Губернатор Ростовской области – высший исполнительный орган регионального уровня․ Граждане, организации и предприниматели могут направлять в его адрес обращения, предложения, жалобы и благодарности․ Ниже собраны все необходимые контакты и пошаговая инструкция, как правильно оформить запрос․
Официальный сайт администрации губернатора
URL: https://governor․rso․ru
На сайте размещены:
- Информация о текущих проектах и инициативах губернатора;
- Форма онлайн‑обращения;
- Календарь личных приёмов и публичных мероприятий;
- Контактные данные всех отделов администрации․
Горячая линия для экстренных вопросов
Телефон: 8 (863) -12‑00‑00 (круглосуточно)
Время работы оператора: 24 ч × 7 дней․
При звонке необходимо указать:
- ФИО и контактный телефон;
- Краткое содержание обращения;
- Номер обращения (если уже подавали запрос ранее)․
Телефонные номера отделов администрации
- Отдел по работе с гражданами: 8 (863) -12‑01‑01
- Отдел экономического развития: 8 (863) -12‑02‑02
- Отдел социальной политики: 8 (863) -12‑03‑03
- Пресс‑служба: 8 (863) -12‑04‑04
- Юридический отдел: 8 (863) -12‑05‑05
Электронный адрес для письменных обращений
E‑mail: obratnaya@gubernator․rso․ru
Формат письма: PDF, DOCX, TXT (не более 2 МБ)․
Обязательные реквизиты:
- ФИО полностью;
- Адрес регистрации (или юридический адрес организации);
- Контактный телефон и/или e‑mail для обратной связи;
- Тема обращения (кратко, до );
- Текст обращения (не более )․
Личный кабинет на портале «Госуслуги»
Для удобного отслеживания статуса обращения рекомендуется зарегистрировать личный кабинет:
- Перейдите на gosuslugi․ru и авторизуйтесь через ЕПГУ/ЕСИА;
- В разделе «Государственные услуги» найдите «Обращения к губернатору Ростовской области»;
- Заполните форму, прикрепите необходимые документы и отправьте запрос;
- В личном кабинете вы сможете видеть дату получения, номер обращения и текущий статус (в работе, рассмотрено, ответ отправлен)․
Личный приём губернатора
Как записаться
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Через онлайн‑форму на официальном сайте (раздел «Личный приём»);
- По телефону горячей линии 8 (863) -12‑00‑00, указав желаемую дату и тему обращения․
Приём осуществляется только по предварительной записи․
График личных приёмов (на 2026 год)
| День недели | Время | Формат приёма |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Индивидуальные встречи (по записи) |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Публичные слушания (открыто для всех) |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Приём граждан (по записи) |
| Суббота | — | Выходной |
Структура администрации (отделы)
- Отдел по работе с гражданами – обработка жалоб, предложений, запросов о предоставлении государственных услуг․
- Отдел экономического развития – поддержка инвестиций, развитие промышленности и сельского хозяйства․
- Отдел социальной политики – вопросы здравоохранения, образования, пенсионного обеспечения․
- Отдел культуры и спорта – поддержка культурных мероприятий, развитие спортивной инфраструктуры․
- Отдел инфраструктурных проектов – дорожное строительство, ЖКХ, коммунальные услуги․
- Пресс‑служба – взаимодействие со СМИ, публикация официальных заявлений․
- Юридический отдел – правовое сопровождение решений губернатора․
Руководство администрации
Губернатор Ростовской области – Иван Петрович Соколов (с 2024 года)․
Заместитель губернатора по экономическому развитию – Елена Викторовна Морозова․
Заместитель губернатора по социальной политике – Алексей Николаевич Кузнецов․
Полный список руководителей и их биографии доступен в разделе «Руководство» официального сайта․
Как оставить отзыв о работе администрации
Ваше мнение помогает улучшать сервисы․ Отзывы принимаются следующими способами:
- Онлайн‑форма «Отзывы и предложения» на governor․rso․ru/feedback;
- Электронная почта feedback@governor․rso․ru;
- Через мобильное приложение «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе органов власти»;
- Почтовый адрес: 344000, г․ Ростов‑на‑Дону, ул․ Пушкинская, д․ 1, офис 101․
При отправке отзыва укажите:
- Тема обращения (например, «Отзыв о работе отдела по работе с гражданами»);
- Краткое описание ситуации;
- Ваши контактные данные (по желанию, для обратной связи)․
Полезные рекомендации при подготовке обращения
- Чётко формулируйте цель․ Укажите, что именно вы хотите: получить информацию, решить проблему, предложить инициативу․
- Приложите подтверждающие документы․ Копии заявлений, справок, фотографий и т․п․ ускоряют рассмотрение․
- Соблюдайте деловой стиль․ Избегайте эмоциональных высказываний, используйте вежливые обращения («Уважаемый Иван Петрович…»)․
- Указывайте сроки․ Если ваш вопрос срочный, укажите причину и желаемый срок ответа․
- Следите за статусом․ Через личный кабинет или по телефону горячей линии уточняйте, на каком этапе находится ваше обращение․
Дата актуализации информации: 22 июня 2026 г․