Губернатор Тульской области поддерживает постоянный диалог с жителями региона.
Для удобства граждан создана единственная бесплатная горячая линия, а также несколько
дополнительных каналов связи (электронная почта, личный кабинет, личный прием).
Контактные данные для обращения
- Горячая линия (телефон доверия): 8‑800‑200‑71‑02 – бесплатный номер, работает круглосуточно.
- Дополнительный номер (социальная поддержка): 8‑800‑450‑00‑71 (или 129) – линии «социальный звонок».
- Горячая линия Минздрава Тульской области: 8‑800‑444‑40‑03 – вопросы о здоровье и эпидемиологической ситуации.
- Электронный адрес: governor@tula.gov.ru
- Официальный сайт губернатора: https://governor.tula.ru
- Личный кабинет граждан: https://lk.tula.gov.ru – онлайн‑подача обращений, отслеживание статуса, получение справок.
Как правильно оформить обращение по телефону
- Подготовьте ФИО, адрес проживания и контактный телефон.
- Кратко сформулируйте проблему или вопрос (не более 2‑3 минут разговора).
- Укажите, какие документы (при необходимости) вы готовы предоставить.
- Запишите номер обращения, который вам сообщит оператор, – он понадобится для последующего контроля.
Личный приём губернатора
Для решения вопросов, требующих более детального обсуждения, предусмотрён личный приём губернатора.
| Губернатор | Алексей Дмитриевич Дюмин |
| Адрес приёмной | г. Тула, ул. Советская, 1, кабинет 302, Правительство Тульской области |
| График приёма | Понедельник и среда – 10:00 – 12:00 (по предварительной записи) |
| Как записаться |
|
Структура правительственных органов Тульской области
Для более точного направления вашего обращения рекомендуется знать, к какому отделу следует обращаться.
- Отдел социального развития – вопросы соцподдержки, пенсионеров, инвалидов.
- Отдел здравоохранения – медицинские услуги, эпидемиологический контроль.
- Отдел экономики и инвестиций – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты.
- Отдел образования – школы, детские сады, дополнительное образование.
- Отдел культуры и туризма – культурные мероприятия, туристическая инфраструктура.
- Отдел правового обеспечения – юридические вопросы, защита прав граждан.
Руководство правительства Тульской области
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Губернатор | Алексей Дмитриевич Дюмин | 8‑800‑200‑71‑02 (горячая линия) |
| Первый зам. губернатора | Иван Сергеевич Кузнецов | 8‑800‑200‑71‑02 доб. 101 |
| Зам. губернатора по социальным вопросам | Марина Владимировна Петрова | 8‑800‑200‑71‑02 доб. 102 |
| Зам. губернатора по экономике | Андрей Николаевич Соколов | 8‑800‑200‑71‑02 доб. 103 |
Отзывы граждан и система обратной связи
Граждане могут оставлять отзывы о работе горячей линии и личного приёма через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте governor.tula.ru/feedback.
- Портал «Открытый регион 71» – независимая платформа для мониторинга качества государственных услуг
(https://open71.ru). - Голосовая почта горячей линии – после завершения звонка вы можете оставить запись с предложением или жалобой.
- Сервис «Госуслуги» – в личном кабинете есть раздел «Отзывы о работе органов власти».
Все обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней, о результатах вам сообщат по указанному контактному телефону или в личном кабинете.
Краткое резюме
Если вам необходимо связаться с губернатором Тульской области, используйте бесплатный номер 8‑800‑200‑71‑02.
Для более сложных вопросов доступны дополнительные телефоны, электронная почта, личный кабинет и личный приём.
Все контакты работают круглосуточно (за исключением приёма в офисе, который проводится по расписанию).
Не забывайте фиксировать номер обращения и сохранять подтверждения, чтобы контролировать процесс рассмотрения вашего запроса.