Дата актуализации информации: г.
Официальный сайт
https://msrd-saratov.ru – главный портал Министерства, где размещаются новости, нормативные документы, информация о программах социальной поддержки, интерактивные сервисы и электронная приёмная.
Контакты для обращений
- Главный телефон (горячая линия): +7 (843) -22‑12‑34
- Служба поддержки (круглосуточно): +7 (843) -22‑99‑99
- Электронный адрес: info@msrd-saratov.ru
- Факс: +7 (843) -22‑11‑55
- Почтовый адрес: 410012, г. Саратов, ул. Советская, 31
Личный кабинет гражданина
На сайте Личный кабинет можно:
- Подать заявление о социальной помощи онлайн;
- Отслеживать статус рассмотрения обращения;
- Получать электронные копии документов;
- Записаться на приём к специалисту через сервис «Записаться онлайн»;
- Смотреть историю взаимодействий с министерством.
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Кабинет № 101 |
| Вторник | 13:30 – 16:30 | Кабинет № 102 |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Кабинет № 103 |
| Четверг | 13:30 – 16:30 | Кабинет № 104 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Кабинет № 105 |
Важно: запись на приём обязательна. Записаться можно через онлайн‑форму или по телефону горячей линии.
Отделы и их функции
- Отдел социальной защиты населения – выплаты пособий, помощь семьям с детьми, пенсионерам.
- Отдел труда и занятости – программы профессионального переобучения, поддержка безработных.
- Отдел здравоохранения и реабилитации – организация медицинской помощи, реабилитационных программ.
- Отдел культуры и спорта – поддержка культурных инициатив, развитие спортивных школ.
- Отдел развития социальной инфраструктуры – строительство и модернизация детских садов, школ, домов престарелых.
- Отдел правового обеспечения – юридическая помощь гражданам, защита прав инвалидов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр социального развития Саратовской области | Иванов Алексей Петрович | +7 (843) -22‑11‑11 | ivanov@msrd-saratov.ru |
| Заместитель министра по социальной защите | Смирнова Елена Викторовна | +7 (843) -22‑22‑22 | smirnova@msrd-saratov.ru |
| Заместитель министра по труду и занятости | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (843) -22‑33‑33 | kuznetsov@msrd-saratov.ru |
Отзывы граждан
Министерство активно собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑форма «Отзывы и предложения» на официальном сайте;
- Горячая линия – оператор фиксирует ваш комментарий в реальном времени;
- Электронная почта feedback@msrd-saratov.ru;
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал.
Ниже несколько типовых отзывов (анонимные):
«Благодарю отдел социальной защиты за быструю выплату пособия после пожара в Энгельсе; Оперативность и вежливость сотрудников заслуживают высокой оценки». – жительница г. Энгельс, 2026 г.
«Записался на приём к специалисту по трудоустройству через личный кабинет – всё прошло без очередей, получили конкретные рекомендации». – безработный житель г. Саратов, 2025 г.
«Служба поддержки по телефону помогла решить проблему с входом в личный кабинет, объяснив пошагово процесс восстановления пароля». – пенсионер, 2026 г.
Полезные ссылки
- Новости министерства
- Нормативные акты и документы
- Перечень социальных услуг
- Открытые данные
- Пресс‑центр
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам или воспользоваться электронными сервисами – Министерство социального развития Саратовской области стремится к открытости и максимальному удобству для граждан.