Если у вас возникли вопросы, предложения или жалобы, вы можете обратиться напрямую к администрации Губернатора Новосибирской области. Ниже собраны все актуальные контакты, графики работы и информация о том, как оформить обращение через электронные сервисы.
Официальный сайт
Адрес сайта: https://priem.nso.ru/ – портал общественной приёмной губернатора, где можно отправить электронное обращение, узнать расписание приёмов и просмотреть ответы на типовые вопросы.
Горячая линия
- Круглосуточный телефон горячей линии: 7 (383) -54‑4000 (приём звонков 24/7).
- Для справочных вопросов по работе с обращениями граждан: 8‑800‑101‑84‑73.
Основные телефонные номера
- Общий справочный телефон администрации и правительства: 8 (800) -01‑61‑10.
- Контакт‑центр: 7 (383) -38‑64‑50.
- Аппарат Губернатора: 7 (383) -38‑63‑70.
- Общественная приёмная (звонок бесплатный): 8‑800‑200‑87‑24, а также местные номера (383) -23‑87‑24 и (383) -38‑66‑70.
- Дополнительный номер приёмной: 7 (383) -38‑73‑73.
- Служба информации по устному обращению: 7 (383) -38‑64‑45.
Электронная почта
Для отправки официального письма используйте адрес: priem@nso.ru. На сайте также есть форма «СМС‑сообщение», куда можно отправить текст обращения на номер 890 953 14699.
Личный кабинет гражданина
Для регистрации и отправки обращений в личном кабинете необходимо зайти на https://priem.nso.ru/ и выполнить следующие шаги:
- Нажать кнопку «Регистрация»;
- Заполнить обязательные поля (ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон, e‑mail);
- Подтвердить регистрацию через полученный код в SMS;
- Создать новое обращение, выбрать категорию и прикрепить необходимые документы.
Личный приём губернатора
Губернатор Новосибирской области, Андрей Александрович Травников, принимает граждан в рамках личных приёмов. Информация о датах и времени публикуется на официальном сайте за несколько дней до мероприятия.
График личного приёма (примерный)
- Пн‑Чт: 09:00 – 18:00 (обеденный перерыв 13:00 – 13:48).
- Пт: 09:00 – 17:00.
- Суббота, воскресенье – выходные.
Адрес и вход в приёмную
Адрес: 630007, г. Новосибирск, Красный проспект, 18 (Центральный район).
На карте: показать на карте.
Структурные подразделения и отделы
Для более точного направления вашего обращения можно воспользоваться следующими подразделениями:
- Управление делами губернатора – телефон 7 (383) -38‑64‑45 (информация о режиме работы и почтовом адресе).
- Отдел по работе с обращениями граждан – телефон 8‑800‑101‑84‑73.
- Пресс‑служба – телефон 7 (383) -38‑66‑70.
- Отдел социального развития – телефон 7 (383) -38‑63‑70;
Руководство администрации
Губернатор: Андрей Александрович Травников.
Заместитель губернатора по социальным вопросам: (информация уточняется на сайте).
Заместитель губернатора по экономическому развитию: (информация уточняется на сайте).
Отзывы граждан
На официальном портале priem.nso.ru размещены разделы «Отзывы» и «Оценка работы». Пользователи могут оставить комментарий о качестве обслуживания, а также оценить работу приёмной по шкале от 1 до 5. Средняя оценка на текущий момент – 2,1 (из 5).
Как правильно оформить обращение
- Определите тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации).
- Выберите удобный канал: телефон, электронная почта, личный кабинет или СМС‑сообщение.
- Подготовьте необходимые данные: ФИО, контактный телефон, адрес, номер паспорта (при необходимости).
- Если обращение отправляется в электронном виде, прикрепите сканы документов.
- После отправки сохраните подтверждение (номер обращения, скриншот);
- Ожидайте ответа в течение 30 дней – в случае длительного ожидания можно уточнить статус по телефону горячей линии.
Контактная информация в таблице
| Тип контакта | Номер / адрес | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия (24/7) | 7 (383) -54‑4000 | Круглосуточно |
| Справочный телефон администрации | 8 (800) -01‑61‑10 | 09:00‑18:00 |
| Контакт‑центр | 7 (383) -38‑64‑50 | 09:00‑18:00 |
| Аппарат губернатора | 7 (383) -38‑63‑70 | 09:00‑18:00 |
| Общественная приёмная (бесплатный звонок) | 8‑800‑200‑87‑24, (383) -23‑87‑24, (383) -38‑66‑70 | Пн‑Чт 09:00‑18:00, Пт 09:00‑17:00 |
| Э‑mail | priem@nso.ru | Круглосуточно (ответ в рабочие часы) |
| СМС‑сообщение | 890 953 14699 | Круглосуточно |
Связаться с губернатором Новосибирской области и его администрацией сегодня проще, чем когда‑либо. Выбирайте удобный канал – телефон, электронную почту, личный кабинет или СМС – и получайте ответы в официальные сроки. Не забывайте сохранять номер обращения и следить за статусом через портал приёмной.
Помните: каждый ваш звонок, письмо или онлайн‑обращение помогает улучшать работу органов власти и повышать качество жизни в регионе.