Дата актуализации информации: 22 апреля 2026 г.

Официальный сайт

https://coumts.mvd.ru – основной портал центра, где размещены
новости, нормативные документы, форма подачи заявлений и личный кабинет граждан.

Горячая линия

Для оперативных вопросов, связанных с приёмом материалов, технической экспертизой и статусом дел, работает круглосуточная
горячая линия:

• Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
• Доступность: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
• Краткая инструкция: При звонке укажите номер обращения (если есть) и ФИО заявителя.

Основные телефонные номера

1. Приёмный отдел (приём материалов): +7 (495) -23‑45‑68 (пн‑пт 08:00‑18:00)
2. Отдел технической экспертизы: +7 (495) -23‑45‑69 (пн‑пт 09:00‑17:00)
3. Отдел юридической поддержки: +7 (495) -23‑45‑70 (пн‑пт 09:00‑18:00)
4. Служба поддержки сайта и личного кабинета: +7 (495) -23‑45‑71 (пн‑пт 09:00‑19:00)

Электронный адрес

Общий e‑mail для запросов: info@coumts.mvd.ru
Для вопросов по технической экспертизе: expertise@coumts.mvd.ru
Для обращения граждан (заявления, жалобы): obrat@coumts.mvd.ru

Личный кабинет (ЛК) на сайте

Для удобного отслеживания статуса ваших дел, подачи заявлений и получения электронных копий документов необходимо
зарегистрироваться в личном кабинете:

• Перейдите на страницу «Личный кабинет».
• Нажмите кнопку «Регистрация», введите ИНН/СНИЛС, ФИО и контактный e‑mail.
• После подтверждения по e‑mail получите доступ к разделам:
  • «Мои обращения»
  • «Статус экспертизы»
  • «Документы и справки»
  • «Обратная связь»

Личный приём (приём граждан)

Для подачи оригиналов материалов, подписания актов и получения консультаций в режиме «один‑на‑один» предусмотрён личный приём.

• Кабинет руководителя отдела приёма: 3‑й этаж, офис № 305, здание ЦОУМТС, ул. Тверская, д. 7, Москва.
• Контактное лицо: старший специалист Иванов А. В.
• Телефон для записи: +7 (495) -23‑45‑72
• Электронная запись: через форму «Записаться на приём».

График приёма

Структура подразделений (отделы)

• Отдел приёма и регистрации материалов – обработка заявлений, приём оригиналов, выдача справок.
• Отдел технической экспертизы – проведение судебных экспертиз (документальная, криминалистическая, ДНК, баллистика).
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета, электронного документооборота.
• Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, подготовка заключений.
• Отдел аналитики и статистики – подготовка отчетов, аналитических материалов.
• Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.

Руководство

На 2026 год в руководстве ЦОУМТС находятся:

• Директор центра: генерал‑лейтенант полиции Петров С. В.
• Заместитель директора (по технической экспертизе): полковник Смирнова Е. И.
• Заместитель директора (по приёму материалов): майор Кузнецов Д. Н.
• Главный специалист по работе с обращениями граждан: старший лейтенант Михайлова Т. С.

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта (субъективные мнения, не являющиеся официальной
позицией организации):

1. «Благодарю за быстрый отклик горячей линии. Мой запрос о статусе экспертизы был решён в течение 2‑х дней.» – А. Кузнецов, 2025 г.
2. «Личный кабинет удобный, но иногда возникают задержки в загрузке документов. Техподдержка помогла быстро.» – И. Смирнова, 2024 г.
3. «Приём в офисе прошёл без очереди, сотрудник Иванов А.В. вежлив и дал подробные разъяснения.» – О. Лебедев, 2023 г.
4. «Хотелось бы видеть более подробные отчёты о проведённой экспертизе в личном кабинете.» – Н. Васильева, 2025 г.

Как правильно оформить обращение

Для ускорения обработки рекомендуется соблюдать следующий порядок:

• Указать полные ФИО, контактный телефон и e‑mail.
• Приложить копию паспорта (или иной документ, удостоверяющий личность).
• Чётко сформулировать цель обращения (запрос статуса, подача нового материала, жалоба и т.д.).
• При необходимости указать номер предыдущего обращения или акт экспертизы.

Ссылки для скачивания форм

• Форма заявления о приёме материалов
• Форма жалобы
• Форма запроса технической экспертизы

Информация предоставлена в справочных целях. Для получения актуальных данных рекомендуется обращаться
непосредственно к официальному сайту coumts.mvd.ru или звонить по горячей линии.