Министерство доходов (Комитет государственных доходов) отвечает за формирование, сбор и контроль налоговых и неналоговых доходов государства. Ниже собраны все необходимые сведения для граждан, предпринимателей и юридических лиц: официальные ресурсы, телефонные линии, электронные адреса, графики приёма и отзывы.
Официальный сайт
URL: https://kgd.gov.kz
На сайте вы найдёте:
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 7172 71‑71‑71 (круглосуточно, 24 × 7).
Работники линии оказывают справочную помощь по вопросам налогообложения, регистрации в электронном кабинете и техническим проблемам.
Номера телефонов по направлениям
- Общий справочный центр: 8 7172 71‑71‑71
- Отдел налоговой политики: +7 -172 71‑71‑72
- Отдел контроля и аудита: +7 -172 71‑71‑73
- Региональные отделения (пример – Алматы): +7 -27 312‑10‑10
- Техническая поддержка электронного кабинета: +7 -172 71‑71‑74
Электронный адрес
E‑mail: info@kgd.gov.kz
Для запросов, связанных с:
- Регистрацией в системе;
- Получением разъяснений по налоговому законодательству;
- Подачей жалоб и предложений.
Личный кабинет налогоплательщика
Для удобного взаимодействия с органами доходов используйте Электронный кабинет – https://cabinet.kgd.gov;kz. Через него можно:
- Подать налоговую декларацию онлайн;
- Оплатить налоговые обязательства;
- Получить выписки и справки;
- Отслеживать статус проверок.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в главном офисе и в региональных отделениях.
График приёма в главном офисе (Нур-Султан)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Как записаться на приём
Записаться можно:
- Через Электронный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- Позвонив по телефону горячей линии;
- Отправив запрос на электронную почту reception@kgd.gov.kz.
Структура и отделы Министерства доходов
- Отдел налоговой политики – разработка и совершенствование налогового законодательства.
- Отдел контроля и аудита – проведение проверок, аудит налогоплательщиков.
- Отдел сбора налогов и сборов – организация и контроль за поступлением доходов в бюджет.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными налоговыми органами.
- Региональные управления – представительства в городах: Алматы, Шымкент, Актобе, Костанай и др.
Руководство Министерства доходов (на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Председатель Комитета государственных доходов | Ерболат Сагин | +7 -172 71‑71‑71 |
| Заместитель председателя – налоговая политика | Алия Нурисламова | +7 -172 71‑71‑72 |
| Заместитель председателя – контроль и аудит | Мухаммед Касымов | +7 -172 71‑71‑73 |
| Главный специалист по ИТ‑поддержке | Данияр Султанов | +7 -172 71‑71‑74 |
Отзывы граждан и предпринимателей
Согласно опросам, проведённым в 2025‑2026 гг., основные тенденции в отзывах о работе Министерства доходов таковы:
- Положительные: быстрый отклик горячей линии, удобный интерфейс электронного кабинета, прозрачность процедур.
- Отрицательные: длительные сроки рассмотрения некоторых проверок, необходимость улучшения работы региональных отделений.
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Краткая памятка
Помните:
- Все официальные сервисы находятся на домене .gov.kz. Будьте внимательны к фишинговым сайтам.
- Для большинства операций (подача деклараций, оплата налогов) достаточно воспользоваться Электронным кабинетом.
- Если возникнут вопросы, сначала попробуйте решить их онлайн (FAQ, чат‑бот), а затем звоните на горячую линию.
- Записывайтесь на личный приём заранее – это экономит время.
Надеемся, что данная статья поможет вам быстро найти нужную информацию о Министерстве доходов Республики Казахстан.