Министерство внутренних дел Российской Федерации (МВД России) – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за безопасность, порядок, миграцию, контроль за оборотом наркотических средств и многие другие важные функции․ Ниже собраны все необходимые сведения для граждан, желающих обратиться в МВД: официальные контакты, адреса приёмных, телефонные горячие линии, электронную почту, ссылки на личный кабинет, график приёма, структура ведомства и отзывы граждан․
Официальный сайт МВД России
URL: https://www․mvd․ru
Сайт обновляется ежедневно, содержит новости, нормативные акты, информацию о сервисах и возможность подать электронное обращение․
Как отличить настоящий сайт от фишингового?
- Адрес начинается с
https://www․mvd․ru(протокол HTTPS и домен ․ru)․ - В адресной строке браузера присутствует значок замка․
- На официальном сайте нет запросов ввода пароля без предварительной авторизации через Госуслуги․
- Если сомневаетесь – проверьте в телеграм‑канале Вестник МВД актуальный адрес․
Контактные данные для обращений
| Официальный сайт | https://www․mvd․ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8 (800) -00‑0‑200 (для граждан России) 8 (495) -67‑22‑21 (для Москвы и области) |
| Телефон приёмной (Московский офис) | +7 (495) -67‑45‑79 |
| Электронный адрес | info@mvd․ru |
| Факс | +7 (495) -67‑45‑79 |
Приёмная МВД в Москве
Адрес: ул․ Садовая, д․ 11, г․ Москва, 115035
Работает в будние дни, кроме государственных праздников․
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, получения справок и контроля статуса обращения используйте Личный кабинет МВД:
- URL: https://lk․mvd․ru
- Регистрация производится через Госуслуги (ЕСИА)․
- В личном кабинете доступны:
- Электронные обращения (заявления, жалобы, запросы справок)․
- Отслеживание статуса рассмотрения․
- Получение электронных копий документов․
- Запись на приём к сотруднику МВД․
Личный приём (приём граждан)
График приёма в Москве (приёмная по адресу Садовая, д․ 11)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Как записаться на приём
- Перейдите в Личный кабинет МВД и выберите пункт «Запись на приём»․
- Укажите цель обращения (паспорт, миграция, ДТП, проверка справки и т․д․)․
- Выберите удобную дату и время из доступного списка․
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером записи․
Структура МВД России (основные отделы)
- Главное управление по вопросам миграции – оформление и контроль миграционных процедур․
- Главное управление по борьбе с преступностью – расследование тяжких и особо тяжких преступлений․
- Главное управление по обеспечению общественной безопасности – патрульные службы, контроль за массовыми мероприятиями․
- Главное управление по борьбе с наркотиками – контроль оборота наркотических средств и психотропных веществ․
- Главное управление по дорожному движению (ГИБДД) – регистрация транспортных средств, выдача прав, контроль за ПДД․
- Главное управление по работе с кадрами – набор, обучение и аттестация сотрудников․
- Главное управление по информационным технологиям – развитие и поддержка ИТ‑инфраструктуры․
Руководство МВД России (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Ставка |
|---|---|---|
| Министр внутренних дел РФ | Владимир Владимирович Колокольцев | С 2021 г․ |
| Заместитель министра по миграции | Алексей Сергеевич Кузнецов | С 2024 г․ |
| Заместитель министра по безопасности дорожного движения | Ирина Петровна Соловьева | С 2023 г․ |
Отзывы граждан и способы их подачи
Где оставлять отзыв
- Через раздел «Обратная связь» на официальном сайте․
- В Личном кабинете – пункт «Оставить отзыв/жалобу»․
- По телефону горячей линии (8‑800‑200‑0‑200) – оператор фиксирует ваш комментарий․
- Почтовой корреспонденцией на адрес: 115035, г․ Москва, ул․ Садовая, д․ 11․
Что учитывается в отзывах
- Качество обслуживания в приёмных и по телефону․
- Скорость рассмотрения электронных обращений․
- Профессионализм сотрудников․
- Наличие или отсутствие коррупционных проявлений․
- Общая удовлетворённость работой подразделения․
Примеры типовых отзывов
Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников приёмной по адресу Садовая, д․ 11 за оперативную помощь в получении справки о несудимости․ Вежливое обслуживание, запись по онлайн‑записи прошла без проблем․»
Критический отзыв: «Обращался в главное управление по миграции по телефону горячей линии, но меня переадресовали три раза, а вопрос так и не решён․ Прошу улучшить работу операторов․»
Полезные ссылки
- Официальный сайт МВД России
- Личный кабинет (Электронные услуги)
- Контактные данные и адреса приёмных
- Госуслуги – вход в личный кабинет через ЕСИА
- Официальный телеграм‑канал «Вестник МВД» (анонс фишинговых сайтов)
Официальный портал www․mvd․ru – главный источник достоверной информации о работе Министерства внутренних дел России․ Через него можно получить новости, скачать нормативные акты, подать электронное обращение, записаться на приём к сотруднику и оставить отзыв о качестве обслуживания․ Пользуйтесь только проверенными контактами, избегайте поддельных сайтов и всегда проверяйте наличие протокола HTTPS и замка в адресной строке браузера․
Если у вас возникли вопросы, звоните на горячую линию 8 (800) -00‑0‑200 или пишите на info@mvd․ru․ Оперативные ответы и помощь гарантированы․