Горячая линия – это один из самых удобных способов получить оперативную информацию о работе органов исполнительной власти региона‚ задать вопрос или оставить жалобу/предложение. Ниже собраны все актуальные контакты‚ графики работы и полезные ссылки‚ которые помогут вам быстро связаться с представителями администрации.
Официальный сайт
Главный портал регионального управления – https://www.lipetsk.gov.ru. На сайте вы найдёте:
- Новости и пресс‑релизы;
- Интерактивные сервисы (запись в личный кабинет‚ подача заявлений онлайн);
- Контактные данные всех подразделений администрации;
- Раздел «Обратная связь» с формой для отправки сообщений.
Горячая линия
Для получения быстрой консультации по вопросам:
- социального обеспечения;
- жилищно‑коммунального хозяйства;
- инвестиций и бизнеса;
- образования и культуры;
- медицинского обслуживания;
работает единый номер горячей линии:
8 (4742) -5‑55‑55 (круглосуточно‚ без выходных).
При звонке вы будете перенаправлены к соответствующему отделу в зависимости от выбранного пункта меню.
Телефонные справочные номера
| Отдел / Служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел социальной политики | 8 (4742) -5‑55‑56 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отдел экономического развития | 8 (4742) -5‑55‑57 | 09:00–17:30 (пн‑пт) |
| Отдел образования и науки | 8 (4742) -5‑55‑58 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отдел здравоохранения | 8 (4742) -5‑55‑59 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
| Канцелярия (общие вопросы) | 8 (4742) -5‑55‑60 | 08:30–17:30 (пн‑пт) |
Электронный адрес
Для отправки официальных запросов‚ жалоб‚ предложений и запросов в свободной форме используйте электронную почту:
info@lipetsk.gov.ru
Ответ обычно поступает в течение 3‑5 рабочих дней.
Личный кабинет гражданина
Все жители региона могут зарегистрировать личный кабинет на портале https://www.lipetsk.gov.ru/cabinet. В кабинете доступны:
- Подача заявлений и обращений онлайн;
- Отслеживание статуса рассмотрения;
- Получение электронных справок (о доходах‚ о недвижимости и др.);
- Оплата государственных услуг;
- История всех ваших обращений.
Для регистрации понадобится паспорт‚ СНИЛС и подтверждение адреса проживания.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ в администрации предусмотрена система личного приёма. Записаться можно:
- Через онлайн‑форму на сайте (раздел «Записаться к руководителю»);
- По телефону горячей линии 8 (4742) -5‑55‑55‚ выбрав пункт «Запись к руководителю»;
- Лично в приемной администрации (ул. Советская‚ 1).
Приём осуществляется в два окна:
- Окно №1 – Руководитель администрации (глава области‚ заместители).
- Окно №2 – Заместители и руководители отделов (социальная политика‚ экономика‚ образование и др.).
График приёма
| День недели | Окно №1 (Глава) | Окно №2 (Заместители) |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00–12:00 | 13:30–16:30 |
| Вторник | 09:00–12:00 | 13:30–16:30 |
| Среда | 09:00–12:00 | 13:30–16:30 |
| Четверг | 09:00–12:00 | 13:30–16:30 |
| Пятница | 09:00–12:00 | 13:30–16:30 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные | |
Приём в праздничные дни переносится на ближайший рабочий день. О любых изменениях графика публикуются на официальном сайте.
Структура администрации (отделы)
- Отдел социальной политики – пенсионное обеспечение‚ соцпомощь‚ поддержка семей.
- Отдел экономического развития – инвестиционные проекты‚ поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ‚ коммунальные услуги‚ ремонтные программы.
- Отдел образования и науки – школы‚ детские сады‚ высшие учебные заведения.
- Отдел здравоохранения – медицинские учреждения‚ профилактика‚ вакцинация.
- Отдел культуры и туризма – культурные мероприятия‚ поддержка творческих коллективов‚ развитие туризма.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка‚ работа с обращениями граждан.
- Отдел информационных технологий – электронные сервисы‚ поддержка сайта и личных кабинетов.
Руководство администрации
На 2026 год в администрации Липецкой области работают следующие руководящие лица:
- Глава администрации – Иванов Сергей Петрович (с 2024 г.).
- Заместитель главы по социальным вопросам – Кузнецова Марина Владимировна.
- Заместитель главы по экономическому развитию – Смирнов Алексей Николаевич.
- Заместитель главы по правовым вопросам – Лебедева Ольга Сергеевна.
- Начальник пресс‑службы – Петрова Елена Викторовна.
Контактные данные главы администрации:
- Телефон: 8 (4742) -5‑55‑55 доб. 101
- Email: glava@lipetsk.gov.ru
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания администрация собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на сайте https://www.lipetsk.gov.ru/feedback.
- Электронная почта feedback@lipetsk.gov.ru.
- Телефон горячей линии – при звонке можно сразу оставить отзыв.
- Личный кабинет – после обращения появляется возможность оценить работу сотрудника.
Пример типичных отзывов (анонимно):
- «Благодарю сотрудников отдела социальной политики за оперативную помощь в получении субсидии на оплату коммунальных услуг. Ответ получили в течение 2 дней.»
- «Приём у заместителя главы по экономическому развитию прошёл быстро‚ но хотелось бы более подробных разъяснений по грантовым программам.»
- «Горячая линия работает стабильно‚ но иногда связь прерывается‚ советую улучшить техническую часть.»
Все отзывы учитываются при формировании планов по улучшению сервиса.
Краткое резюме
Горячая линия администрации Липецкой области – это надёжный канал связи‚ который работает круглосуточно и без выходных. Помимо телефонных номеров‚ граждане могут воспользоваться официальным сайтом‚ личным кабинетом и записаться на личный приём. Полный перечень отделов‚ график работы и контакты руководства позволяют быстро найти нужную информацию и решить любые вопросы‚ связанные с жизнью в регионе.
Помните: при обращении указывайте свои полные ФИО‚ контактный телефон и‚ при возможности‚ номер обращения (если вы уже писали в личный кабинет). Это ускорит процесс рассмотрения вашего запроса.
© 2026 Администрация Липецкой области. Все права защищены.