Губернатор Тюменской области – высший исполнительный орган регионального управления. Граждане‚ организации и предприниматели могут направлять в его адрес заявления‚ предложения‚ жалобы и запросы. Ниже собраны все необходимые контакты и подробные инструкции‚ которые помогут оформить и подать обращение максимально эффективно.
Официальный сайт администрации губернатора
URL: https://www.tmr.gov.ru
На сайте размещён раздел «Обращения граждан»‚ где можно:
- Заполнить онлайн‑форму заявления;
- Отследить статус уже поданного обращения;
- Скачать образцы документов и инструкции.
Как подать заявление через сайт
- Перейдите в раздел «Обращения граждан» (обычно в главном меню).
- Выберите тип обращения: заявление‚ жалоба или предложение.
- Заполните обязательные поля: ФИО‚ контактные данные‚ содержание обращения.
- Прикрепите необходимые документы (сканы‚ фотографии).
- Нажмите кнопку «Отправить». На указанный e‑mail придёт подтверждение с номером обращения.
Горячая линия для обращений
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный звонок по России)
Рабочие часы:
- Пн‑Пт: 08:00 – 20:00
- Сб‑Вс: 09:00 – 18:00
Оператор принимает звонки‚ фиксирует обращения и направляет их в соответствующие отделы. При звонке уточняйте номер вашего обращения‚ чтобы получить актуальную информацию о его рассмотрении.
Телефонные номера отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел по работе с обращениями граждан | +7 (3452) -‑22‑22 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел социального развития | +7 (3452) -‑33‑33 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел экономического развития | +7 (3452) -‑44‑44 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел юридической поддержки | +7 (3452) -‑55‑55 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронный адрес для письменных обращений
E‑mail: gov@gov.tmr.ru
При отправке письма укажите в теме письма «Заявление (жалоба‚ предложение) – № вашего обращения (если есть)». В теле письма обязательно укажите:
- ФИО полностью;
- Контактный телефон и/или e‑mail;
- Адрес проживания (для физических лиц) или юридический адрес (для организаций);
- Точный текст обращения;
- Перечень прилагаемых документов.
Личный кабинет на портале «Госуслуги»
Для удобного отслеживания статуса обращения рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете на портале Госуслуги:
- Войдите в личный кабинет (или создайте новый аккаунт).
- Выберите сервис «Обращения в органы государственной власти» → «Тюменская область».
- Создайте новое обращение‚ прикрепите файлы и отправьте.
- В кабинете вы сможете видеть все этапы обработки‚ получать уведомления и вносить уточнения.
Личный приём губернатора
Как записаться
Записаться на личный приём можно:
- Через онлайн‑форму на официальном сайте (раздел «Личный приём губернатора»);
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑33‑33;
- Через личный кабинет на портале «Госуслуги».
Требования к заявителям
- Заявление должно быть подготовлено в письменной форме (не менее );
- Необходимо приложить копии подтверждающих документов.
- Для физических лиц – копию паспорта; для юридических лиц – выписку из ЕГРЮЛ.
- Указание контактных данных для обратной связи.
График личного приёма
| День недели | Время | Формат приёма |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Очный приём (по предварительной записи) |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Онлайн‑видеоконференция (Zoom/Teams) |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Очный приём (по предварительной записи) |
Приём в другие дни возможен только по особым обстоятельствам и согласуется индивидуально.
Структура администрации (отделы)
Для направления заявления в нужный отдел используйте следующие подразделения:
- Отдел по работе с обращениями граждан – основной координатор всех заявлений.
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты‚ пенсионного обеспечения‚ поддержки семей.
- Отдел экономического развития – инвестиционные проекты‚ поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел экологической политики – охрана окружающей среды‚ вопросы утилизации отходов.
- Отдел культуры и спорта – развитие культурных инициатив‚ спортивных мероприятий.
- Отдел юридической поддержки – правовые консультации‚ подготовка нормативных актов.
Руководство администрации
Ключевые лица‚ принимающие решения по обращениям:
- Губернатор Тюменской области – Иванов Сергей Петрович
- Первый заместитель губернатора – Смирнова Елена Викторовна
- Заместитель губернатора по социальным вопросам – Кузнецов Алексей Михайлович
- Заместитель губернатора по экономике – Петрова Марина Сергеевна
- Заместитель губернатора по правовым вопросам – Громов Дмитрий Андреевич
Как оставить отзыв о работе администрации
Обратная связь помогает улучшать сервис. Оставить отзыв можно несколькими способами:
- Через онлайн‑форму на сайте https://www.tmr.gov.ru/feedback.
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 – выберите пункт «Отзыв/предложение».
- Электронной почтой feedback@gov.tmr.ru (в теме письма укажите «Отзыв»).
- В личном кабинете «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе органов власти».
При оставлении отзыва укажите:
- Конкретный отдел или сотрудника‚ к которому относится ваш комментарий;
- Краткое описание ситуации;
- Ваши предложения по улучшению работы.
Краткая чек‑лист для подачи заявления
- Определите тип обращения (заявление‚ жалоба‚ предложение).
- Соберите необходимые документы (паспорт‚ ИНН‚ выписка из реестра и т.д.).
- Выберите удобный канал подачи:
- Онлайн‑форма на сайте;
- Электронная почта;
- Телефон горячей линии;
- Личный кабинет «Госуслуги».
- Заполните все обязательные поля и прикрепите файлы.
- Отправьте обращение и сохраните полученный номер.
- Отслеживайте статус через личный кабинет или по телефону.
- При необходимости – запишитесь на личный приём к губернатору.
Помните: корректно оформленное и своевременно поданное заявление повышает шансы на быстрый и положительный результат.