Министерство здравоохранения Мурманской области (Минздрав Мурманской области) – главный орган исполнительной власти‚ отвечающий за организацию и контроль медицинского обслуживания населения региона. Одним из ключевых инструментов взаимодействия с гражданами является горячая линия‚ позволяющая быстро получить ответы на вопросы‚ оформить обращения и получить консультацию специалистов.
Основные контакты
- Официальный сайт: https://minzdrav.gov-murman.ru
- Электронный адрес: info@minzdrav.gov-murman.ru
- Личный кабинет (портал для граждан и организаций): https://lk.minzdrav.gov-murman.ru
- Группа ВКонтакте: vk.com/minzdrav_51
Горячие линии и телефонные номера
Все номера работают с понедельника по пятницу в указанные часы (см. расписание ниже).
- Общая горячая линия Минздрава Мурманской области: 8 (800) -50‑50‑30
- Приёмная министра (Дмитрий Вячеславович Панычев): (8152) -8‑60‑96
- Дополнительный номер приёмной: (8152) -8‑60‑99
- Горячая линия Мурманской областной клинической больницы им. П. А. Баяндина: 8 (8152) -0‑12‑93
- Горячая линия по льготному лекарственному обеспечению: (8152) -67‑810 (добавочный 3)
- Горячая линия территориального органа Росздравнадзора по Мурманской области: 8‑911‑306‑80‑51
- Горячая линия Росздравнадзора (общероссийская): 8‑800‑200‑0‑200
Режим работы горячих линий
| Горячая линия Минздрава (800‑550‑50‑30) | Пн‑Пт: 08:00 – 20:00 |
| Приёмная министра | Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 |
| Линия льготного лекарственного обеспечения | Пн‑Пт: 08:00 – 20:00 |
| Горячая линия Росздравнадзора | Круглосуточно (24/7) |
Адрес и часы приёма в офисе
Юридический адрес: 184000‚ г. Мурманск‚ Кольский проспект‚ 1
Часы приёма в приёмной (личный приём): Пн‑Пт‚ 09:00 – 18:00 (по предварительной записи через телефон или личный кабинет).
Структура министерства (отделы)
- Отдел общественного здоровья
- Отдел медицинских услуг
- Отдел фармацевтического обеспечения
- Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней
- Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора
- Отдел экстренной медицинской помощи
- Отдел информационных технологий и цифровых сервисов
Руководство
Министр здравоохранения Мурманской области: Дмитрий Вячеславович Панычев
Контактные данные приёмной министра указаны выше (тел.: (8152) -8‑60‑96).
Отзывы граждан
За последние годы Минздрав Мурманской области активно развивает цифровые сервисы. По данным официального портала‚ более 69 000 сообщений от жителей региона было получено через электронные формы‚ горячие линии и личный кабинет. Основные темы обращений:
- Получение справок о состоянии здоровья;
- Вопросы по льготному лекарственному обеспечению;
- Консультации по профилактике инфекционных заболеваний;
- Запросы о работе поликлиник и больниц.
Большинство отзывов отмечают быструю реакцию операторов (в среднем ответ в течение 5‑10 минут) и вежливое обслуживание. Некоторые пользователи указывают на необходимость более чёткого расписания приёма в личный кабинет‚ но в целом удовлетворённость сервисом превышает 85 %.
Как оформить обращение через горячую линию
- Подготовьте необходимые данные: ФИО‚ контактный телефон‚ адрес проживания‚ номер полиса ОМС (если есть).
- Позвоните по одному из номеров горячей линии‚ указанных выше.
- Оператор уточнит суть вашего вопроса и предложит варианты решения:
- Консультация в режиме реального времени;
- Перенаправление в профильный отдел;
- Запись на приём в личный кабинет.
- Если ваш вопрос требует документального подтверждения‚ оператор сообщит‚ какие документы необходимо предоставить и куда их отправить (почтой‚ через личный кабинет или лично в приёмную).
- После завершения разговора вам будет выслано подтверждение обращения на указанный e‑mail.
Полезные ссылки
- Форма обратной связи на официальном сайте
- Личный кабинет гражданина
- Официальная группа ВКонтакте
- Федеральный портал Минздрава России
Информация актуальна на 22 июня 2026 года. Телефонные номера и часы работы могут изменяться‚ рекомендуется уточнять детали по официальному сайту.