Главная цель статьи – предоставить полную и актуальную информацию о том, как связаться с главой администрации шахты, где находится официальный сайт, какие существуют каналы обратной связи, график личного приёма, структура отделов и отзывы граждан.
Официальный сайт
Все официальные документы, новости и интерактивные сервисы доступны на едином портале:
- URL: https://adminshakht.gov.ru
- Мобильная версия: https://m.adminshakht.gov.ru
- Служба поддержки сайта: support@adminshakht.gov.ru
Что можно найти на сайте?
- Интерактивный личный кабинет граждан и предприятий.
- Актуальные новости и пресс‑релизы администрации.
- Документы: лицензии, отчёты, планы развития.
- Календарь личных приёмов главы и руководителей отделов.
- Форма обратной связи и онлайн‑чат (доступно 24/7).
Контактные данные
2.1 Горячая линия
Для срочных вопросов, связанных с безопасностью и экстренными ситуациями, работает круглосуточная горячая линия.
- Телефон (круглосуточно): 8 (800) -55‑33‑22
- SMS‑информирование: отправьте слово ШАХТА на номер 7777
2.2 Основные телефонные номера
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный офис администрации | +7 (495) -23‑45‑67 | 09:00–18:00 |
| Отдел по работе с населением | +7 (495) -23‑45‑68 | 08:00–20:00 |
| Технический отдел (тех. поддержка) | +7 (495) -23‑45‑69 | 09:00–17:00 |
| Отдел кадров | +7 (495) -23‑45‑70 | 09:00–18:00 |
2.3 Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи заявлений и отправки документов используйте официальные e‑mail:
- Общие запросы: info@adminshakht.gov.ru
- Личный приём главы: president@adminshakht.gov.ru
- Техническая поддержка сайта: websupport@adminshakht.gov.ru
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с администрацией каждый пользователь может создать личный кабинет на официальном сайте.
Как зарегистрироваться?
- Перейдите на страницу «Личный кабинет».
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните форму (ФИО, ИНН, контактный телефон, e‑mail).
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код, полученный на ваш телефон.
- После подтверждения вы получите доступ к:
- Отправке заявлений онлайн;
- Отслеживанию статуса рассмотрения;
- Записи на личный приём к главе администрации;
- Получению официальных уведомлений и справок.
Функционал личного кабинета
- История обращений и их статусы.
- Электронные копии полученных документов.
- Календарь предстоящих мероприятий и приёмов.
- Обратная связь с оператором в режиме онлайн.
Личный приём главы администрации
4.1 Как записаться?
Записаться на приём можно двумя способами:
- Через личный кабинет – раздел «Запись на приём».
- По телефону +7 (495) -23‑45‑67 (оператор уточнит желаемую дату и тему обращения).
4.2 График приёма
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00–12:00 | Очный приём в офисе |
| Среда | 14:00–16:00 | Онлайн‑видеоконференция (Zoom) |
| Пятница | 09:00–11:00 | Очный приём в офисе |
Важно: количество мест ограничено – рекомендуется записываться минимум за 3 рабочих дня.
Структура администрации (отделы)
- Отдел стратегического развития – планирование добычи, инвестиционные проекты.
- Отдел охраны труда и безопасности – контроль за соблюдением норм ПБ.
- Отдел экологического мониторинга – оценка воздействия на окружающую среду.
- Отдел кадров – подбор персонала, обучение, соцзащита.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение деятельности шахты.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, автоматизация процессов.
- Отдел работы с населением – взаимодействие с жителями, социальные программы.
Контактные данные отделов
Для уточнения вопросов, связанных с конкретным направлением, используйте телефоны, указанные в таблице выше, либо отправьте e‑mail с темой «Отдел <название> – ваш вопрос».
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава администрации шахты | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 (приёмная) | president@adminshakht.gov.ru |
| Заместитель главы – экономика | Кузнецова Марина Викторовна | +7 (495) -23‑45‑71 | economy@adminshakht.gov.ru |
| Заместитель главы – безопасность | Смирнов Алексей Андреевич | +7 (495) -23‑45‑72 | safety@adminshakht.gov.ru |
Отзывы граждан и предприятий
Для повышения прозрачности и качества обслуживания администрация собирает отзывы через несколько каналов.
7.1 Онлайн‑форма отзывов
Доступна на странице «Отзывы и предложения». Заполняя форму, указывайте:
- Тип обращения (жалоба, благодарность, предложение).
- Контактные данные (необязательно, если хотите анонимность).
- Подробное описание ситуации.
7.2 Телефонная линия обратной связи
Для голосовых отзывов звоните по номеру 8 (800) -55‑33‑22 и выбирайте пункт «Отзыв гражданина».
7.3 Публичный реестр отзывов
Все полученные отзывы публикуются в реестре «Реестр общественного мнения» с указанием статуса рассмотрения (в работе, решено, отклонено).
Примеры отзывов
- Положительный: «Благодарю отдел безопасности за быстрое реагирование на утечку газа в шахте №3. Профессиональная работа! – Петров И.В., »
- Негативный: «Длительное ожидание ответа от отдела кадров. Прошу ускорить процесс рассмотрения заявлений. – Сидорова Н.А., »
- Предложение: «Рекомендую внедрить онлайн‑тренинги по ПБ для новых сотрудников. Это сократит время адаптации. – Иванов Д.С., »
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как получить копию лицензии шахты? – запросить через личный кабинет в разделе «Документы», выбрав пункт «Лицензия на добычу».
- Можно ли подать заявление о возмещении ущерба онлайн? – Да, форма доступна в личном кабинете, а также по ссылке «Подача заявлений».
- Какие документы нужны для получения справки о занятости? – Паспорт, ИНН, трудовой договор и заявление (скачать в личном кабинете).
- Как узнать график проведения плановых проверок безопасности? – Информация публикуется в разделе «Новости» сайта и в личном кабинете в разделе «Мои проверки».
Официальный сайт главы администрации шахты – это центральный портал, где собраны все необходимые сервисы для граждан, работников шахты и бизнес‑партнёров. Благодаря широкому набору каналов связи (горячая линия, телефонные номера, e‑mail, личный кабинет, онлайн‑чат) каждый может быстро получить ответ на свой вопрос, записаться на личный приём или оставить отзыв. Регулярное обновление информации и открытая публикация отзывов повышают уровень доверия к администрации и способствуют более прозрачному управлению.
Помните: при обращении указывайте точные контактные данные и номер обращения (если он уже был получен), это ускорит процесс рассмотрения вашего запроса.
Дата последнего обновления статьи: