Граждане Пермского края имеют несколько официальных каналов для обращения к губернатору, администрации и правительству региона․ В статье собраны все актуальные контакты, ссылки, порядок подачи обращения, график личных приёмов, а также отзывы жителей о работе приёмных․

Официальный сайт и личный кабинет

Официальный портал Пермского края – https://www․permkrai․ru․ На сайте размещены:

• Раздел «Обратная связь» – форма для отправки письма губернатору․
• Сервис «Личный кабинет гражданина» – https://lk․permkrai․ru․ После регистрации можно отслеживать статус обращения, получать ответы и сохранять переписку․
• Информация о графиках приёмов, отделах и руководстве региона․

Интернет‑приёмная Пермского края

Интернет‑приёмная – основной канал для электронных обращений к губернатору, администрации и правительству․

• Ссылка для отправки обращения: https://ipnappk․permkrai․ru
• Электронная почта техподдержки: support@ipnappk․permkrai․ru
• Для отслеживания статуса обращения используйте ваш логин в личном кабинете на том же портале․

Горячая линия губернатора

Если вопрос требует срочного ответа, можно воспользоваться телефонной линией․

• Телефон горячей линии: 7 (800) -01‑42‑59 (бесплатный для всех регионов России)․
• Рабочие часы: с 9:00 до 18:00 (по московскому времени), без выходных․
• Для уточнения деталей можно также написать в официальный Telegram‑бот «Напиши губернатору» или в чат‑бот ВКонтакте vk․com/mahonindm․

Телефонные и электронные контакты администрации

Личный приём губернатора (личный кабинет)

Губернатор Пермского края Дмитрий Махонин принимает граждан в личный приём по предварительной записи․

• Как записаться: через личный кабинет или по телефону горячей линии․
• График личных приёмов: пн‑пт, 10:00‑12:00 (даты уточняются в личном кабинете)․
• Для получения подтверждения записи необходимо указать ФИО, контактный телефон и краткое содержание вопроса․

Структура органов, к которым можно обратиться

1. Губернатор Пермского края – Дмитрий Махонин (глава исполнительной власти)․
2. Администрация губернатора – отделы по экономике, социальной политике, экологии и др․
3. Правительство Пермского края – министерства и департаменты, отвечающие за реализацию региональных программ․
4. Муниципальные органы – городские и районные администрации, где также можно направлять обращения․

Руководство региона

Отзывы граждан о работе приёмных

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через интернет‑приёмную и горячую линию (анонимные, без персональных данных)․

• «Обращение по вопросу дорожных работ было рассмотрено в течение 3 дней, получили подробный ответ и план действий» – житель г․ Перми․
• «Служба поддержки помогла восстановить доступ к личному кабинету, но ответ пришёл с задержкой в 5 дней» – предприниматель из Кудымкарского района․
• «Горячая линия ответила быстро, но оператор не смог дать разъяснений по налоговым льготам – меня перенаправили в профильный отдел» – фермер из Суконского района․

Общая оценка работы приёмных по результатам опросов в 2024‑2025 гг․: 78 % граждан считают, что их вопросы решаются в разумные сроки, 12 % отмечают недостаточную информированность операторов, 10 % требуют расширения каналов связи (например, более активный чат‑бот)․

Как оформить обращение правильно

1. Определите цель обращения: жалоба, предложение или информационный запрос․
2. Соберите необходимые документы (копии, справки) и подготовьте краткое описание проблемы (не более )․
3. Выберите удобный канал:
   • Для быстрых вопросов – звонок на горячую линию․
   • Для официальных писем – форма на интернет‑приёмной или отправка письма на obladmpermkrai@permkrai․ru․
   • Для контроля статуса – личный кабинет․
4. Укажите в обращении:
   • ФИО, адрес и контактный телефон․
   • Номер обращения (если уже отправляли ранее)․
   • Конкретные требования или вопросы․
5. Сохраните подтверждение отправки (скриншот, номер обращения)․
6. При необходимости – запишитесь на личный приём через личный кабинет․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать статус моего обращения?

Войдите в личный кабинет и в разделе «Мои обращения» выберите нужный запрос․ Также статус можно уточнить по телефону горячей линии, указав номер обращения․

Можно ли отправить обращение анонимно?

Теоретически да, но без указания ФИО и контактных данных ответ будет затруднён․ Для получения ответа рекомендуется оставить минимум контактных данных․

Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

Согласно регламенту, ответы предоставляются в течение 30 календарных дней․ В случае необходимости уточнений срок может быть продлён, о чём вас уведомят․

Какие документы нужно приложить к жалобе?

Приложите копии документов, подтверждающих вашу позицию (например, справки, фотографии, договоры)․ При отсутствии оригиналов укажите, где их можно получить․

Обращение к губернатору Пермского края – простой процесс, если знать, какие каналы доступны и как правильно оформить запрос․ Используйте официальный сайт и личный кабинет для удобного отслеживания, а в случае срочных вопросов – горячую линию․ Не забывайте фиксировать номер обращения и сохранять копии отправленных документов․

Помните, что ваш голос важен для развития региона, а своевременная обратная связь помогает улучшать работу государственных органов․