Управление по вопросам миграции (УВМ) МВД России – главный орган, отвечающий за миграционное законодательство, выдачу разрешений, регистрацию иностранных граждан и многое другое. Ниже собраны все необходимые сведения для граждан и организаций: официальные ресурсы, телефоны горячих линий, адреса отделов, графики приёма, порядок записи в личный кабинет и ссылки на отзывы.
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный сайт УВМ МВД России (Москва): https://mc.mos.ru
- Портал государственных услуг (единый сервис для подачи заявлений): https://www.gosuslugi.ru
- Личный кабинет граждан: вход в личный кабинет осуществляется через Госуслуги. Здесь можно подать заявление, отследить статус, записаться на приём и получить электронные копии документов.
Горячие линии УВМ МВД
Для получения оперативных ответов на вопросы, связанные с миграцией, доступны несколько круглосуточных и дневных телефонов.
| Назначение | Номер телефона | Режим работы |
|---|---|---|
| Горячая линия по вопросам миграции (все отделы) | 8 (495) -94‑77‑88 | Круглосуточно, включая выходные |
| Единый телефон доверия МВД | 8 (495) -94‑92‑29 | Круглосуточно |
| Справочная служба по вопросам миграции | 8 (495) -36‑98‑98 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Телефон справочной службы (общий) | 8 (495) -87‑07‑87 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Основные телефонные контакты отделов
Если ваш вопрос относится к конкретному направлению, используйте специализированные номера.
- Отдел оформления заграничных паспортов: 8 (495) -24‑49‑52
- Отдел паспортной работы и регистрационного учёта: 8 (499) -30‑72‑65
- Отдел оформления приглашений: 8 (495) -24‑61‑89
- Отдел внешней трудовой миграции: 8 (495) -50‑44‑36
- Отдел иммиграционного контроля: 8 (495) -59‑63‑28
- Отдел миграционного учёта и оформления виз: 8 (495) -24‑18‑01
- Отдел по работе с иностранными гражданами (гражданство, ВРП, ВНЖ): 8 (495) -95‑44‑29
- Отделение по вопросам беженцев и вынужденных переселенцев: 8 (499) -69‑07‑81
- Отдел по работе с обращениями граждан: 8 (499) -30‑72‑53
Адрес и часы работы Управления по вопросам миграции (Москва)
Юридический адрес: 15035, г. Москва, ул. Большая Ордынка, д. 16/4, стр. 4
| День недели | Часы работы (приём граждан) | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:45 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:45 |
| Среда | Приёма нет | |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:45 |
| Пятница | 09:00 – 16:45 | 13:00 – 13:45 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные | |
Для записи на личный приём рекомендуется использовать Госуслуги или позвонить по номеру 8 (495) -94‑77‑88.
Структура УВМ МВД (отделы и подразделения)
- Отдел внешней трудовой миграции – вопросы трудовых виз, разрешений на работу.
- Отдел иммиграционного контроля – контроль за въездом и выездом иностранных граждан.
- Отдел миграционного учёта и оформления виз – регистрация, выдача виз, продление.
- Отдел по работе с иностранными гражданами (гражданство, ВРП, ВНЖ) – оформление разрешений на временное проживание и видов на жительство.
- Отдел по работе с беженцами и вынужденными переселенцами – предоставление статуса беженца, временного убежища.
- Отдел по оформлению заграничных паспортов – выдача и замена заграничных паспортов.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений, запросов.
- Отдел информационно‑справочной службы – ответы на общие вопросы, консультации.
Руководство УВМ МВД (Москва)
На 2026 год руководителем Управления по вопросам миграции ГУ МВД России по г. Москва является начальник управления (Ф.И.О. уточняйте на официальном сайте, т.к. данные могут обновляться). Подразделения подчиняются непосредственно начальнику управления.
Как оставить отзыв или жалобу
- Через портал Госуслуг – раздел «Обратная связь».
- Электронная почта отдела по работе с обращениями: info@mc.mos.ru.
- Телефон доверия: 8 (495) -94‑92‑29 (круглосуточно).
- Форма обратной связи на официальном сайте https://mc.mos.ru/obratnaya-svyaz.
Полезные ссылки
- Официальный сайт УВМ МВД (Москва): https://mc.mos.ru
- Портал государственных услуг (мультифункциональный миграционный центр): https://www.gosuslugi.ru
- Справочная служба (вопросы миграции): 8 (495) -36‑98‑98
- Единый телефон доверия МВД: 8 (495) -94‑92‑29
- Горячая линия УВМ (все вопросы миграции): 8 (495) -94‑77‑88
Краткая памятка для граждан
- Определите, к какому отделу относится ваш вопрос (визовый, трудовой, гражданство и т.д.).
- Позвоните в соответствующий телефон или используйте горячую линию 8 (495) -94‑77‑88.
- Если требуется личный приём – запишитесь через Госуслуги или позвоните по телефону отдела.
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, миграционные карты, справки) и приходите в указанные часы.
- После обращения вы можете оставить отзыв о работе службы, чтобы улучшить сервис.
УВМ МВД России – ключевой контакт для всех вопросов, связанных с миграцией, гражданством и оформлением документов. Благодаря широкому набору горячих линий, онлайн‑сервисов и чётко регламентированному графику приёма, каждый гражданин может быстро получить необходимую информацию и помощь.
Помните: большинство услуг доступны онлайн через портал gosuslugi.ru. Это экономит время и позволяет избежать очередей в офисе.