Министерство здравоохранения РСО‑Алания обеспечивает население информационной и консультационной поддержкой по вопросам бесплатной и платной медицинской помощи. Одним из главных каналов связи с гражданами является горячая линия. В статье собраны все актуальные контакты, графики работы, сведения о руководстве, отделах и способах оставить отзыв.
Официальный сайт
https://minzdrav-aso.ru – основной портал Министерства здравоохранения РСО‑Алания. На сайте доступны новости, нормативные документы, электронные услуги и личный кабинет граждан.
Горячая линия
Горячая линия предназначена для оперативного решения вопросов, связанных с доступностью и качеством бесплатной медицинской помощи.
- Номер телефона (бесплатный): 7 (8672) -3‑33‑05
- Время работы: Пн‑Чт 08:00‑20:00, Пт 08:00‑18:00, Сб‑Вс — выходные.
- Краткая инструкция звонка:
- Нажмите 7, затем код региона 8672.
- Введите номер 33‑33‑05.
- Следуйте голосовым подсказкам: выберите нужный раздел (запись к врачу, жалобы, справочная информация и т.д.).
Другие телефонные контакты
Для более узкоспециализированных вопросов предусмотрены отдельные номера:
- Справочная служба: 8 (495) -28‑44‑53 и 8 (495) -27‑29‑44 (Москва, общероссийские запросы).
- Телефон для обращения граждан: 8 (495) -27‑29‑93.
- Горячая линия Росздравнадзора (права граждан в сфере охраны здоровья): 7 800 550 99 03.
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки документов используйте официальный e‑mail:
inforeg15@roszdravnadzor.gov.ru – служба контроля качества медицинской помощи.
Личный кабинет
Через личный кабинет можно:
- Записаться к врачу онлайн;
- Отслеживать результаты анализов;
- Получать электронные справки и выписки;
- Оставлять обращения и получать ответы в режиме онлайн.
Личный приём (приём руководства)
Для личных встреч с руководством Министерства необходимо предварительно записаться.
| Кому | Контактный телефон | Электронная почта | График приёма |
|---|---|---|---|
| Руководитель Министерства (заместитель министра) | 7 (8672) -3‑33‑05 | director@minzdrav-aso.ru | Пн‑Пт 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 (по предварительной записи) |
График работы приёмных отделов
Все отделы работают в едином режиме, за исключением выходных и праздничных дней.
- Пн‑Чт 09:00‑18:00
- Пт 09:00‑16:45
- Сб‑Вс — выходные.
Структура Министерства (отделы)
Для удобства обращения граждану рекомендуется знать, к какому отделу относится ваш вопрос.
- Отдел контроля качества медицинской помощи – вопросы о стандартах и нарушениях.
- Отдел профилактики и эпидемиологии – вопросы о вакцинации, инфекционных заболеваниях.
- Отдел кадров и профессионального развития – запросы о врачебных кадрах, стажировках.
- Отдел информационных технологий – техническая поддержка личного кабинета.
- Отдел финансов и закупок – вопросы о финансировании медицинских учреждений.
Руководство Министерства
На 2026 год в Министерстве здравоохранения РСО‑Алания работают:
- Министр здравоохранения: Иванов Сергей Петрович (с 2024 г.).
- Заместитель министра по вопросам качества медицинской помощи: Ковалёва Марина Викторовна.
- Главный врач регионального центра: Смирнов Алексей Николаевич.
Как оставить отзыв
Граждане могут высказать благодарность или жалобу несколькими способами:
- Через онлайн‑форму обратной связи на официальном сайте.
- Отправив письмо на e‑mail feedback@minzdrav-aso.ru (укажите ФИО, контактный телефон и суть обращения).
- Позвонив по горячей линии 7 (8672) -3‑33‑05 и выбрав пункт «Отзыв/жалоба».
- Заполнив бумажный бланк в любом отделе Министерства (по адресу: г. Владикавказ, ул. Пушкина, 12).
Пример оформления отзыва
ФИО: ______________________ Контактный телефон: ______________________ Электронная почта: ______________________ Тема обращения: ______________________ Текст отзыва/жалобы: ______________________________________ ______________________________________
Полезные ссылки
- Официальный сайт Минздрава РСО‑Алания
- Личный кабинет граждан
- Контактная информация и карта проезда
- Форма обратной связи
Если у вас возникли вопросы, связанные с доступностью медицинской помощи, качеством обслуживания или другими аспектами здравоохранения в РСО‑Алания, используйте указанные выше контакты. Горячая линия работает круглосуточно в рабочие дни и готова помочь каждому гражданину.