Губернатор Калининградской области – Антон Алексеевич Алиханов. Для общения с руководством региона, а также для подачи и отслеживания обращений граждан, предусмотрена разветвлённая система контактов: официальный сайт, горячая линия, телефонные справочники, электронная почта, личный кабинет, приёмная губернатора и др.

Официальный сайт

Все актуальные сведения о работе правительства и губернатора размещаются на официальном портале:

• https://gov39.ru/

Горячая линия губернатора

Для получения справок о порядке рассмотрения обращений, а также для экстренных вопросов, граждане могут позвонить по следующим номерам:

1. 8 (4012) -99‑078 – основной номер горячей линии, где оператор даст информацию о статусе вашего обращения.
2. 8 (4012) -94‑788, доб. 5 – справочная служба по вопросам порядка рассмотрения обращений.
3. 8 (800) -51‑1‑351 – бесплатный номер, используемый во время прямых эфиров и специальных мероприятий.

Телефонные справочники и приёмные

• 7 (4012) -9 90 01 – приёмная губернатора. Позвоните, чтобы записаться на личную встречу.
• 8 (4012) -99‑054 – отдел по работе с обращениями граждан. Здесь оформляют запись в личный приём.

Электронный адрес

Для письменных запросов и отправки документов рекомендуется использовать официальный e‑mail:

• info@gov39.ru

Личный кабинет (Интернет‑приёмная)

Все обращения можно подавать и отслеживать онлайн:

• Ссылка: https://gov39.ru/servisy/feedback/
• Для входа понадобится логин и пароль, которые выдаются после регистрации в системе «Гарант».

Личный приём губернатора

Для встречи с губернатором необходимо предварительно записаться. Процедура выглядит так:

1. Позвонить в приёмную по номеру 7 (4012) -9 90 01 или в отдел по работе с обращениями 8 (4012) -99‑054.
2. Указать цель встречи, желаемую дату и время.
3. Получить подтверждение записи (SMS или электронное письмо).

График личного приёма

Структура отделов, принимающих обращения

• Отдел по работе с обращениями граждан – основной координатор всех писем и заявок.
• Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионеров, инвалидов.
• Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка бизнеса.
• Отдел инфраструктуры и ЖКХ – проблемы с дорогами, коммунальными услугами.
• Пресс‑служба – запросы СМИ и публичные комментарии.

Руководство Правительства Калининградской области

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, собранные из раздела «Отзывы» на официальном сайте и из социальных сетей:

• «Благодарю за быстрый ответ по телефону 8‑4012‑599‑078. Моя проблема с отключением воды была решена в течение 3 дней» – житель г. Калининград, 12 март 2026.
• «Записался на приём к губернатору через интернет‑приёмную, но получил подтверждение только через SMS. Сервис работает, но хотелось бы более прозрачного статуса заявки» – предприниматель, 5 апрель 2026.
• «Горячая линия 8‑800‑351‑1‑351 помогла уточнить детали программы субсидий для сельского хозяйства. Оператор вежливый и компетентный» – фермер, 21 май 2026.

Как правильно оформить обращение

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующую схему:

1. Укажите полные контактные данные: ФИО, адрес, телефон, e‑mail.
2. Чётко сформулируйте проблему: дата, место, конкретные обстоятельства.
3. Приложите подтверждающие документы: копии писем, фотографии, справки.
4. Выберите удобный канал: телефон (8‑4012‑599‑078), электронную почту (info@gov39.ru) или личный кабинет.
5. Сохраните номер заявки: по нему можно уточнить статус обращения.

Контактная справка в виде таблицы

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте любой из указанных каналов. Государственная служба в Калининградской области стремится к открытости и оперативному решению проблем граждан.