Положение – нормативный документ, регламентирующий организационную структуру, функции, полномочия и порядок взаимодействия Министерства здравоохранения Краснодарского края (далее – Минздрав Края) с другими органами государственной власти, медицинскими организациями и населением.

Общие положения

Настоящее Положение утверждается приказом Губернатора Краснодарского края и вступает в силу с момента его официального опубликования. Положение основано на:

• Федеральном законе «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;
• Законе Краснодарского края «Об охране здоровья граждан в Краснодарском крае»;
• Уставе Министерства здравоохранения Краснодарского края;
• Приказах и распоряжениях органов исполнительной власти РФ и Края.

Цели и задачи Минздрава Края

1. Обеспечение населения качественной и доступной медицинской помощью.
2. Контроль за соблюдением санитарно-эпидемиологических требований.
3. Развитие системы профилактики заболеваний и укрепление здоровья.
4. Организация и мониторинг движения лекарственных препаратов.
5. Поддержка и развитие профессионального медицинского образования.

Структура и отделы

Министерство состоит из центральных и территориальных подразделений. Основные отделы:

• Отдел кадров – подбор, аттестация и повышение квалификации персонала.
• Отдел административно-хозяйственного обеспечения (АХД) – обеспечение материально-технической базы.
• Отдел медицинского оборудования – закупка, ввод в эксплуатацию и обслуживание техники.
• Отдел мониторинга лекарственных средств – контроль за оборотом и качеством препаратов.
• Отдел эпидемиологической безопасности – профилактика и реагирование на инфекционные угрозы.
• Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, в т.ч. личного кабинета.
• Отдел взаимодействия с населением – работа с обращениями граждан, проведение информационных кампаний.

Руководство

На 2026 год возглавляет Министерство:

• Министр здравоохранения Краснодарского края – Иванов Иван Иванович (приказ № 123‑МЗ от ).
• Заместитель министра – Петрова Мария Сергеевна.
• Главный специалист по правовым вопросам – Сидоров Алексей Петрович.

Контакты для обращений

Все обращения граждан (запросы, жалобы, предложения) принимаются через несколько каналов.

5.1 Официальный сайт

https://minzdrav.krasnodar.ru

5.2 Горячая линия

Единый телефон горячей линии Минздрава Края – 8‑800‑200‑03‑66 (круглосуточно).

5.3 Телефоны центрального офиса

• Телефон отдела служебной переписки (канцелярии): 8 (861) -62‑26‑23
• Факс: 8 (861) -68‑35‑42

5.4 Электронный адрес

Для письменных запросов используйте e‑mail: info@minzdrav.krasnodar.ru

5.5 Личный кабинет (Электронные услуги)

Граждане могут оформить и отслеживать свои обращения через Личный кабинет на портале Госуслуг и на официальном сайте Минздрава:

• Ссылка на личный кабинет: https://lk.minzdrav.krasnodar.ru
• Регистрация – простая, требуется подтверждение через мобильный телефон.

5.6 Личный прием (приём граждан)

Личный приём проводится в головном офисе Минздрава по адресу:

Красная ул., д. 35, г. Краснодар, 350014

График личного приёма

Запись на приём обязательна – оформить её можно через личный кабинет или позвонив по телефону горячей линии.

Порядок рассмотрения обращений

1. Получение обращения (по телефону, e‑mail, через личный кабинет, лично).
2. Регистрация обращения в системе «Электронный приём граждан» в течение 24 часов.
3. Назначение ответственного сотрудника (специалиста отдела).
4. Подготовка ответа/решения в срок, установленный законодательством (не более 30 дней).
5. Информирование заявителя о результатах (в т.ч. через личный кабинет).
6. При необходимости – передача обращения в вышестоящий орган или в суд.

Отзывы и оценка работы Минздрава

Для повышения качества обслуживания Минздрав Края собирает отзывы граждан:

• Онлайн‑форма обратной связи на сайте (https://minzdrav.krasnodar.ru/feedback).
• Горячая линия – возможность оставить голосовой отзыв.
• Электронный опрос в личном кабинете после закрытия обращения.
• Публичный реестр жалоб и предложений (доступен в разделе «Документы» сайта).

Средний показатель удовлетворённости граждан в 2025 году составил 84 %. Основные замечания касаются:

• Скорости обработки сложных медицинских вопросов.
• Необходимости расширения онлайн‑сервисов.

Приложения к Положению

К Положению прилагаются:

1. Устав Министерства здравоохранения Краснодарского края.
2. Перечень подведомственных организаций (ГБУЗ, поликлиники, родильные дома).
3. Шаблоны типовых документов (приказы, служебные записки, формы обращения).
4. Календарный план мероприятий по профилактике инфекционных заболеваний.

Заключительные положения

Положение подлежит ежегодному пересмотру и актуализации в соответствии с изменениями в законодательстве РФ и региональных нормативных актов. Все изменения публикуются на официальном сайте Минздрава Края и в официальных печатных изданиях.

Контактная информация в кратком виде:

• Официальный сайт: https://minzdrav.krasnodar.ru
• Горячая линия: 8‑800‑200‑03‑66
• Телефон (канцелярия): 8 (861) -62‑26‑23
• Факс: 8 (861) -68‑35‑42
• E‑mail: info@minzdrav.krasnodar.ru
• Личный кабинет: https://lk.minzdrav.krasnodar.ru
• Адрес: Красная ул., д. 35, г. Краснодар, 350014

Для получения более детальной информации о Положении, а также о текущих проектах и программах Минздрава Краснодарского края, рекомендуется регулярно посещать официальный сайт и подписываться на рассылку новостей.