Министерство здравоохранения Российской Федерации (далее – Минздрав России) осуществляет
приём граждан по вопросам охраны здоровья, работы с обращениями, а также
личный приём руководства и заместителей министра. Ниже собраны все необходимые
контактные данные, графики работы, перечень отделов, информация о руководстве и способы
оставить отзыв.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://minzdrav.gov.ru/
Горячая линия
8‑800‑550‑9903 (круглосуточно, бесплатно для звонков из России)
Телефонные номера
- Главный телефон: +7 (495) -27‑29‑44
- Факс: +7 (495) -27‑29‑44
- Справочная служба: +7 (495) -27‑24‑00
- Для обращения граждан: +7 (495) -27‑29‑93
Электронный адрес
infominzdrav@gov.ru
Личный кабинет (портал Госуслуги)
Для подачи электронных обращений, записи на приём и отслеживания статуса заявки
необходимо авторизоваться в Личном кабинете на портале Госуслуги.
После входа выберите сервис «Обращения в Минздрав России».
Личный приём граждан
Кому и как записаться
Личный приём проводится заместителями министра и руководителями департаментов.
Записаться можно:
- Через форму «Запись на приём» на официальном сайте.
- По телефону горячей линии 8‑800‑550‑9903 (оператор уточнит необходимые документы).
- Через Личный кабинет на портале Госуслуги.
- По электронной почте infominzdrav@gov.ru (в теме письма укажите «Запись на личный приём»).
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:30 – 14:30 |
| Пятница | 09:00 – 16:45 | 13:30 – 14:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные | |
Внутри отделов могут действовать отдельные графики (см. ниже).
Необходимые документы
- Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
- Копия обращения (если уже подавалось в электронном виде).
- Документы, подтверждающие суть обращения (медицинские справки, выписки, договоры и т.п.).
Структура Минздрава: отделы и их функции
Министерство состоит из нескольких ключевых департаментов, каждый из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Департамент профилактики и контроля заболеваний – разработка и реализация профилактических программ, эпидемиологический надзор.
- Департамент медицинского обслуживания населения – организация поликлинической и стационарной помощи, контроль качества медицинских услуг.
- Департамент кадров и профессионального развития – кадровый резерв, повышение квалификации медицинского персонала.
- Департамент информационных технологий в здравоохранении – цифровые сервисы, электронные медицинские карты, телемедицина.
- Департамент развития здравоохранения – реализация национальных проектов, инвестиционные программы.
- Департамент финансов и экономического анализа – бюджетирование, финансовый контроль.
- Департамент международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными организациями, участие в международных проектах.
Контакты отделов
| Отдел | Телефон | E‑mail |
|---|---|---|
| Департамент профилактики и контроля заболеваний | +7 (495) -27‑29‑55 | epidemiology@minzdrav.gov.ru |
| Департамент медицинского обслуживания населения | +7 (495) -27‑29‑66 | service@minzdrav.gov.ru |
| Департамент кадров | +7 (495) -27‑29‑77 | hr@minzdrav.gov.ru |
| Департамент ИТ | +7 (495) -27‑29‑88 | it@minzdrav.gov.ru |
| Департамент развития | +7 (495) -27‑29‑99 | development@minzdrav.gov.ru |
Руководство Минздрава России
- Министр здравоохранения России – Михаил Мурашко (по состоянию на 2026 год).
- Заместитель министра – по вопросам организации здравоохранения – Алексей Петров.
- Заместитель министра – по вопросам профилактики и контроля заболеваний – Елена Сидорова.
- Заместитель министра – по цифровой трансформации – Игорь Кузнецов.
- Список всех заместителей и руководителей департаментов доступен в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы и предложения граждан
Граждане могут оставлять свои отзывы, предложения и жалобы несколькими способами:
- Через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
- По телефону горячей линии 8‑800‑550‑9903 (оператор фиксирует обращение в системе).
- Электронным письмом на infominzdrav@gov.ru (в теме письма укажите «Отзыв/Предложение»).
- Через Личный кабинет на портале Госуслуги – раздел «Мои обращения».
- Лично в Приёмной Минздрава (по адресу: 127994, г; Москва, Рахмановский пер., 3).
Все обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней. О результатах Вам будет сообщено тем же способом, которым было отправлено обращение.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Минздрава России
- Портал Госуслуги – Личный кабинет
- Обратная связь и приём заявок
- Отчёты и статистика
- Нормативные документы
Если у вас возникли вопросы по работе Минздрава, не стесняйтесь воспользоваться любым из указанных каналов связи. Мы гарантируем прозрачность процесса и своевременное рассмотрение ваших обращений.