Министерство иностранных дел Российской Федерации (МИД РФ) оказывает широкий спектр
консульских и гражданско‑правовых услуг. Ниже собраны все необходимые контакты,
графики приёма, ссылки на электронные сервисы и информация о руководстве, чтобы
каждый гражданин мог быстро и удобно получить ответ на свой запрос.
Официальный сайт
Главный портал МИД РФ: https://mid.ru
На сайте размещены новости, нормативные акты, справочная информация и ссылки на
все электронные сервисы, включая Личный кабинет.
Личный кабинет (Электронная приёмная)
URL: https://lk.mid.ru/
Через личный кабинет можно:
- Подать письменное обращение онлайн;
- Записаться на приём к уполномоченному сотруднику;
- Отследить статус рассмотрения обращения;
- Получить копии ответов и справок в электронном виде.
Горячая линия и справочные телефоны
Справочный телефон (общие вопросы): +7 (499) -44‑45‑81
Справочный телефон (консульские вопросы): +7 (499) -41‑58‑60
Факс: +7 (499) -44‑24‑76
Телефон для вопросов легализации документов: +7 (499) -44‑45‑81 (с 09:30 до 11:30)
Телефон для записи на приём по готовым заграничным паспортам: +7 (499) -41‑58‑60
Электронная почта
Для письменных запросов и жалоб используйте общий адрес: info@mid.ru.
При обращении через электронную приёмную в личном кабинете адрес электронной почты указывается автоматически.
Адреса приёмных и отделов
Приёмная МИД России (для граждан)
Юридический адрес: 119200, г. Москва, Смоленская‑Сенная пл., 32/34
Адрес приёма посетителей (консульские услуги): 119121, г. Москва, 1‑й Неопалимовский пер;, д. 12
Отделы, обслуживающие граждан
- Консульский отдел – выдача заграничных паспортов, виз, легализация документов.
- Отдел юридической помощи – консультации по вопросам гражданства, миграции.
- Отдел дипломатических и служебных паспортов – приём уполномоченных должностных лиц.
- Канцелярия Приёмной – работа с письменными обращениями, приём по почте.
График приёма
Общий график приёма посетителей (консульские услуги)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 10:00‑12:00 и 13:00‑17:00 |
| Пятница | 10:00‑12:00 и 13:00‑16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
График приёма уполномоченных должностных лиц (дипломатические/служебные паспорта)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 10:00‑12:00; 14:00‑17:00 |
| Пятница и предпраздничные дни | 10:00‑12:00; 14:00‑16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Руководство МИД России
- Министр иностранных дел РФ – Сергей Викторович Лавров (по состоянию на 2026 г.)
- Заместитель министра по внешнеэкономическим связям – Иван Петрович Соколов
- Заместитель министра по дипломатической работе – Мария Алексеевна Кузнецова
- Глава Консульского отдела – Алексей Николаевич Громов
Отзывы и обратная связь
МИД РФ собирает отзывы граждан через несколько каналов:
- Электронная приёмная в личном кабинете – после завершения обращения появляется форма оценки.
- Почтовый ящик для жалоб: 119200, г. Москва, Смоленская‑Сенная пл., 32/34.
- Личный приём в г. Москва, Денежный переулок, д. 19 – возможность оставить письменный отзыв.
- Социальные сети МИД (Telegram, VK, Facebook) – публичные комментарии и сообщения.
- Портал «Госуслуги» – раздел «Обратная связь» по теме «Министерство иностранных дел России».
Полезные ссылки
- Официальный сайт МИД РФ
- Личный кабинет (Электронная приёмная)
- Контактная информация консульского отдела
- Регламент приёма и рассмотрения обращений граждан
Дата актуализации информации: