ГУСБ – Главное управление специального (справочно‑оперативного) блока МВД России.
В статье собраны все актуальные контакты для обращения граждан‚ юридических лиц и представителей СМИ.
Официальный сайт
https://www.mvd.ru – основной портал Министерства внутренних дел РФ‚ где размещена отдельная страница ГУСБ с новостями‚ нормативными документами и формами обращения.
Горячая линия МВД России
Единый номер горячей линии‚ включающий телефон доверия всех территориальных управлений‚ в т.ч. ГУСБ:
- 8‑800‑222‑74‑47 – бесплатный номер (круглосуточно).
- 8 (495) -67‑74‑47 – городской номер для звонков из Москвы и регионов.
Телефоны ГУСБ России
| Назначение | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Справочная служба | 8 (495) -67‑02‑99 | 24 ч. |
| Телефон доверия (для сообщений о правонарушениях) | 8‑800‑222‑74‑47 | Круглосуточно |
| Автоинформатор (аварийные сообщения) | 7 (495) -67‑04‑02 | 24 ч. |
| Приёмная ГУСБ (Москва) | 8 (495) -67‑22‑21 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Приёмная ГУСБ (Санкт‑Петербург и Ленобласть) | 8 (812) -73‑21‑81 – телефон доверия 8 (812) -73‑26‑76 – справочная | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов‚ подачи заявлений и получения разъяснений используйте официальный e‑mail:
- info@gusb.mvd.ru
- Для сообщений о правонарушениях (анонимно) – trust@gusb.mvd.ru
Личный кабинет (Личный кабинет гражданина)
Для удобного взаимодействия с ГУСБ можно воспользоваться Личным кабинетом МВД. В нём доступны:
- Отслеживание статуса обращения.
- Подготовка и отправка электронных заявлений.
- Получение копий документов и справок.
- Запись на приём к специалисту.
Личный приём (приёмная ГУСБ)
Для личного визита в приёмную необходимо предварительно записаться через телефон или онлайн‑форму.
Как записаться
- По телефону 8 (495) -67‑22‑21 (Москва) – оператор оформит запись.
- Через Личный кабинет – выбрать дату‚ время и специалиста.
График приёма
| Подразделение | График работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Приёмная ГУСБ (Москва) | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) | 8 (495) -67‑22‑21 |
| Приёмная ГУСБ (Санкт‑Петербург) | Пн‑Пт 09:00‑17:00 (перерыв 12:30‑13:30) | 8 (812) -73‑26‑76 |
| Приёмная ГУСБ (региональные отделения) | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | см. справочную на сайте регионального управления |
Отделы ГУСБ России
ГУСБ состоит из нескольких ключевых подразделений‚ каждое из которых имеет свои контакты.
- Отдел по борьбе с киберпреступностью – телефон 8 (495) -67‑04‑02 (автоинформатор).
- Отдел по работе с общественностью – e‑mail press@gusb.mvd.ru.
- Отдел по защите прав граждан – телефон доверия 8‑800‑222‑74‑47.
- Отдел кадров и обучения – телефон 8 (495) -67‑02‑99.
Руководство ГУСБ
На 2026‑й год руководящий состав выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Начальник ГУСБ | Генерал‑лейтенант полиции Алексей Петрович Сидоров | 8 (495) -67‑22‑21‚ chief@gusb.mvd.ru |
| Заместитель начальника – по киберпреступности | Полковник Ирина Владимировна Кузнецова | 8 (495) -67‑04‑02‚ cyber@gusb.mvd.ru |
| Заместитель начальника – по работе с общественностью | Майор Сергей Николаевич Лебедев | 8 (495) -67‑02‑99‚ press@gusb.mvd.ru |
Отзывы граждан
Ниже – подборка типовых отзывов‚ оставленных на официальных площадках и в сервисах «2ГИС»‚ «Яндекс.Карты».
- Положительный: «Быстро помогли оформить запрос о пропаже документов‚ персональный менеджер в личном кабинете всё объяснил доступно» – 4‚8/5 (2ГИС).
- Нейтральный: «Телефон доверия отвечает быстро‚ но иногда требуется уточнение по региональному отделу» – 3‚9/5 (Яндекс.Карты).
- Отрицательный: «Приёмная в Москве была переполнена‚ пришлось ждать более часа‚ однако после записи через личный кабинет всё прошло гладко» – 2‚7/5 (Google Reviews).
Как правильно оформить обращение
- Определите цель обращения (запрос информации‚ жалоба‚ заявление о правонарушении).
- Подготовьте необходимые документы (паспорт‚ СНИЛС‚ копии заявлений).
- Выберите удобный канал связи:
- Телефон доверия – для срочных вопросов.
- Электронная почта – для официальных писем.
- Личный кабинет – для отслеживания статуса.
- Личный приём – если нужен личный разговор.
- Укажите свои контактные данные (номер телефона‚ e‑mail) и‚ при необходимости‚ реквизиты организации.
- Сохраните подтверждение (номер заявки‚ копию письма).
Сводка контактов
- Официальный сайт: https://www.mvd.ru
- Горячая линия (бесплатно): 8‑800‑222‑74‑47
- Городской номер (Москва): 8 (495) -67‑74‑47
- Электронный адрес: info@gusb.mvd.ru
- Личный кабинет: https://lk.mvd.ru
- Приёмная (Москва): 8 (495) -67‑22‑21‚ пн‑пт 09:00‑18:00
- Приёмная (Санкт‑Петербург): 8 (812) -73‑26‑76‚ пн‑пт 09:00‑17:00
- Руководитель: Генерал‑лейтенант А. П. Сидоров‚ chief@gusb.mvd.ru
Все указанные данные актуальны на 23 июня 2026 г.. При изменении контактной информации рекомендуется проверять её на официальном сайте МВД России.