Гражданам, юридическим лицам и общественным организациям часто возникает необходимость обратиться к высшему должностному лицу региона — Губернатору Воронежской области. На сегодняшний день (по состоянию на 22 июня 2026 года) этой должностью занимается Александр Викторович Гусев. Официальный адрес электронной почты для направления обращений Губернатору и Аппарату Губернатора/Правительства:

Основной адрес электронной почты

ogv@govvrn.ru — официальный электронный адрес Аппарата Губернатора и Правительства Воронежской области (в открытых источниках иногда встречается запись без знака «@» — ogvgovvrn.ru, однако для отправки письма необходимо использовать формат ogv@govvrn.ru).

Общее описание процедуры обращения

Обращения Губернатору Воронежской области могут быть поданы в письменной или электронной форме. Согласно законодательству, каждое обращение подлежит обязательной регистрации, рассмотрению и ответу в установленные законом сроки (как правило, не позднее 30 календарных дней с момента регистрации).

Существует несколько каналов связи: через Электронную приемную (Личный кабинет) на официальном портале, по почте, через горячую линию или при личном приеме. Наиболее эффективным и быстрым способом является использование интернет-портала, так как он позволяет отслеживать статус рассмотрения в режиме реального времени.

Контакты для обращений (Сводная таблица)

Почтовый адрес (для бумажных писем)

394006, г. Воронеж, площадь Ленина, д. 1 — Аппарат Губернатора и Правительства Воронежской области.

Телефоны справочно-информационного характера

• +7 (473) -55-68-18 — Приемная Губернатора (основной номер).
• +7 (473) -12-66-04 — Дополнительный номер приемной/аппарата.
• +7 (473) -12-67-01 — Дополнительный номер.
• +7 (4732) -5-27-37, Телефон Аппарата Губернатора (справочный).
• +7 (4732) -3-28-02 — Факс Аппарата Губернатора.
• +7 (4732) -5-26-33, Управление Пресс-службы Правительства области.

Электронные адреса

• ogv@govvrn.ru — Основной e-mail Аппарата Губернатора и Правительства (для официальных писем и обращений).
• ogvcom@govvrn.ru, E-mail Управления Пресс-службы (для медиа-запросов).

Официальный сайт (Интернет-портал)

Главный информационный ресурс — Официальный портал органов власти Воронежской области (govvrn.ru).

На портале размещены: нормативные правовые акты, новости деятельности Губернатора и Правительства, раздел «Обращения граждан», доступ к Личному кабинету и Электронной приемной.

Горячая линия и доверительные телефоны

Для оперативного сообщения о нарушениях, коррупционных фактах или острых социальных проблемах действуют «горячие линии»:

• Единый номер горячей линии Губернатора Воронежской области: ###-###-#### (звонок по России бесплатный).
• Телефон доверия по противодействию коррупции: +7 (473) -55-68-18 (также через форму на сайте в разделе «Антикоррупция»).
• Горячая линия Министерства внутренних дел по Воронежской области: +7 (473) -77-40-40.

Режим работы телефонов: обычно будни с 9:00 до 18:00 (перерыв 13:00–14:00), но лучше уточнять на сайте в день звонка.

Личный кабинет гражданина (Электронная приемная)

Это основной современный инструмент взаимодействия с властью. Доступен по адресу: https://www.govvrn.ru/appeals/ (раздел «Обращения граждан» → «Личный кабинет»).

Возможности Личного кабинета:

1. Подача обращения в электронном виде (жалоба, предложение, заявление, запрос).
2. Прикрепление файлов (сканы документов, фото, видео) до 20 Мб (обычно).
3. Отслеживание статуса: «Зарегистрировано», «На рассмотрении», «Передано в ведомство», «Ответ направлен».
4. Просмотр истории всех ранее отправленных обращений («Мои обращения»).
5. Получение уведомлений на указанный e-mail о смене статуса или готовности ответа.

Важно: Для входа в Личный кабинет требуется учетная запись ЕСИА (Госуслуги) (полная или упрощенная верификация). Анонимные обращения через ЛК подать нельзя, но можно использовать общую форму на сайте без авторизации (ответ придет только по почте).

Личный прием Губернатора и Приемная

Приемная Губернатора Воронежской области

Работает по адресу: г. Воронеж, площадь Ленина, 1 (здание Областной администрации).

Приемная рассматривает устные и письменные обращения граждан, адресованные Губернатору Александру Викторовичу Гусеву. Работа ведется в пределах Воронежской области.

График личного приема Губернатора (Общий порядок)

Личный прием Губернатора Александра Викторовича Гусева проводится по предварительной записи. Обычно выделяются определенные дни недели (часто — среда или четверг), но график может меняться в зависимости от рабочего расписания главы региона.

• Запись на прием: по телефонам приемной +7 (473) -55-68-18, +7 (473) -12-66-04 или через Личный кабинет на портале govvrn.ru (раздел «Запись на прием»).
• Необходимые документы: паспорт (документ, удостоверяющий личность), документы, подтверждающие суть обращения (копии).
• Прием граждан по личным вопросам также ведут заместители Губернатора и руководители профильных департаментов/министерств.

Общественная приемная (Общественный совет)

Функционирует при Губернаторе для взаимодействия с НКО и общественными активистами. Контакты и график уточняйте в разделе «Общественная приемная» на официальном сайте.

