‑номер +7 (3462) -5‑55‑59) или обычная почта (Адрес: 1 спец․отдел, ул․ Мира 5, Ханты‑Мансийск, 628000)․
- Укажите в обращении:
- ФИО, адрес и контактный телефон;
- Суть вопроса (не более 500 символов в теме, до 2000 символов в тексте);
- Приложения (сканы, фотографии) – не более 5 МБ каждый․
- Отправьте документ․ После регистрации вы получите регистрационный номер, по которому можно будет отслеживать статус․
- Ответ обычно поступает в течение 30 дней․ При необходимости срок может быть продлён, о чём вас уведомят․
Отзывы и оценка работы
Граждане могут оставить отзыв о работе аппарата губернатора в нескольких местах:
- На официальном сайте в разделе «Обратная связь»․
- Через портал Госуслуги (раздел «Обращения в органы государственной власти»)․
- В социальных сетях: ВКонтакте, Telegram‑канал, Facebook․
- По телефону горячей линии, выбрав пункт «Оставить отзыв»․
Все отзывы рассматриваются в рамках контроля качества обслуживания граждан․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли подать обращение анонимно?
Да, в интернет‑приёмной можно указать «Анонимный заявитель», однако в этом случае ответ будет направлен только на указанный в обращении e‑mail․
Как узнать, кто конкретно будет рассматривать моё обращение?
В ответном письме указывается подразделение, ответственное за рассмотрение, а также имя ответственного сотрудника․
Что делать, если ответ не пришёл в установленный срок?
Свяжитесь с горячей линией 8‑800‑333‑33‑33, укажите регистрационный номер обращения и попросите уточнить статус․
Помните: все обращения, полученные в один день от одного автора с одинаковым вопросом, регистрируются как единое обращение (Постановление Губернатора ХМАО‑Югры № 15 от )․