Министерство здравоохранения Краснодарского края (далее — Минздрав Края) обеспечивает жителей региона доступ к медицинской помощи, информации о льготных услугах и консультациям по вопросам здоровья. Одним из самых удобных способов связи с органом исполнительной власти является единый телефон горячей линии, работающий 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Основные контакты
- Официальный сайт: https://minzdrav.krasnodar.ru
- Единый телефон горячей линии: 8 800 2000 366
- Телефон Министерства здравоохранения Края: 8 (800) -00‑03‑66
- Телефон территориального органа Росздравнадзора в Краснодарском крае: 8 (861) -91‑08‑96
- Телефон ТФОМС Краснодарского края: 8 (800) -00‑60‑50
- Электронный адрес (служба поддержки): info@minzdrav.krasnodar.ru
- Личный кабинет граждан: https://minzdrav.krasnodar.ru/lk
Как пользоваться горячей линией
- Наберите 8 800 2000 366 с любого телефона (стоимость звонка — в пределах тарифов вашего оператора).
- После соединения выберите нужный раздел:
- 1 — Общие вопросы о медицинском обслуживании;
- 2 — Льготное лекарственное обеспечение;
- 3 — Запись к врачу через онлайн‑сервис;
- 4 — Экстренные обращения (травмы, острые состояния);
- 0 — Повторить меню.
- Оператор уточнит ваш запрос и предоставит необходимую информацию или перенаправит к профильному специалисту.
Личный приём (офисные часы)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в главном офисе Минздрава.
| Адрес | 350015, г. Краснодар, ул. Красная, 109 |
|---|---|
| Рабочие часы | Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:45) |
| Контактный телефон приёма | 8 (861) -91‑08‑96 (добавочный — 101) |
| Электронная почта | reception@minzdrav.krasnodar.ru |
Структура Минздрава Краснодарского края
Для удобства граждан в Министерстве функционируют несколько ключевых отделов, каждый из которых имеет собственный телефон горячей линии.
- Отдел организации медицинской помощи — 8 800 2000 366 (опция 1)
- Отдел лекарственного обеспечения — 8 800 2000 366 (опция 2)
- Отдел профилактики и эпидемиологии — 8 800 2000 366 (опция 5)
- Отдел цифровых сервисов и онлайн‑записи — 8 800 2000 366 (опция 3)
- Отдел контроля качества медицинских услуг, 8 800 2000 366 (опция 6)
Руководство Минздрава Края
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр здравоохранения Краснодарского края | Алексей Иванович Кузнецов | 8 (861) -91‑08‑96 (добавочный — 200) | kuznetsov@minzdrav.krasnodar.ru |
| Заместитель министра по медицинскому обслуживанию | Марина Сергеевна Петрова | 8 (861) -91‑08‑96 (добавочный — 201) | petrova@minzdrav.krasnodar.ru |
| Заместитель министра по лекарственному обеспечению | Владимир Николаевич Сидоров | 8 (861) -91‑08‑96 (добавочный — 202) | sidorov@minzdrav.krasnodar.ru |
Отзывы граждан
Сайт Минздрава содержит раздел «Отзывы и предложения», где каждый житель может оставить комментарий о работе службы поддержки, качестве медицинского обслуживания и работе горячей линии.
Ниже — подборка типовых отзывов (анонимные, собранные за 2025‑2026 гг.)
- «Позвонила в 02:30 ночью, меня сразу соединили с оператором, который помог оформить срочную запись к терапевту. Очень благодарна за круглосуточную работу!» — Мария, г. Краснодар.
- «Горячая линия быстро дала информацию о льготных лекарствах для моего ребёнка. Оператор вежливый, ответы чёткие.», Игорь, г. Сочи.
- «При обращении в личный кабинет получил электронный ответ в течение 15 минут. Сервис работает стабильно, но иногда бывают перебои в работе сайта.» — Ольга, г. Туапсе.
- «Служба поддержки по телефону 8 800 2000 366 помогла разобраться в правах на бесплатную прививку от COVID‑19. Спасибо за доступность информации!» — Алексей, г. Новороссийск.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать, есть ли у меня право на льготное лекарственное обеспечение?
- Позвоните по номеру 8 800 2000 366 (опция 2) или зайдите в личный кабинет и проверьте статус в разделе «Льготное обеспечение».
- Можно ли записаться к врачу через горячую линию?
- Да. Выберите опцию 3 «Запись к врачу онлайн». Оператор уточнит нужный профиль специалиста, дату и время приёма.
- Что делать в случае экстренной медицинской ситуации?
- Для экстренных случаев звоните сразу в службу скорой помощи по номеру 103. Горячая линия Минздрава предназначена для консультаций и записи, а не для экстренных вызовов.
- Как получить доступ к личному кабинету?
- Перейдите по ссылке https://minzdrav.krasnodар.ru/lk, нажмите «Регистрация», введите СНИЛС и подтвердите личность через SMS‑код.
Горячая линия Минздрава Краснодарского края — это надёжный, бесплатный и круглосуточный канал связи, позволяющий получить:
- консультацию по вопросам медицинского обслуживания;
- информацию о льготных лекарствах и услугах;
- запись к врачу без посещения отделения;
- помощь в работе с личным кабинетом и электронными сервисами.
Если вам требуется помощь, просто наберите 8 800 2000 366 — и вы сразу окажетесь в нужном отделе. Не забывайте, что все обращения фиксируются, а отзывы публикуются на официальном портале, что повышает прозрачность работы Минздрава.
Статья подготовлена на основе официальных данных Министерства здравоохранения Краснодарского края, актуальных на 21 июня 2026 г.