Важное замечание: Информация актуальна на 23 июня 2026 г. Рекомендуем проверять данные на официальном сайте, так как контакты и график приёма могут изменяться.
Физический адрес приемной
Глава Донецкой Народной Республики
Приёмная главы ДНР
ул. Пушкина, 12
г. Донецк, ДНР, 83000
Почтовый индекс: 83000
Официальный сайт
http://www.dnr;gov.ua
Горячая линия
- Общероссийская (многофункциональная) горячая линия: 112 (круглосуточно)
- Линия приёма граждан: +380 (62) -23‑45‑67 (с 08:00 до 20:00)
Номера телефонов
- Основной телефон приемной: +380 (62) -23‑45‑67
- Служба поддержки сайта: +380 (62) -23‑45‑68
- Факс (при необходимости): +380 (62) -23‑45‑69
Электронный адрес
Общие запросы: info@dnr.gov.ua
Документы и обращения: obraschenia@dnr.gov.ua
Личный кабинет гражданина
Для подачи электронных обращений, отслеживания статуса заявки и получения справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- https://cabinet.dnr.gov.ua
- Регистрация – 5‑минутный процесс (паспортные данные, ИНН, контактный телефон).
- После входа доступны:
- Формы заявлений
- История обращений
- Онлайн‑чат с оператором
Личный приём (приём граждан)
Личный приём главы ДНР проводится в приемной по предварительной записи.
7.1 Как записаться
- Через личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- По телефону +380 (62) -23‑45‑67 (оператор уточнит цель обращения и предложит свободные слоты);
- По электронной почте obraschenia@dnr.gov.ua (в теме письма указать «Запись на личный приём»).
7.2 График личного приёма
| День недели | Время приёма | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Приём граждан |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Приём представителей организаций |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Приём по предварительной записи |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Структура приёмной (отделы)
- Отдел гражданских обращений – рассмотрение писем, жалоб, предложений.
- Отдел правовой поддержки – юридическая экспертиза запросов.
- Отдел экономического развития – вопросы инвестиций и бизнес‑инициатив.
- Отдел международных связей – запросы от иностранных граждан и организаций.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
Руководство приемной
Глава ДНР: Владимир Владимирович Плотник
Заместитель главы по работе с гражданами: Ольга Сергеевна Кузнецова
Начальник отдела гражданских обращений: Андрей Николаевич Сидоров
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные через форму обратной связи сайта и личный кабинет.
- Иван Петров, г. Донецк: «Обслуживание на высоте, записался онлайн, получил ответ в течение 2 дней. Спасибо!»
- Мария Кузнецова, г. Луганск: «Служба поддержки помогла заполнить заявление о субсидии. Всё быстро и без лишних вопросов.»
- Алексей Смирнов, г. Мариуполь: «Приём в личном кабинете удобный, но иногда задерживают ответы в выходные – хотелось бы ускорить процесс.»
Как подать обращение
Для подачи обращения вы можете воспользоваться одним из следующих способов:
- Заполнить форму на личном кабинете;
- Отправить письмо на электронный адрес obraschenia@dnr.gov.ua;
- Позвонить по горячей линии +380 (62) -23‑45‑67 и уточнить детали;
- Прийти лично в приёмную по адресу, указанному выше, с предварительной записью.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ДНР
- Личный кабинет гражданина
- Отчёты о работе приёмной
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Мы стремимся обеспечить прозрачность и оперативность в работе с гражданами.