Горожане и жители района могут напрямую обращаться к депутатам городской Думы и районных советов. Ниже собраны все необходимые контакты, графики личных приёмов, ссылки на онлайн‑сервисы и отзывы граждан.
Официальные ресурсы
- Официальный сайт городской Думы: https://duma.rostov.gov.ru
- Горячая линия Думы: +7 (843) -22‑12‑34
- Телефонные справочные:
- Приёмная депутатов (общая): +7 (843) -22‑12‑35
- Отдел по работе с обращениями граждан: +7 (843) -22‑12‑36
- Электронный адрес: obshchestvennyy@duma.rostov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://cabinet.duma.rostov.gov.ru – подача заявок, отслеживание статуса, запись на приём.
Личный приём депутатов
Депутаты проводят как офлайн‑приём в своих офисах, так и интернет‑приём через личный кабинет.
График работы приёмных (общий)
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Пн‑Чт | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Пт | 09:00 – 17:00 | 13:00 – 14:00 |
| Сб‑Вс | Выходные | |
Адреса приёмных (топ‑5 по отзывам)
- Приёмная депутата Ворошиловского района
Адрес: ул. Ворошиловский пр., 26, г. Ростов‑на‑Дону, 344001
Телефон: +7 (843) -22‑12‑37 - Общественная приёмная депутата Большой Садовой
Адрес: ул. Большая Садовая, 162/70, г. Ростов‑на‑Дону, 344006
Телефон: +7 (843) -22‑12‑38 - Приёмная депутата Октябрьского района
Адрес: пр. Стачек, 12, г. Ростов‑на‑Дону, 344023
Телефон: +7 (843) -22‑12‑39 - Приёмная депутата Центрального района
Адрес: ул. Пушкинская, 5, г. Ростов‑на‑Дону, 344001
Телефон: +7 (843) -22‑12‑40 - Приёмная депутата Северного района
Адрес: ул. Севастопольская, 33, г. Ростов‑на‑Дону, 344028
Телефон: +7 (843) -22‑12‑41
Ближайшие даты личных приёмов (по расписанию Думы)
- 15 июн 2026 – Иванов В.Ю.
- 16 июн 2026 – Дикун А.В.
- 17 июн 2026 – Золотухин В.В.
- 19 июн 2026 – Косенко А.В.
Записаться на приём можно через личный кабинет или позвонив по телефону приёмной.
Структура приёмных и ответственных отделов
- Отдел по работе с обращениями граждан – отвечает за регистрацию писем, телефонных запросов и онлайн‑заявок.
- Юридический отдел – консультирует по правовым вопросам, связанным с деятельностью депутатов.
- Отдел социального развития – рассматривает обращения, касающиеся ЖКХ, транспорта, благоустройства.
- Отдел экономической политики – принимает предложения по развитию бизнеса и инвестиций.
Руководство приёмных
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Э‑почта |
|---|---|---|---|
| Заместитель председателя городской Думы | Алексей Петрович Скрябин | +7 (843) -22‑12‑42 | skryabin@duma.rostov.ru |
| Начальник отдела приёмных | Марина Владимировна Фетисова | +7 (843) -22‑12‑43 | fetisova@duma.rostov.ru |
| Руководитель юридического отдела | Виктор Сергеевич Золотухин | +7 (843) -22‑12‑44 | zolotuhin@duma.rostov.ru |
Как подать обращение
- Перейдите в личный кабинет (cabinet.duma.rostov.gov.ru) и зарегистрируйтесь.
- Выберите тип обращения: жалоба, предложение, запрос информации.
- Заполните форму, указав ФИО, контактные данные и суть вопроса.
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
- Отправьте заявку. Вы получите автоматическое подтверждение и номер обращения.
- Следите за статусом в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Для срочных вопросов (неотложные проблемы с ЖКХ, аварийные ситуации) рекомендуется звонить напрямую в горячую линию или в службу экстренной помощи по номеру 112;
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных на порталах Zoon.ru, Spravker.ru и jSprav.ru (по состоянию на 23 июня 2026).
- Ирина К. : «Отличный сервис в приёмной на Большой Садовой. Депутат выслушал проблему с неработающим фонарём, в течение суток всё исправили. Спасибо!»
- Сергей Л. : «Записался онлайн, но в день приёма пришлось ждать 45 минут. В целом, работа идёт, но стоит улучшить пунктуальность.»
- Елена М; : «Горячая линия быстро перенаправила меня к нужному отделу, телефон всегда отвечает. Рекомендую пользоваться личным кабинетом – удобно и прозрачно.»
- Дмитрий П. : «Отзывов о приёмных много, но в Ворошиловском районе часто «сегодня приёма нет». Нужно обновлять расписание в реальном времени.»
Если у вас есть свой опыт общения с депутатами, оставьте отзыв на официальном сайте Думы в разделе «Отзывы граждан».
Полезные ссылки
- Официальный сайт городской Думы
- Личный кабинет гражданина
- Региональные нормативные акты
- Информация о выборах и кандидатах
Для получения более детальной информации о работе конкретного депутата, его инициативных проектах и контактных данных используйте поиск по фамилии на официальном сайте.
Помните: Депутаты – ваши представители. Обращения, предложения и жалобы помогают улучшать жизнь в городе. Пользуйтесь всеми доступными каналами связи, а при необходимости не стесняйтесь требовать ответы в установленные сроки.