Главное управление Министерства внутренних дел России по Челябинской области (далее – ГУ МВД ЧО) осуществляет охрану общественного порядка, борьбу с преступностью и защиту прав граждан на территории Челябинской области. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в органы МВД: официальные контакты, график приёма, структура управления, руководящий состав и способы оставить отзыв.
Общая информация
- Юридический адрес: 454000, г. Челябинск, ул. Елькина, 34
- Почтовый адрес: 454000, г. Челябинск, ул. Елькина, 34
- Официальный сайт: https://gu-mvd-chel.ru
Контактные данные
Горячая линия
Для экстренных и неотложных вопросов, а также для подачи сообщений о правонарушениях используйте горячую линию:
8 (351) -68‑85‑94 (круглосуточно, 24 × 7)
Телефоны доверия и справочные
- Главный справочный телефон: (351) -68‑82‑09
- Отдел по работе с населением: (351) -33‑57‑00
- Отдел по делам несовершеннолетних: (351) -68‑80‑16
- Отдел по профилактике правонарушений: (351) -68‑80‑91
- Факс: (351) -66‑65‑45
- Факс (отдел по работе с иностранцами): (351) -67‑72‑35, (351) -67‑72‑74, (351) -67‑72‑75
- Дополнительные номера:
- (351) -68‑88‑34
- (351) -68‑87‑73
Электронная почта
Для письменных запросов, подачи заявлений и отправки документов используйте официальный e‑mail:
info@gu-mvd-chel.ru
Личный кабинет граждан
Все обращения можно отслеживать в личном кабинете на официальном сайте:
https://gu-mvd-chel.ru/personal
Для входа понадобится ИНН/СНИЛС и пароль, который формируется при первой регистрации.
Личный приём (приём граждан)
График работы приёмных отделов
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
Как записаться на приём
- Позвоните по телефону (351) -68‑85‑94 или (351) -68‑82‑09 и уточните свободные окна.
- Оставьте заявку через форму «Записаться на приём» на официальном сайте.
- Получите подтверждение по SMS или e‑mail с указанием даты, времени и кабинета.
Структура управления (отделы)
В ГУ МВД по Челябинской области работает более 20 отделов. Ниже перечислены основные подразделения, к которым граждане могут обращаться напрямую.
- Отдел по работе с населением – приём граждан, разъяснение прав и обязанностей.
- Отдел по противодействию экстремизму и терроризму – приём сообщений о подозрительной деятельности.
- Отдел по охране общественного порядка – вопросы, связанные с патрульными, регулированием дорожного движения.
- Отдел по расследованию тяжких преступлений – подача заявлений о тяжких преступлениях.
- Отдел по работе с несовершеннолетними – защита прав детей, профилактика правонарушений среди несовершеннолетних.
- Отдел по международным вопросам – помощь иностранным гражданам и вопросы миграции.
- Отдел кадров – вопросы трудоустройства, стажировок и повышения квалификации.
- Отдел информационных технологий – техническая поддержка портала и личного кабинета.
- Отдел юридической службы – консультации по правовым вопросам.
Руководящий состав
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник ГУ МВД России по Челябинской области | Сергей Николаевич Космачев | (351) -68‑85‑94 (приёмная) |
| Заместитель начальника – по оперативной работе | Александр Владимирович Якубенко | (351) -33‑57‑00 |
| Заместитель начальника – по административным вопросам | Иван Петрович Смирнов | (351) -68‑80‑16 |
Все руководители доступны для обращения через их приёмные, указанные выше, а также через электронную почту info@gu-mvd-chel.ru.
Как оставить отзыв о работе ГУ МВД Челябинской области
Граждане могут оставить отзыв или предложение несколькими способами:
- Заполнить форму «Обратная связь» на официальном сайте.
- Отправить письмо на электронный адрес feedback@gu-mvd-chel.ru.
- Позвонить по телефону (351) -68‑85‑94 и попросить соединить с отделом по работе с обращениями граждан.
- Оставить отзыв в публичных сервисах (Google Maps, Yandex.Sprav, соцсети) – в отзыве укажите номер обращения, если он был получен.
Все полученные обращения рассматриваются в течение 5 рабочих дней. При необходимости вам будет направлен ответ в письменной форме.
Схема проезда и карта
Главное управление находится в центре города, удобно добираться как на личном, так и на общественном транспорте.
- Метро: станция «Елькина» (выход к улице Елькина).
- Автобусы: маршруты 12, 27, 45 останавливаются у остановки «Елькина, 34».
- Парковка: бесплатная стоянка для посетителей перед зданием (по согласованию).
Онлайн‑карта: Яндекс.Карты – ул. Елькина, 34
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как подать заявление о преступлении онлайн?
Перейдите в раздел «Онлайн‑заявления», заполните форму, приложите сканы документов и отправьте. После проверки вам придёт подтверждение и номер дела.
Можно ли анонимно сообщить о правонарушении?
Да. На горячей линии 8 (351) -68‑85‑94 можно оставить анонимный звонок, либо воспользоваться сервисом «Анонимный доклад».
Какие документы нужны при обращении в отдел по работе с несовершеннолетними?
Для подачи заявления понадобится паспорт (или удостоверение личности), свидетельство о рождении ребёнка и, при необходимости, документы, подтверждающие родство.
Как узнать статус моего обращения?
В личном кабинете на сайте в разделе «Мои обращения» отображается текущий статус. Также можно уточнить по телефону (351) -68‑85‑94, указав номер обращения.
Горячая линия и широкий спектр контактных каналов ГУ МВД России по Челябинской области позволяют гражданам быстро получать необходимую помощь, подавать заявления и получать ответы от правоохранительных органов. Пользуйтесь официальными телефонами, электронной почтой и личным кабинетом, чтобы ваш запрос был обработан в кратчайшие сроки.
Помните: в случае угрозы жизни или здоровью, а также при обнаружении преступления, звоните немедленно по номеру 8 (351) -68‑85‑94 – горячая линия работает круглосуточно.