Московское управление Министерства внутренних дел Российской Федерации (МВД Москвы) осуществляет
охрану общественного порядка, борьбу с преступностью, контроль за соблюдением законов
и защиту прав граждан в пределах административного округа города Москвы. Ниже представлена
полная информация, необходимая для обращения граждан в органы МВД Москвы.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://мвд.москва
• Горячая линия МВД России (неотложные вопросы): 8‑800‑200‑0‑200
• Единый номер полиции (неотложные происшествия): 102
• Единый номер экстренных служб: 112
• Телефон справочно‑информационного отдела (Москва): +7 (495) -77‑77‑77
• Электронный адрес для писем граждан: info@mvd.mos.ru

Личный кабинет гражданина

Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения можно воспользоваться
Личным кабинетом на официальном портале МВД Москвы.
Регистрация производится через Госуслуги или
с помощью мобильного приложения «МВД России – Онлайн»;

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан в управлении МВД России по г. Москве проводится по предварительной записи.

• Адрес: ул. Тверская, д. 7, Москва, 125009
• Телефон записи: +7 (495) -77‑77‑78
• Электронная запись: https://мвд.москва/record

График приёма

Структурные подразделения (отделы)

1. Управление по обеспечению общественного порядка – контроль за соблюдением правопорядка,

   организация патрульных служб.

2. Управление по борьбе с экономическими преступлениями – расследование финансовых,
   налоговых и коррупционных правонарушений.
3. Управление по делам несовершеннолетних – защита прав детей, профилактика правонарушений среди
   несовершеннолетних.
4. Управление по борьбе с терроризмом и экстремизмом – профилактика и раскрытие террористических актов.
5. Управление по работе с общественностью – взаимодействие с гражданами, СМИ, проведение просветительских
   мероприятий.
6. Управление по техническому обеспечению – обеспечение техники, связи и информационных систем.

Руководство

• Министр внутренних дел России – Алексей Козлов
• Управляющий Московским управлением МВД России – Иван Петрович Иванов
• Заместитель управляющего по общественному порядку – Мария Сергеевна Кузнецова
• Заместитель управляющего по экономическим преступлениям – Дмитрий Алексеевич Смирнов

Отзывы граждан

Для повышения прозрачности работы МВД Москвы создана отдельная страница с отзывами
граждан. Ниже перечислены основные способы оставить отзыв и примеры типовых комментариев.

• Онлайн‑форма отзывов: https://мвд.москва/feedback
• Портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе государственных органов»
• Социальные сети: официальные аккаунты в ВКонтакте,
  Telegram и Facebook.

Примеры отзывов

«Благодарю сотрудников отдела по работе с общественностью за быструю реакцию на моё обращение.
Проблема с нарушением тишины в жилом доме была решена в течение двух дней.»

«Обратился в личный кабинет с заявлением о пропаже документов. Сотрудники оперативно
связались со мной, но процесс занял более недели, чем ожидалось. Рекомендую ускорить
обработку онлайн‑заявлений.»

Краткая инструкция по обращению в МВД Москвы

1. Определите тип обращения (экстренная ситуация, запрос информации, заявление о правонарушении).
2. Если ситуация требует немедленного вмешательства – звоните 102 (полиция) или 112 (экстренные службы).
3. Для неэкстренных вопросов используйте:
   • Горячую линию 8‑800‑200‑0‑200;
   • Электронную почту info@mvd.mos.ru;
   • Онлайн‑форму на официальном сайте.
4. Для подачи официальных заявлений (например, о правонарушении, запросе справки) зарегистрируйтесь в
   Личном кабинете и заполните соответствующую форму.
5. Если требуется личный приём, запишитесь заранее по телефону +7 (495) -77‑77‑78 или через
   онлайн‑запись.
6. При посещении офиса возьмите с собой документ, удостоверяющий личность, и копию всех необходимых
   документов (паспорт, заявление, справки и т.д.).

Все обращения фиксируются в системе, и вы получаете номер заявки, по которому можете отслеживать статус
выполнения вашего запроса.

Полезные ссылки

• Официальный сайт МВД Москвы
• Личный кабинет гражданина
• Отзывы граждан
• Запись на личный приём
• Госуслуги – портал государственных услуг

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники МВД Москвы
готовы помочь каждому гражданину.