Структура Аппарата: Основные отделы и департаменты

Обращения, поступающие на ogv@govvrn.ru или через приемную, распределяются по профильным блокам Аппарата Губернатора и Правительства. Основные структурные подразделения:

• Аппарат Губернатора Воронежской области (организационное обеспечение деятельности Губернатора).
• Аппарат Правительства Воронежской области (организационное обеспечение деятельности Правительства).
• Департамент внутренней политики и взаимодействия с общественными структурами (работа с обращениями граждан, НКО, молодежью).
• Департамент экономического развития и торговли (инвестиции, бизнес, поддержка предпринимательства).
• Министерства и департаменты по отраслям: здравоохранения, образования, строительства, транспорта, сельского хозяйства, социальной защиты, культуры, природных ресурсов и экологии и др.
• Управление пресс-службы и информации (медиа-взаимодействие, e-mail: ogvcom@govvrn.ru).
• Контрольно-счетная إدارة (финансовый контроль).
• Управление по делам гражданского общества и правам человека.

Полный реестр структурных подразделений с контактами руководителей доступен на сайте govvrn.ru в разделе «Правительство» → «Структура».

Руководство Воронежской области (Ключевые фигуры)

Примечание: Состав руководства может меняться. Для актуальной информации обращайтесь к разделу «Руководство» на официальном портале.

Отзывы граждан о работе приемной и портала

Анализ открытых источников, форумов и отзывов на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС) и портале «Госуслуги. Решаем вместе» позволяет выделить ключевые тенденции:

Позитивные аспекты:

• Удобство Личного кабинета: Многие пользователи отмечают понятный интерфейс, возможность прикрепить документы и получать уведомления на e-mail/в Госуслугах.
• Скорость регистрации: Обращения, поданные через портал govvrn.ru, регистрируются в течение 1–3 дней (часто в день подачи).
• Работа горячей линии ###-###-####: Операторы вежливы, помогают сформулировать тему обращения и направить его адресату.
• Обратная связь: В большинстве случаев приходят развернутые официальные ответы с подписью ответственного исполнителя/руководителя ведомства.

Негативные аспекты / Проблемы:

• Формальные ответы: Частая жалоба — получение «шаблонных» ответов от министерств/департаментов без реального решения проблемы («в соответствии с законом…», «вопрос рассмотрен, нарушений не выявлено»).
• Сроки рассмотрения: Хотя закон дает 30 дней, сложные вопросы (земельные, жилищные, прокуратурской проверки) часто уходят на продление или требуют повторных обращений.
• Сложность записи на личный прием к Губернатору: Слоты заканчиваются быстро, часто предлагают прием к заместителю или профильному министру.
• Технические сбои портала: Периодически возникают проблемы с входом через ЕСИА или отправкой файлов большого размера.

Советы по эффективному обращению (на основе опыта пользователей):

1. Пишите конкретно, по существу, без эмоций. Четко формулируйте просьбу/жалобу.
2. Обязательно прикрепляйте доказательства (фото, сканы договоров, акты, скриншоты, номера предыдущих обращений).
3. Указывайте реальный контактный телефон и e-mail для связи инспектора/инспектора.
4. Если ответ не устраивает — подавайте повторное обращение (апелляцию) с указанием номера предыдущего, ссылаясь на неполноту рассмотрения.
5. Для контроля за исполнением поручений Губернатора используйте раздел «Контроль поручений» на сайте (доступен публично).

Краткая инструкция: Как написать Губернатору прямо сейчас

1. Способ 1 (Рекомендуемый): Зайдите на govvrn.ru/appeals → Войдите через Госуслуги (ЕСИА) → Нажмите «Написать обращение» → Заполните форму → Прикрепите файлы → Отправьте. Номер регистрации придет в ЛК и на e-mail.
2. Способ 2 (Email): Напишите письмо на ogv@govvrn.ru. В теме укажите: «Обращение Губернатору Воронежской области А.В. Гусеву». В теле: ФИО, адрес проживания, контактный телефон, суть вопроса. Прикрепите сканы документов. Минус: нет автоматического трекинга статуса в ЛК (если не зарегистрируют вручную в СЭД).
3. Способ 3 (Почта России): Напишите заявление в 2 экземплярах (один с отметкой о принятии к себе оставьте). Отправьте заказным письмом с уведомлением вложением на адрес: 394006, г. Воронеж, пл. Ленина, 1.
4. Способ 4 (Телефон): Позвоните на горячую линию ###-###-#### или в приемную +7 (473) -55-68-18. Оператор зафиксирует устное обращение или подскажет, как правильно оформить письменное.

Основной и самый надежный канал связи с Губернатором Воронежской областью Александром Викторовичем Гусевым — это Электронная приемная на портале govvrn.ru (Личный кабинет). Официальный рабочий адрес электронной почты Аппарата — ogv@govvrn.ru. Для срочных сообщений и консультаций по оформлению обращения используйте бесплатную горячую линию ###-###-####. Личный прием Губернатора требует предварительной записи по телефонам приемной.

Актуальность информации: Данные актуальны на 22 июня 2026 г. Перед отправкой важного обращения рекомендуется проверить актуальность контактов на официальном сайте govvrn.ru в разделе «Контакты» или «Обращения граждан».