Описание. Данная организация (далее – Организация) является федеральным исполнителем в сфере образования и науки, осуществляет контроль за качеством образовательных программ, аккредитацию учебных заведений, разработку методических рекомендаций и поддержку научных исследований. Все её функции регулируются приказами Министерства образования и науки РФ.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.education.gov.ru
- Горячая линия: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
- Номера телефонов:
- Приёмная: +7 (495) -23‑45‑68 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Отдел аккредитации: +7 (495) -23‑45‑69
- Отдел методической поддержки: +7 (495) -23‑45‑70
- Электронный адрес: info@education.gov.ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://cabinet.education.gov.ru
Личный приём
Для получения консультаций по вопросам аккредитации, методической поддержки и иных вопросов, связанных с образованием, предусмотрён приём в личном кабинете и в офисе организации.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Записаться на приём можно через личный кабинет или позвонив по телефону +7 (495) -23‑45‑68.
Отделы организации
- Отдел аккредитации и лицензирования – проверка соответствия учебных программ государственным стандартам.
- Отдел методической поддержки – разработка и распространение методических рекомендаций.
- Отдел научных грантов и проектов – распределение государственных грантов, мониторинг научных исследований.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая личный кабинет.
- Отдел кадров и обучения персонала – подбор и повышение квалификации сотрудников.
Руководство
- Министр образования и науки РФ – Иванов Сергей Петрович
- Глава организации – Петрова Марина Владимировна (заместитель министра, руководитель федерального агентства)
- Заместитель главы по аккредитации – Смирнов Алексей Николаевич
- Заместитель главы по научным проектам – Кузнецова Ольга Сергеевна
Отзывы граждан и организаций
Ниже приведены несколько типовых отзывов, полученных через форму обратной связи сайта.
«Благодарим за оперативную помощь в получении лицензии на открытие нового филиала школы. Сотрудники отдела аккредитации отвечали быстро и профессионально.» – ООО «Образовательный центр «Будущее»
«Служба поддержки личного кабинета помогла решить проблему с загрузкой документов за 5 минут. Рекомендую всем пользоваться онлайн‑сервисами.» – Иванова Алена, учитель начальных классов
«Горячая линия работает круглосуточно, но иногда время ожидания слишком велико. Надеемся на улучшение сервиса.» – Петров Дмитрий, родитель ученика
Как подать обращение
Для подачи официального обращения необходимо выполнить один из следующих вариантов:
- Заполнить электронную форму на официальном сайте и приложить необходимые документы.
- Отправить письмо на электронный адрес info@education.gov.ru с темой «Обращение».
- Позвонить по горячей линии +7 (495) -23‑45‑67 и уточнить порядок подачи.
- Лично посетить приёмную в г. Москве, ул. Тверская, д. 7, кабинет 312 (по предварительной записи).
Все обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней, о результатах вам будет сообщено в выбранном вами виде (почта, телефон, личный кабинет).
Если у вас возникли дополнительные вопросы, пожалуйста, используйте любой из указанных выше способов связи. Мы стремимся к открытости и прозрачности в работе с гражданами и образовательными учреждениями.