Глава Республики Карелия (губернатор) отвечает за исполнение Конституции РФ, федеральных законов и нормативных актов Республики Карелия, а также за реализацию региональной политики в сфере экономики, культуры, образования и социальной защиты. Для граждан, организаций и иностранных партнёров существует несколько официальных каналов связи, позволяющих направлять вопросы, предложения и жалобы непосредственно руководству.
Официальный сайт
URL: https://www.karelia.ru
На сайте размещены новости, нормативные акты, информация о работе администрации и интерактивный личный кабинет для подачи обращений.
Горячая линия
- Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
- Назначение: приём срочных вопросов, консультации по работе государственных услуг, передача жалоб в отделы администрации.
Контактные телефоны
| Главный офис (пр. Ленина, 19, Петрозаводск): | +7 (8142) -5‑55‑55 |
| Отдел по работе с гражданами: | +7 (8142) -5‑55‑56 |
| Пресс‑служба: | +7 (8142) -5‑55‑57 |
| Отдел правовой информации: | +7 (8142) -5‑55‑58 |
Электронная почта
Для официальных запросов, предложений и жалоб рекомендуется использовать следующий адрес:
- Электронный адрес: governor@karelia.ru
В теме письма обязательно указывайте «Вниманию Губернатора А. О. Парфенчикова». В теле письма укажите:
- ФИО полностью;
- Контактный телефон;
- Краткое содержание обращения;
- При необходимости – приложите сканированные документы.
Личный кабинет (Электронный приём)
Через личный кабинет можно:
- Создать и отправить обращение в электронном виде;
- Отследить статус рассмотрения вашего запроса;
- Получить ответы и рекомендации от соответствующих отделов;
- Подписаться на рассылку новостей администрации.
Личный приём Губернатора
Губернатор принимает граждан в личном приёме по предварительной записи.
| Адрес приёма: | проспект Ленина, 19, офис 3, Петрозаводск |
| Телефон для записи: | +7 (8142) -5‑55‑59 |
| Электронный адрес для записи: | reception@karelia.ru |
| График приёма: | Пн‑Пт — 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 (по предварительной записи) |
Структура администрации (отделы)
- Отдел по работе с гражданами – приём и обработка обращений, социальные программы.
- Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка бизнеса.
- Отдел культуры и туризма – мероприятия, поддержка культурных инициатив.
- Отдел образования и науки – вопросы школ, вузов, научных учреждений.
- Отдел правовой информации – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов.
- Пресс‑служба – взаимодействие со СМИ, публикация официальных заявлений.
Руководство администрации
- Губернатор: Алексей Олегович Парфенчиков
- Первый заместитель: Ирина Викторовна Соловьёва
- Заместитель по экономике: Дмитрий Сергеевич Кузнецов
- Заместитель по социальным вопросам: Ольга Петровна Михайлова
Отзывы граждан
Для оставления отзывов о работе администрации доступны два канала:
- Онлайн‑форма на официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения».
- Электронный ящик feedback@karelia.ru – в теме письма указывайте «Отзыв о работе администрации».
Все полученные отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней, а результаты обработки публикуются в разделе «Открытая отчетность» на сайте.
Краткая инструкция по отправке обращения по электронной почте
- Откройте ваш почтовый клиент (Gmail, Outlook, Яндекс‑Почта и т.д.).
- В поле «Кому» введите governor@karelia.ru.
- В теме письма укажите: «Вниманию Губернатора А. О. Парфенчикова – [Краткое содержание обращения]».
- В тексте письма укажите:
- ФИО полностью;
- Контактный телефон;
- Адрес (при необходимости);
- Подробное описание вопроса, предложения или жалобы;
- Приложения (сканы, фотографии) – не более 5 МБ каждый.
- Нажмите «Отправить». После отправки вы получите автоматическое подтверждение о получении письма.
- Ожидайте ответ в течение 15‑30 календарных дней. При необходимости вам может быть предложено предоставить дополнительные сведения.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Республики Карелия
- Личный кабинет (Электронный приём)
- Контактная информация и график работы
- Форма обратной связи и отзывы
Помните, что все обращения, отправленные на указанные выше каналы, рассматриваются в соответствии с законодательством РФ и нормативными актами Республики Карелия. При необходимости вы всегда можете уточнить статус вашего обращения, позвонив по горячей линии или зайдя в личный кабинет.