Министерство труда и социальной защиты РФ (далее – Минтруд) осуществляет приём гражданских обращений, личных приёмов, а также предоставляет широкий спектр онлайн‑услуг. Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы и инструкции, которые помогут быстро и без лишних вопросов получить нужную информацию.
Общая информация о приёмной
- Адрес главного офиса: 127994, г. Москва, ул. Ильинка, 21
- Общественная приёмная (комната 103): 103070, г. Москва, ул. Ильинка, 15, ком. 103
- Почтовый адрес для корреспонденции: 300034, г. Тула, ул. Демонстрации, д. 34
Официальный сайт
Все официальные документы, формы обращений и новости публикуются на https://mintrud.gov.ru. На сайте также доступен личный кабинет граждан и юридических лиц.
Горячая линия
Для быстрых вопросов и уточнений можно позвонить в справочную службу:
- Телефон (справочная): 8 (495) -70‑6700
- Дополнительный номер: 8 (495) -87‑8889
- Факс: 8 (495) -70‑6871
Телефоны для записи на личный приём
Записаться к дежурному инспектору можно только по предварительной записи:
- Телефон записи: 8 (495) -91‑34‑03
- Время приёма: 10:00 – 17:00 (запись обязана быть сделана не позднее 16:30 того же дня)
- В день звонка и в день посещения приём не осуществляется – необходимо записаться заранее.
Электронный адрес
Для письменных обращений, в т.ч. от журналистов и организаций, используйте:
- info@mintrud.gov.ru – общие вопросы
- press@mintrud.gov.ru – запросы от СМИ
- support@mintrud.gov.ru – техническая поддержка личного кабинета
Личный кабинет (Электронная приёмная)
Сервис Электронная приёмная позволяет подавать обращения в форме электронных документов, отслеживать статус рассмотрения и получать ответы онлайн.
- Перейдите по ссылке https://lk.mintrud.gov.ru.
- Зарегистрируйтесь, указав ИНН/СНИЛС и подтверждение личности.
- Создайте новое обращение, выбрав нужный раздел (трудовые споры, соцзащита, миграция и т.д.).
- Прикрепите необходимые документы и отправьте.
- Следите за статусом в личном кабинете – ответы приходят в течение 10‑30 дней.
Личный приём (в офисе)
Личный приём проводится только по предварительной записи (см. пункт 4). Приходите в общественную приёмную по адресу: ул. Ильинка, 15, ком. 103.
График работы приёмной
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота, Воскресенье | выходной |
Структурные отделы, принимающие обращения
- Отдел по вопросам трудовых отношений – рассмотрение споров между работодателем и работником.
- Отдел социальной защиты населения – вопросы пенсионного обеспечения, соцпомощи.
- Отдел миграционного контроля – вопросы трудовой миграции и легализации.
- Отдел правовой информации – консультации по трудовому законодательству.
- Отдел взаимодействия с общественностью – сбор и публикация отзывов граждан.
Руководство Минтруда (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Министр труда и социальной защиты РФ | Иван Петрович Сидоров |
| Заместитель министра – трудовые отношения | Елена Викторовна Кузнецова |
| Заместитель министра – социальная защита | Алексей Николаевич Громов |
| Глава отдела правовой информации | Марина Сергеевна Лебедева |
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Сайт Минтруда – раздел «Отзывы и предложения».
- Портал Госуслуги – рейтинг службы (на текущий момент 4,6 из 5).
- Социальные сети: Telegram @mintrud_official, ВКонтакте, Facebook.
- Электронная приёмная – возможность оставить анонимный отзыв после закрытия обращения.
Как правильно оформить обращение
- Определите цель обращения – жалоба, запрос информации, предложение.
- Подготовьте необходимые документы (трудовой договор, справки, копии паспортов).
- Выберите способ подачи:
- Онлайн через личный кабинет.
- Электронное письмо на info@mintrud.gov.ru.
- Личный приём – предварительная запись.
- Почтовая отправка на адрес Тулы.
- Укажите полные контактные данные (телефон, e‑mail, адрес проживания).
- Сохраните подтверждение отправки (номер обращения, скриншот).
Карта и проезд
Общественная приёмная находится в центре Москвы, недалеко от станции метро «Тёплый стан» (линия 6). Ниже указана схема проезда:
- На метро: выйти на станции «Тёплый стан», пройти 5‑минутную прогулку по улице Ильинка.
- На автобусе: маршруты 101, 151, 202 останавливаются у остановки «Ильинка, 15».
- На автомобиле: парковка доступна на прилегающих улицах (парковочные места ограничены).
Приёмная Министерства труда и социальной защиты РФ – это удобный и многоуровневый сервис, позволяющий гражданам получать ответы на вопросы, связанные с трудовым законодательством и социальной защитой. Пользуйтесь официальным сайтом, электронным кабинетом и горячей линией, чтобы ускорить процесс рассмотрения вашего обращения.
Помните: запись на личный приём обязательна, а электронные обращения через личный кабинет обрабатываются быстрее всех.
Дата актуализации: