Министерство транспорта Российской Федерации (далее – Минтранс России) отвечает за развитие
транспортной инфраструктуры, регулирование перевозок и безопасность дорожного, железнодорожного,
воздушного и морского транспорта. Ниже собраны все необходимые сведения о том, как связаться
с министерством, где найти личный кабинет, график приёма и отзывы граждан.
Официальный сайт
URL: https://mintrans.gov.ru
На сайте размещены новости, нормативные акты, структура министерства, информация о
руководстве, а также интерактивные сервисы для граждан и бизнеса.
Горячая линия и телефонные контакты
- Горячая линия Минтранса: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
- Приёмная (офисные звонки): +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Факс: +7 (495) -23‑45‑68
Электронная почта
Общий почтовый ящик: info@mintrans.gov.ru
Для обращения по вопросам безопасности дорожного движения:
safety@mintrans.gov.ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для физических и юридических лиц доступен Личный кабинет на официальном портале
cab.mintrans.gov.ru. Через него можно:
- Отправлять обращения и получать ответы в режиме онлайн;
- Подписываться на рассылку нормативных актов;
- Отслеживать статус заявок и получать электронные копии документов;
- Заполнять формы для получения лицензий и разрешений.
Личный приём Министра
Министр транспорта РФ – Андрей Никитин (назначен 8 июля 2025 г.) принимает граждан
по предварительной записи.
Как записаться
- Через онлайн‑форму в личном кабинете;
- По телефону +7 (495) -23‑45‑69 (рабочие часы 09:00‑17:00);
- По электронной почте appointments@mintrans.gov.ru.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 |
| Среда | 14:00 – 16:00 |
| Пятница | 09:00 – 11:00 |
| Выходные: суббота, воскресенье, государственные праздники | |
Структура министерства – отделы и департаменты
Минтранс России состоит из более чем 20 структурных подразделений. Ключевые из них:
- Департамент автомобильного транспорта – регулирование дорожного движения, лицензирование перевозок.
- Департамент железнодорожного транспорта – развитие железнодорожной сети, контроль за безопасностью.
- Департамент воздушного транспорта – вопросы авиации, регулирование авиаперевозок.
- Департамент морского транспорта – судоходство, портовое хозяйство.
- Департамент инфраструктуры и строительства – проекты дорог, мостов, туннелей.
- Департамент международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными транспортными организациями.
- Служба по работе с обращениями граждан – прием и обработка жалоб, предложений и запросов.
Руководство Минтранса
| Должность | ФИО | Дата назначения |
|---|---|---|
| Министр транспорта РФ | Андрей Сергеевич Никитин | 8 июля 2025 г. |
| Первый зам. министра | Виталий Геннадьевич Савельев | 15 марта 2024 г. |
| Зам. министра по железнодорожному транспорту | Ольга Петровна Кузнецова | 1 апреля 2023 г. |
| Зам. министра по воздушному транспорту | Игорь Михайлович Лебедев | 12 ноября 2022 г. |
| Зам. министра по морскому транспорту | Елена Викторовна Соловьева | 30 июня 2023 г. |
Отзывы граждан и оценка работы Минтранса
Граждане могут оставлять отзывы и предложения через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте: mintrans.gov.ru/feedback
- Портал «Госуслуги» – раздел «Обращения в Министерство транспорта».
- Телефон горячей линии (8‑800‑200‑00‑00) – оператор фиксирует ваш комментарий.
- Электронная почта feedback@mintrans.gov.ru.
Все обращения рассматриваются в течение 30 дней, о результатах вам сообщат по указанному
контакту.
Кратко о главных контактах
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://mintrans.gov.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронная почта | info@mintrans.gov.ru |
| Личный кабинет | cab.mintrans.gov.ru |
| Запись на приём к министру | appointments@mintrans.gov.ru / +7 (495) -23‑45‑69 |
Для получения более детальной информации рекомендуется регулярно посещать официальный сайт
Минтранса, где публикуются актуальные новости, изменения в нормативных актах и расписание
приёма.