Министерство здравоохранения Московской области (Минздрав МО) обеспечивает жителей региона доступом к медицинским услугам‚ профилактике заболеваний и защите прав пациентов. Одним из ключевых инструментов взаимодействия с населением является круглосуточная горячая линия‚ по которой можно получить консультацию‚ задать вопрос или оставить обращение.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.mosoblzdrav.ru
- Электронный адрес: info@mosoblzdrav.ru
- Личный кабинет граждан: https://lk.mosoblzdrav.ru
Горячая линия (круглосуточно)
Для всех вопросов‚ связанных со здоровьем‚ медицинским обслуживанием и правами пациентов‚ работает несколько телефонных номеров. Звонок бесплатный.
- ###-###-#### – общероссийская горячая линия Росздравнадзора (контроль за соблюдением прав граждан в сфере охраны здоровья).
- 7 (498) -02‑03‑01 и 7 (498) -02‑03‑03 – горячая линия Министерства здравоохранения Московской области.
- 7 (495) -79‑31‑45 – телефон приёма граждан в администрации Поназыревского муниципального округа (вопросы о региональном медицинском обслуживании).
- 8 (495) -48‑48‑80 – специализированная линия для пациентов стационаров лечебных учреждений Подмосковья.
- 8 (499) -51‑83‑00 – горячая линия Департамента здравоохранения города Москвы (полезно‚ если ваш вопрос относится к столичному управлению).
Все номера работают 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю. При звонке рекомендуется подготовить:
- ФИО и контактный телефон;
- СНИЛС или полис ОМС;
- Краткое описание проблемы или вопроса.
Личный приём (приём граждан)
Если вопрос требует личного присутствия‚ вы можете обратиться в приёмные часы одного из региональных отделений Минздрава.
| Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|
| г. Подольск‚ ул. Ленина‚ 12 | 8 (4962) -5‑55‑55 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без перерыва) |
| г. Балашиха‚ ул. Бутырская‚ 46с1 | 8 (4962) -3‑33‑33 | Вт‑Ср‑Пт — 10:00‑17:00 |
| г. Красногорск‚ ул. Знаменская‚ 3 | 8 (4962) -4‑44‑44 | Пн‑Ср‑Чт — 08:30‑16:30 |
Отделы Минздрава Московской области
- Отдел профилактики и эпидемиологии
- Отдел медицинского обслуживания населения
- Отдел лицензирования и контроля качества медицинских услуг
- Отдел фармацевтической политики
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов
- Отдел кадров и профессионального развития
Руководство Минздрава Московской области
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр здравоохранения | Дмитрий Матвеев | 7 (495) -79‑31‑45 |
| Первый заместитель министра | Ольга Петрова | 7 (498) -02‑03‑01 |
| Начальник отдела информационных технологий | Иван Сидоров | 7 (498) -02‑03‑03 |
Отзывы граждан
Ниже представлены выдержки из реальных отзывов‚ собранных на портале 2ГИС и в сервисе «Госуслуги».
«Позвонил в горячую линию ###-###-####‚ меня быстро перенаправили к специалисту‚ который помог оформить направление в поликлинику. Оперативно и без очередей!» — Марина К.‚ г. Подольск.
«Личный кабинет на сайте работает стабильно‚ можно записаться к врачу онлайн‚ а при возникших вопросах всегда отвечают по телефону 7 (498) -02‑03‑01. Очень удобно.» — Алексей В.‚ г. Балашиха.
«Горячая линия 8 (495) -48‑48‑80 помогла решить проблему с выпиской из стационара. Оператор вежливый‚ всё объяснил подробно.» — Светлана М.‚ г. Красногорск.
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро‚ следуйте простому алгоритму:
- Подготовьте личные данные (ФИО‚ СНИЛС‚ номер полиса ОМС).
- Определите тему обращения (консультация‚ жалоба‚ запрос информации).
- Позвоните на любой из указанных выше номеров горячей линии.
- Если требуется письменное обращение‚ отправьте его на электронный адрес info@mosoblzdrav.ru с указанием темы в теме письма.
- При необходимости получите подтверждение о получении обращения (номер заявки‚ дата).
Кратко о работе горячей линии
- Круглосуточный режим работы – 24 × 7.
- Бесплатные звонки из любой точки России.
- Консультации по вопросам профилактики‚ лечения‚ получения медицинских услуг‚ прав пациентов.
- Перенаправление к профильным специалистам (педиатры‚ терапевты‚ фармацевты‚ юристы).
- Возможность оставить письменное обращение через форму на сайте.
Информация актуальна на 21 июня 2026 года (13:34). При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальную страницу Минздрава Московской области.