Важно: Министерство труда и социальной политики Донецкой Народной Республики было официально ликвидировано 19 января 2026 г. в связи с ликвидацией юридического лица. Тем не менее, часть контактных данных, указанных ниже, продолжает использоваться населением для получения социальной помощи и консультаций. При обращении рекомендуется уточнять актуальность информации через официальные источники.
Официальный сайт
- www.fsssvn-dnr.ru – основной портал Министерства труда и социальной политики ДНР.
- www.donprotez.mtspdnr.ru – сайт управления труда и социальной защиты населения (раздел «Деятельность»).
Горячая линия
Для получения быстрых консультаций по вопросам социальной защиты населения можно воспользоваться бесплатной горячей линией:
- 8‑800‑2500‑201 – бесплатный звонок (будни 09:00‑18:00, пятница 09:00‑17:00, перерыв 13:00‑13:48).
Телефонные номера
Ниже перечислены основные телефонные контакты, которые часто указываются в открытых источниках:
- Розы Люксембург, 9 – (062) -34‑14‑65, (071) -33‑25‑01
- Освобождения Донбасса, 11а – (062) -11‑68‑63, (062) -11‑68‑65, (071) -14‑47‑49
- Дополнительные горячие линии:
- 7 (949) -34‑91‑91
- 7 (856) -06‑80‑88
- 8‑800‑1‑00000‑1 – общереспубликанская линия по вопросам труда и соцполитики.
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов рекомендуется использовать следующие e‑mail:
- fsssvn_dnrmail.ru (возможна корректировка в виде fsssvn@dnrmail.ru)
- protez-donmail.ru (возможна корректировка в виде protez@donmail.ru)
Личный кабинет
На официальных сайтах (см. пункт 1) предусмотрена система «Личный кабинет гражданина», где можно:
- Подать заявление на получение социальной помощи;
- Отследить статус уже поданных заявок;
- Получить электронные копии справок и решений;
- Вести переписку с сотрудниками управления.
Для регистрации понадобится паспортные данные и ИНН.
Личный приём (приёмные часы)
Приёмные отделения работают по следующим адресам и графикам:
| Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|
| Университетская улица, 91, Донецк | (062) -34‑14‑65 | Пн‑Пт 08:30‑17:00 (перерыв 13:00‑13:45) |
| Розы Люксембург, 9, Донецк | (071) -33‑25‑01 | Пн‑Ср 09:00‑16:30, Чт‑Пт 09:00‑15:00 |
| Освобождения Донбасса, 11а, Донецк | (062) -11‑68‑63 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:30‑14:00) |
Структурные подразделения (отделы)
Министерство (в рамках оставшихся функций) включает следующие основные отделы:
- Отдел трудовых отношений – вопросы занятости, регулирование труда.
- Отдел социальной защиты населения – льготы, пособия, социальные выплаты.
- Отдел пенсионного обеспечения – пенсионные вопросы, расчёт пенсий.
- Отдел миграционной политики – вопросы трудовой миграции и легализации.
- Отдел правовой поддержки – юридические консультации, защита прав работников.
Руководство
На момент ликвидации в публичных источниках указывался следующий состав руководства:
- Министр труда и социальной политики ДНР – Лариса Толстыкина
- Заместитель министра – ФИО (не уточнено в открытых источниках)
- Главный специалист по работе с гражданами – ФИО (не уточнено)
Отзывы граждан
Согласно отзывам, размещённым на форумах и в социальных сетях, пользователи отмечают:
- Плюсы:
- Быстрый ответ горячей линии (в среднем 2‑3 минуты).
- Наличие онлайн‑кабинета, позволяющего отслеживать статус заявлений.
- Вежливый персонал в приёмных отделениях.
- Минусы:
- Неоднозначность актуальности контактных данных после ликвидации.
- Длительные очереди в приёмных в часы пик.
- Трудности с получением официальных справок без личного присутствия.
Как правильно оформить запрос
- Подготовьте копию паспорта и ИНН.
- Определите нужный отдел (трудовые отношения, соцзащита и т.д.).
- Заполните форму в Личном кабинете или отправьте запрос на указанный e‑mail.
- Если требуется личный приём – позвоните по телефону из пункта 3 и уточните свободный слот.
- При посещении приёмного отделения возьмите с собой оригиналы документов и их копии.
Несмотря на официальную ликвидацию Министерства труда и социальной политики ДНР, многие из его функций продолжают осуществляться через региональные управления труда и социальной защиты. При обращении к указанным выше контактам рекомендуется уточнять их актуальность и, при необходимости, обращаться в местные органы социальной защиты по месту регистрации.
Для получения самой свежей информации следите за официальными публикациями на сайтах www.fsssvn-dnr.ru и www.donprotez.mtspdnr.ru.