Губернатор Московской области Андрей Юрьевич Воробьёв открывает свои двери для граждан не только в личном приёме, но и через удобные онлайн‑каналы. В этой статье мы собрали всю необходимую информацию: от официального сайта и формы обратной связи до графика личного приёма, телефонных горячих линий и отзывов граждан.
Официальный сайт администрации губернатора
- Главный портал: https://mosreg.ru
- Раздел «Обращения граждан»: https://mosreg.ru/feedback
- Справочник контактов и структурных подразделений: https://mosreg.ru/struktura/spravochnik/
Онлайн‑обращения – как отправить письмо бесплатно
Заполнение формы на сайте
- Перейдите по ссылке mosreg.ru/feedback.
- Выберите тип обращения: письмо, жалоба, предложение, запрос информации.
- Заполните обязательные поля:
- ФИО (или «Гражданин РФ»)
- Контактный телефон
- Электронный адрес
- Текст обращения (не более )
- Прикрепите при необходимости сканы документов (PDF, JPG, PNG, до 5 МБ).
- Нажмите кнопку «Отправить». После отправки вы получите автоматическое подтверждение на e‑mail.
Электронная почта
Для тех, кто предпочитает писать письмо в обычном формате, доступен адрес:
AndreyVorobiev@mosreg.ru
В письме укажите в теме «Обращение к губернатору», а в тексте подробно опишите проблему или предложение. При необходимости приложите файлы.
Видео‑обращение
С 2022 года губернатор принимает видеосообщения. Записать и загрузить видео можно через личный кабинет (см. пункт 4).
Телефонные и мобильные каналы связи
- Горячая линия приёмной губернатора: +7 (495) -77‑77‑77 (круглосуточно).
- Служба поддержки сайта mosreg.ru: +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы 9:00–18:00).
- Для экстренных вопросов, связанных с безопасностью и чрезвычайными ситуациями, используйте телефон 112.
Личный кабинет гражданина
Для более удобного контроля над поданными обращениями рекомендуется зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите в раздел «Личный кабинет».
- Нажмите «Регистрация», введите телефон и e‑mail, подтвердите код из SMS.
- После входа вы сможете:
- Отслеживать статус своего обращения;
- Получать ответы в режиме онлайн;
- Загружать дополнительные документы;
- Создавать видеосообщения.
Личный приём губернатора – график и порядок записи
График личного приёма (на 2026 год)
| День недели | Время | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Приёмная, ул. Тверская, 1, г. Москва |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Приёмная, ул. Тверская, 1, г. Москва |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Приёмная, ул. Тверская, 1, г. Москва |
Как записаться на личный приём
- Войдите в личный кабинет и выберите пункт «Записаться к губернатору».
- Укажите желаемую дату/время (в пределах указанного графика).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.
- В день приёма возьмите с собой документ, удостоверяющий личность, и копии материалов, если они нужны.
Структурные подразделения (отделы) и их контакты
- Отдел по работе с обращениями граждан – телефон +7 (495) -77‑77‑78, e‑mail obrat@mosreg.ru.
- Отдел экономического развития – телефон +7 (495) -77‑77‑79, сайт mosreg.ru/economy.
- Отдел социальной политики – телефон +7 (495) -77‑77‑80, e‑mail social@mosreg.ru.
- Отдел правового обеспечения – телефон +7 (495) -77‑77‑81, e‑mail law@mosreg.ru.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор Московской области | Андрей Юрьевич Воробьёв | +7 (495) -77‑77‑77, AndreyVorobiev@mosreg.ru |
| Первый зам. губернатора | Иван Петрович Сидоров | +7 (495) -77‑77‑82, sidorov@mosreg.ru |
| Зам. губернатора по социальным вопросам | Елена Владимировна Кузнецова | +7 (495) -77‑77‑83, kuznetsova@mosreg.ru |
Отзывы граждан и результаты рассмотрения обращений
На официальном портале mosreg.ru/otzyvy размещены отзывы жителей о работе приёмной и о том, как быстро решаются их вопросы. Ниже – несколько типовых примеров:
- Иван К. (г. Подольск) – «Обращение о плохой работе дорожного покрытия было рассмотрено в течение 5 дней, в результате проведён ремонт».
- Мария Л. (г. Химки) – «Письмо о задержке выплаты пособий получило ответ в личном кабинете через 2 дня, проблема решена».
- Сергей П. (г. Одинцово) – «Видео‑обращение по вопросу строительства школы было опубликовано в новостях, проект ускорен».
Если ваше обращение не получило ответа в течение 30 дней, вы имеете право подать жалобу в Управление по работе с обращениями граждан через форму mosreg.ru/feedback с пометкой «Эскалация обращения».
Полезные рекомендации при написании обращения
- Будьте конкретны. Указывайте точные адреса, даты и номера документов.
- Приложите доказательства. Фотографии, сканы, выписки – всё это ускорит рассмотрение.
- Укажите желаемый результат. Чётко сформулируйте, чего вы ожидаете (ремонт, компенсацию, разъяснение и т.д.).
- Сохраняйте копию. После отправки сохраните скриншот подтверждения и номер обращения.
- Следите за статусом. Через личный кабинет можно увидеть, на каком этапе находится ваше письмо.
Обращение к губернатору Московской области Андрею Юрьевичу Воробьёву теперь доступно каждому гражданину без каких‑либо финансовых затрат. Используйте официальные онлайн‑инструменты, телефонные горячие линии и личный кабинет, чтобы ваш голос был услышан, а проблемы – решены.
Если у вас возникнут вопросы по заполнению формы или работе личного кабинета, звоните на горячую линию +7 (495) -77‑77‑77 или пишите на obrat@mosreg.ru. Мы надеемся, что эта статья поможет вам быстро и эффективно связаться с губернатором.