Управление внутренних дел Главного управления МВД России по г. Москве (УВМ ГУ МВД) – один из крупнейших органов правопорядка в столице. Граждане могут обращаться в УВМ по самым разным вопросам: от сообщения о правонарушениях до получения консультаций по оформлению документов. Ниже собраны все актуальные контакты и сведения, которые помогут быстро и удобно связаться с органом.
Официальный сайт
URL: https://mvd.mos.ru
На сайте размещена полная информация о структуре управления, перечне услуг, онлайн‑записи в личный кабинет и формах обратной связи.
Горячая линия (телефон доверия)
С 22 июня 2026 г. в столичной полиции изменился телефон доверия. Теперь он работает круглосуточно и принимает сообщения о любых правонарушениях, а также о нарушениях прав граждан.
- Телефон доверия: 8‑800‑555‑35‑35 (бесплатный звонок по России)
- Экстренный номер полиции: 102 (только в случае непосредственной угрозы жизни или здоровью)
- Горячая линия по вопросам дорожного движения: 8‑800‑200‑00‑00
Номера телефонов подразделений
| Подразделение | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел по работе с населением | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел по делам несовершеннолетних | +7 (495) -23‑45‑68 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел по борьбе с экономическими преступлениями | +7 (495) -23‑45‑69 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел по вопросам миграции | +7 (495) -23‑45‑70 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
Электронный адрес
E‑mail: info@mvd.mos.ru
Для обращения с документами, запросами о статусе дел или предложениями используйте указанный адрес. Ответ обычно поступает в течение 3‑5 рабочих дней.
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с УВМ ГУ МВД по Москве предусмотрен Личный кабинет на портале lk.mvd.mos.ru. Через него можно:
- Подать заявление онлайн (например, о выдаче справки о несудимости);
- Отследить статус уже поданных документов;
- Записаться на приём к сотруднику;
- Оставить отзыв о работе подразделения.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: г. Москва, ул. Сретенский вал, д. 5, корпус 1 (Главное здание УВМ ГУ МВД)
Для личного обращения необходимо предварительно записаться через Личный кабинет или по телефону +7 (495) -23‑45‑71.
График приёма
- Понедельник — пятница: 09:00‑12:30 и 14:00‑17:30
- Суббота, воскресенье: выходные (приём только по предварительной записи для экстренных вопросов)
Структура управления (отделы)
- Отдел по обеспечению общественного порядка – контроль за соблюдением правопорядка в общественных местах.
- Отдел по делам дорожного движения – вопросы ПДД, регистрация транспортных средств, выдача водительских прав.
- Отдел по борьбе с экономическими преступлениями – расследование мошенничества, коррупции, финансовых махинаций.
- Отдел по делам несовершеннолетних – профилактика правонарушений среди детей и подростков.
- Отдел по миграционным вопросам – оформление миграционных карт, выдача разрешений.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение всех заявлений и жалоб.
Руководство управления
На 2026 год руководство УВМ ГУ МВД по г. Москве возглавляет:
- Главный инспектор Иванов Сергей Петрович, генерал-лейтенант полиции (с 2024 г.)
- Заместитель главного инспектора – Петрова Елена Владимировна, полковник полиции
- Начальник отдела по работе с обращениями граждан – Смирнов Алексей Николаевич, майор полиции
Отзывы и оценка работы
Граждане могут оставить отзыв о работе УВМ ГУ МВД через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте https://mvd.mos.ru/feedback;
- Личный кабинет – раздел «Отзывы»;
- Горячая линия доверия (по телефону 8‑800‑555‑35‑35) – оператор фиксирует ваш комментарий;
- Публичный портал Госуслуги – раздел «Оценка государственных услуг».
Средняя оценка работы УВМ ГУ МВД по Москве на портале «Госуслуги» за 2025 год составляет 4,6 из 5 баллов.
Как правильно оформить обращение
Для ускорения рассмотрения вашего запроса рекомендуется соблюдать следующие правила:
- Укажите полные ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты.
- Чётко сформулируйте суть обращения (сообщение о правонарушении, запрос справки, жалоба и т.п.).
- Приложите копии документов, подтверждающих ваши слова (паспорт, справка, фотографии, видеозаписи).
- Укажите удобные часы для обратного звонка или личной встречи.
- Сохраните номер регистрации обращения (получаете его после подачи).
УВМ ГУ МВД по г. Москве предоставляет широкий спектр каналов для обращения граждан – от традиционных телефонных линий до современных онлайн‑сервисов. Пользуясь официальным сайтом, личным кабинетом и горячей линией, вы сможете быстро решить свой вопрос, получить необходимую справку или сообщить о правонарушении. Не забывайте проверять актуальность контактов, так как они могут обновляться.
Помните: своевременное обращение в органы правопорядка помогает поддерживать безопасность и законность в нашем городе.