Андрей Александрович Травников – действующий губернатор Новосибирской области.
Для граждан, желающих обратиться в администрацию губернатора, создана разветвлённая система контактов: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, а также личный приём в общественной приёмной. Ниже – подробный справочник, который поможет быстро найти нужную информацию;
Официальный сайт
URL: https://www.nsk.gov.ru
На сайте размещены новости, пресс‑релизы, нормативные акты, а также разделы «Обращения граждан» и «Личный кабинет».
Горячая линия и телефонные номера
| Тип линии | Номер телефона | Описание |
|---|---|---|
| Бесплатный звонок (горячая линия) | 8‑800‑200‑87‑24 | Круглосуточный приём звонков от граждан. Операторы отвечают на вопросы о работе администрации, приёмах и подаче обращений. |
| Основной городской номер | (383) -23‑87‑24 | Рабочие часы: 09:00–18:00 (пн‑пт). Приём звонков по вопросам, связанным с деятельностью губернатора и правительства. |
| Дополнительный номер | 238‑66‑70 | Для экстренных запросов и уточнений в рабочие часы. |
| Прямая телефонная линия (специальные мероприятия) | 8‑800‑101‑84‑73 | Используется во время публичных онлайн‑конференций и приёмов, объявляемых заранее. |
Электронный адрес
E‑mail для официальных запросов: gov@nsk.gov.ru
E‑mail приёмной граждан: public@nsk.gov.ru
При отправке письма указывайте в теме «Обращение гражданина – ФИО – № обращения», чтобы ускорить обработку.
Личный кабинет (Личный приём)
На официальном сайте в правом верхнем углу доступна кнопка «Личный кабинет». После регистрации гражданин получает:
- Возможность отслеживать статус своего обращения;
- Получать электронные уведомления о новых ответах;
- Заполнять формы онлайн‑обращений без посещения приёмной;
- Сохранять историю всех запросов и ответов.
Ссылка для регистрации: https://www.nsk.gov.ru/cabinet
Общественная приёмная губернатора
5.1 Адрес и карта
Адрес: Новосибирская область, г. Новосибирск, Красный проспект, 18 (11‑й этаж).
Почтовый индекс: 630007
Как добраться: метро «Горьковская» (выход 2) – 5‑минутная прогулка; автобусные маршруты 12, 24, 57.
5.2 График работы приёмной
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Вторник | 10:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Среда | 10:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Четверг | 10:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Пятница | 10:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Приёмные работают без перерыва на обед, однако в период обеденного перерыва (12:00‑14:00) возможна небольшая задержка в обслуживании.
5.3 Как записаться на личный приём
- Зайдите в Личный кабинет и выберите пункт «Записаться на приём».
- Укажите ФИО, контактный телефон и краткое описание вопроса.
- Выберите удобный день и время из доступных слотов.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
Записаться можно также по телефону 8‑800‑200‑87‑24 (оператор уточнит детали и оформит запись).
Структурные подразделения (отделы)
Для более точного направления обращения указываем основные отделы администрации губернатора:
- Отдел правового обеспечения – вопросы законодательства, нормативных актов.
- Отдел социального развития – образование, здравоохранение, социальные программы.
- Отдел экономического развития – инвестиции, поддержка бизнеса, инфраструктурные проекты.
- Отдел по работе с общественностью – медиа‑запросы, пресс‑релизы, публичные мероприятия.
- Отдел информационных технологий – вопросы электронных сервисов, кибербезопасности.
- Отдел кадров и организационного развития – вопросы персонала, внутренней структуры.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Губернатор Новосибирской области | Андрей Александрович Травников | 8‑800‑200‑87‑24 (горячая линия) |
| Заместитель губернатора по социальным вопросам | Иван Петрович Сидоров | (383) -23‑87‑24 |
| Заместитель губернатора по экономическому развитию | Елена Викторовна Кузнецова | (383) -23‑87‑25 |
| Начальник отдела правового обеспечения | Дмитрий Евгеньевич Шотт | 220‑18‑95 |
Отзывы граждан
Система обратной связи работает в нескольких каналах:
- Форма «Отзыв» на официальном сайте – после отправки вы получаете номер обращения.
- Телефонный опрос после личного приёма – оператор записывает ваш комментарий.
- Социальные сети (Telegram, VK, Instagram) – официальные аккаунты публикуют результаты опросов и отвечают на публичные вопросы.
Ниже – несколько типовых отзывов (анонимно):
«Благодарю за быстрый ответ по вопросу о субсидиях на покупку жилья. Оператор в приёмной был вежлив и дал чёткие инструкции.»
«Сайт удобный, но хотелось бы добавить возможность загрузки сканов документов в личный кабинет – сейчас это делается только через электронную почту.»
«Горячая линия работает без перебоев, но иногда время ожидания превышает 5 минут в часы пик.»
Как подать обращение (пошаговая инструкция)
- Определите тип обращения: индивидуальное, коллективное, запрос информации, жалоба.
- Выберите удобный канал: онлайн‑форма, телефон, личный приём, электронная почта.
- Подготовьте необходимые документы: копии паспортов, справки, подтверждающие материалы.
- Заполните форму: укажите ФИО, адрес, контактный телефон, краткое содержание вопроса.
- Отправьте запрос: нажмите «Отправить», либо позвоните оператору.
- Получите номер обращения: он понадобится для отслеживания статуса.
- Отслеживайте статус: через личный кабинет или позвонив по горячей линии.
- Получите ответ: в зависимости от сложности – в течение 30 дней (по закону).
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации
- Общественная приёмная губернатора
- Форма обратной связи и отзывы
- Официальный Telegram‑канал
- Официальный VK‑сообщество
Помните: все обращения рассматриваются в соответствии с законодательством РФ.
При необходимости вы всегда можете обратиться в Общественную приёмную лично, по телефону или через электронные сервисы.
Мы ценим ваше участие в жизни Новосибирской области и стремимся к открытой и эффективной работе администрации.