Министерство внутренних дел России – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за поддержание общественного порядка, борьбу с преступностью и обеспечение безопасности граждан. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в МВД: официальные адреса, телефонные линии, электронная почта, личный кабинет, график приёма, структура подразделений, руководство и отзывы граждан.
Общие сведения и юридический адрес
- Юридический адрес: 119991, г. Москва, ул. Житная, 16
- Адрес приёмной (приём граждан): 129090, г. Москва, ул. Садовая‑Сухаревская, 11
- ИНН: 7706074737
- ОГРН: 1037700029620
Официальный сайт
Главный портал Министерства внутренних дел – https://мвд.рф/. На сайте доступны:
- Новости и пресс‑релизы;
- Сервис «Приём обращений граждан»;
- Информационный портал «Электронная Москва»;
- Личный кабинет для физических и юридических лиц.
Электронная почта (адрес почты) Министерства внутренних дел
Для письменных обращений в электронном виде рекомендуется использовать официальный адрес:
info@mvd.gov.ru
Письма, отправленные на указанный e‑mail, попадают в систему автоматической обработки и распределяются в соответствующие подразделения.
Горячая линия и телефонные контакты
- Экстренный номер (служба спасения и реагирования): 102
- Информационно‑справочная горячая линия МВД: 8‑800‑200‑0‑100 (круглосуточно)
- Телефон приёмной (приём граждан): (495) -31‑7264
- Справочная (информационный) служба: (495) -31‑5448
- Факс: (495) -31‑7264
Личный кабинет и электронные сервисы
Для удобного взаимодействия с органами МВД граждане могут воспользоваться следующими порталами:
- Личный кабинет на портале Госуслуг: gosuslugi.ru – раздел «Обращения в МВД».
- Портал МВД «Электронный прием граждан»: portal.mvd.ru – подача заявлений, получение справок, запись на приём.
Приём граждан (личный приём)
Приём граждан в приёмной осуществляется по адресу: ул. Садовая‑Сухаревская, 11, г. Москва, 129090.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Записаться на приём можно онлайн через сервис «Приём обращений» или по телефону (495) -31‑7264.
Структура и отделы Министерства
Основные подразделения, с которыми могут взаимодействовать граждане:
- Главное управление МВД России по г. Москве и Московской области
- Главное управление МВД России по г. Санкт‑Петербургу и Ленинградской области
- Управление по работе с общественностью и СМИ
- Управление по защите прав и интересов граждан
- Отдел информационных технологий (ИТ‑служба)
- Отдел кадров и обучения персонала
- Отдел международного сотрудничества
Руководство Министерства
На 2026 год в должности министра внутренних дел Российской Федерации находится:
- Владимир Александрович Колокольцев – Министр внутренних дел РФ
Контактные данные руководства (для официальных запросов):
- Электронная почта министра: kolokolcev@mil.ru
- Телефон приёмной министра: (495) -31‑7264 (приём граждан)
Отзывы граждан и оценка работы
Граждане могут оставить свои отзывы о работе МВД на следующих площадках:
- Портал Госуслуги – раздел «Отзывы о работе государственных органов».
- Сайт Otzovik.com – отдельный раздел «МВД России».
- Социальные сети МВД: ВКонтакте, Telegram‑канал.
Для ускоренного рассмотрения жалобы рекомендуется указать:
- ФИО и контактные данные заявителя;
- Точный номер обращения (если ранее подавали запрос);
- Краткое описание проблемы и желаемый результат;
Краткая таблица контактов
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Электронная почта | info@mvd.gov.ru |
| Экстренный номер | 102 |
| Справочная горячая линия | 8‑800‑200‑0‑100 |
| Телефон приёмной | (495) -31‑7264 |
| Факс | (495) -31‑7264 |
| Официальный сайт | https://мвд.рф/ |
| Личный кабинет (Госуслуги) | gosuslugi.ru |
| Портал приёма обращений | portal.mvd.ru |
Все указанные сведения актуальны на 22 июня 2026 года. При изменении контактной информации рекомендуется проверять официальные источники – сайт МВД и портал «Электронная Москва».